【正文】 特性 事件 特定客戶 清楚目標(biāo) 一定期限 一定資源 需要 (Who) (What) (When) (How Much) 項目管理 企業(yè)年度營運計劃 V V V V YES 參與金稅工程投標(biāo) V V V V YES 新產(chǎn)品投放市場 V V V V YES 新員工訓(xùn)練 V V V V YES 公司例行作業(yè) V X X X NO （人事、會計、出納） 全家出國旅游 V V V V YES 結(jié)婚喜宴規(guī)劃 V V V V YES 個人保持身體健康 V V X X NO 申辦奧運 V V V V YES W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印練習(xí) 請例舉生活中 項目與非項目的事件 例如：念 MBA 過日子 選 舉 戰(zhàn) 役 生小孩 打官司 系統(tǒng)維護(hù) 掃黑打假 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項目的趨勢 企業(yè)大環(huán)境的變化： ?競爭越來越激烈 ?資源及時間越來越少 ?客戶要求越來越高 ?科技換新越來越快 ?職能分工越來越細(xì) 項目越來越復(fù)雜影響越來越大 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 軟件開發(fā)項目的歷史統(tǒng)計 ?40%在完工前被迫取消 ?0%沒有達(dá)成預(yù)期目標(biāo) 1995Chaos Repor The Standish Group Inl’ 1 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印做項目或辦事情的方式 非專業(yè) ?沒有明確的目標(biāo)； ?沒有計劃； ?沒有系統(tǒng)； ?沒有意識； 專業(yè) ?有明確的目標(biāo)； ?有計劃； ?有系統(tǒng)； ?有意識； 低成功率 高成功率 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印項目管理的主要目的 人和 地利 天時 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印何謂項目管理 （ Project Management) 項目管理就是透過 的努力及專業(yè)技能，在有限的 約束下，運用 的 和 對項目的 進(jìn)行有效的管理，使項目能在一定的 內(nèi)，不超過 地達(dá)成預(yù)定的 。他經(jīng)常在 CNN發(fā)表關(guān)于中東局勢和國際間需要協(xié)作與友誼的講演 當(dāng)特格特 .歐塞爾在 1993年不幸逝世的時候，雅皮 .莫皮西被任命組建立一個項目組，在幾天之內(nèi)建造一個墓地，這個墓地能夠容納成千上萬來這里旅游的人。這個墓地以 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 成為對這位備受尊敬的土耳其前總統(tǒng)的永久紀(jì)念。 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 如何計算項目的投資效益 (Return on investment)投資回報率 ROI= Payback= W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 Intel確保 IT投資效益的考慮 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門和信息部門的利益 業(yè)務(wù)部門利益 （提升工作效率 \強(qiáng)化企業(yè)競爭力 ) _ 0 + 0 + _ 信息部門利益 (加強(qiáng)有效運作\降低系統(tǒng)支持費用) 失敗 失敗 失敗 雙贏 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 風(fēng)險管理 (Risk Management) 絕少項目能按原訂計劃進(jìn)行，故預(yù)先評估可能的意外及其風(fēng)險，對項目運行將有百利而無一害！ W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 風(fēng)險的來源 *市場方面 *技術(shù)方面 *經(jīng)濟(jì)方面 *政策 /法規(guī)方面 *自然 /地理環(huán)境方面 *安全保密方面 *人員方面 *行政 /組織結(jié)構(gòu)方面 *財務(wù)方面 *合約 /法律方面 *設(shè)備方面 *合作廠家方面 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 評估風(fēng)險 * 發(fā)生的可能性有多大： 1（極不可能） 10（極有可能） * 嚴(yán)重性 1（無關(guān)緊要） 10（極為嚴(yán)重） * 可能性 嚴(yán)重性 =風(fēng)險度 ?每個公司所制定的風(fēng)險度不一樣，一旦超過特定 數(shù)值，便要引起領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)注，并采取措 施 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 應(yīng)對風(fēng)險的對策 * 避開風(fēng)險 * 減少或分散風(fēng)險 * 制定緊急事件 /意外事件處理計劃 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 舉例 風(fēng)險分析 事故 可能性 嚴(yán)重性 風(fēng)險度 發(fā)生原因 可能沖擊 防范對策 負(fù)責(zé)人 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 練習(xí) 風(fēng)險分析 事故 可能性 嚴(yán)重性 風(fēng)險度 發(fā)生原因 可能沖擊 防范對策 負(fù)責(zé)人 項目 主要 成員 中途 掉走 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 評估銷售機(jī)會（一） 銷售機(jī)會是不是虛的？ 1. 2. 3. 4. 5. W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 評估銷售機(jī)會（二） 我們能夠與其它廠家競爭嗎？ 1. 2. 3. 4. 5. W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 評估銷售機(jī)會（三） 我們真正贏的把握如何？ 1. 2. 3. 4. 5. W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目范圍 (Project Scope) 屬于項目工作范圍： 對項目的目標(biāo)有影響的 不屬于項目工作范圍： 與項目的目標(biāo)無關(guān)，且造成干擾的因素 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 分清項目范圍 (Project Scope)的目的 詳細(xì)說明項目的界限 補(bǔ)充說明項目的目標(biāo) 使項目團(tuán)隊更加清楚自己的職責(zé)， 做該做的事，而不是做喜歡做的事 W W WinWin international 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 講義版權(quán)由 WinWin International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印 項目范圍 對復(fù)雜的項目，有時為了避免造成 猜測和誤解，若加上對項目所不包括范圍 的說明，會使項目界定更加簡單