【正文】 查表示例 講師 :楊興文 欠鑄 冷隔 小砂眼 粘砂 其他累計(jì)頻率廢品數(shù) 400030002023100001009080706050403020100項(xiàng)目 廢品數(shù)(件) 頻率(%) 累計(jì)頻率(%)欠鑄 1746 冷隔 1537 小砂眼 913 粘砂 493 其他 130 100合計(jì) 4819 100廢品統(tǒng)計(jì)表 排列圖示例 講師 :楊興文 因果圖示例 作 業(yè)員問題 加工困 難 其他 設(shè)備不當(dāng) 不熟悉工作 圖 2 馬達(dá)座 4 3 導(dǎo)板加工取放困難 模具搬 運(yùn)費(fèi)力 尋找資料困難 2 導(dǎo)板 隔板 1 屑料清理 費(fèi)時(shí) 沖壓作業(yè)效率低 光 線不足 2 外 殼沖剪模 托料架不當(dāng) 4 隔板抽孔 脫料困難 1 導(dǎo)柱 ,頂柱阻 礙作業(yè)路線 3 馬達(dá)座脫料困難 5 固定梢 設(shè)置不當(dāng) 講師 :楊興文 分層法示例 某空調(diào)維修部，幫助客戶安裝後經(jīng)常發(fā)生製冷液泄漏。 ?將需要引起注意的事項(xiàng)揭示出來，起到提醒和監(jiān)督的作 用，避免由于疏忽而引起工作失誤。 5.全面質(zhì)量管理（ TQC） ： 全過程的品質(zhì)控制。 (4).工作要求的標(biāo)準(zhǔn)是“零缺點(diǎn)”。 講師 :楊興文 何謂品質(zhì) 品質(zhì) =「顧客的心」、「顧客的滿足度」 Q C D 優(yōu)良的品質(zhì) 適合的價(jià)格 良好的交貨期 優(yōu)秀的產(chǎn)品 講師 :楊興文 以顧客需求為導(dǎo)向的品質(zhì)管制 (訂出本公司的品質(zhì)定義 ， 根據(jù)品質(zhì)的特徵訂 ， 定出具體指標(biāo) )。 (1).品質(zhì)的定義是“符合需求”。 品質(zhì)異常處理流程 講師 :楊興文 1. 材料經(jīng)進(jìn)料檢驗(yàn)單位判定拒收時(shí)，進(jìn)料單位除對(duì)該批材料作適當(dāng)之隔離以防止不良品流入制造單位外，并將【 供應(yīng)商品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單 】 寄發(fā)給廠商； 2. 通知供應(yīng)商提出改善對(duì)策，以防止再度發(fā)生； 3. 供應(yīng)商提出改善對(duì)策后，進(jìn)料檢驗(yàn)單位對(duì)其改善后有無效果進(jìn)行確認(rèn)； a:無效果走第 2步，重新提出改善對(duì)策； b:有效果則走第 4步； 4. 資料保存； 進(jìn)料階段的品質(zhì)異常處置流程 : 講師 :楊興文 嚴(yán)重： 5H以內(nèi)回復(fù)； 重要： 2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)； 次要： 3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。 v注意幾點(diǎn)： 167。 五、改善目標(biāo) 由 2486PPM降至 820PPM 六、要因再分析 七、對(duì)策改善 利用系統(tǒng)圖展開 八、效果確認(rèn) 利用推移圖確認(rèn) QC7NQC7手法應(yīng)用舉例 : 講師 :楊興文 影 響 包 裝 作 業(yè) 不 良 的 因 素 人 機(jī) 培訓(xùn) 工具 其他 印章調(diào)錯(cuò) 動(dòng)作錯(cuò)誤 漏蓋 沒看清楚 做法沒統(tǒng)一 記錯(cuò) 不專心 字太小 蓋反 沒有設(shè)位置 架位劃分不清 專業(yè)知識(shí)不足 不識(shí)制程 制程種類多 沒有量具 印章正反沒標(biāo)記 資料錯(cuò)誤 未放 填充物 型別 錯(cuò)誤 混錯(cuò) 周期 錯(cuò)誤 反向 數(shù)量 不符 嘜頭 錯(cuò)誤 原因現(xiàn)象關(guān)係圖 QC7NQC7手法應(yīng)用舉例 : 講師 :楊興文 將繁多的制程加以整理使有系統(tǒng)化易于理解 降低包 裝作業(yè) 不良率 設(shè)備的改善 工具的設(shè)立與改善 加強(qiáng)培訓(xùn) 消除人為因素 將目前大格式的架位用隔板區(qū)分成小格式 建立設(shè)備位置 制作量具，以便套量小產(chǎn)品在管內(nèi)的數(shù)量 將目前使用的數(shù)字轉(zhuǎn)章加刻一正而記號(hào) 利用工作會(huì)議講解制程的規(guī)定方法 每星期五分批舉行專業(yè)訓(xùn)練 每天工作前 10分鐘作精神教育 每班班長隨時(shí)抽查標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作執(zhí)行情況 強(qiáng)化班長工作安排能力 統(tǒng)一作業(yè)方法 使用目視管理方法制作嘜頭對(duì)照表 有進(jìn)出口提供出貨班機(jī)時(shí)間表 對(duì)策系統(tǒng)圖 QC7NQC7手法應(yīng)用舉例 : 講師 :楊興文 效果推移圖 ppm270024002100180015001200900600300027 28 3029 31 32 33 34 35 36 37 38 44 45 4639 40 41 42 51 5247 48 49 5043改善前實(shí)際線目標(biāo)線改善中 改善后周次QC7NQC7手法應(yīng)用舉例 : 講師 :楊興文 九、成果比較 以柏拉圖來比較 PPm2500A D E G H B C F50010060020022001800140010000%累 積 影 響 度 QC7NQC7手法應(yīng)用舉例 : 講師 :楊興文 8D手法及案例分析 1. 跨功能性的問題點(diǎn)是導(dǎo)致公司出現(xiàn)重大質(zhì)量事件的主要原因。 ◆尋找原因 在所收集到的資料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素。 因此，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)還需要再做 二次分析 ，再次使用相關(guān) (QC)手法來分析改善后試生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的問題，并將兩次分析所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較對(duì)照。 這就需要不斷地進(jìn)行分析、改善，完善標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，這樣才能更好地保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 8點(diǎn)多鐘時(shí)，黃經(jīng)理很放心地離開了他的辦公室，去車間巡視生產(chǎn)線的規(guī)劃情況。傳來傳去，那份文件自然是始終依然都沒有消失。這家公司最近開發(fā)了一種新型的鋼筆，并將部門樣品交給了客戶檢驗(yàn)。利用模具試制出來的第一批筆筒樣品為200個(gè)，經(jīng)過挑選后，找出了 30個(gè)比較好的筆筒，并用小刀稍微修正了一下，結(jié)果修壞了 10個(gè)，最后只剩下了 20個(gè)合格的樣品。 2．現(xiàn)存的設(shè)計(jì)或工序發(fā)生變化的 。如果三倍的標(biāo)準(zhǔn)差都落在目標(biāo)值和規(guī)范的上下限內(nèi)，我們就稱這個(gè)過程具有“三個(gè)西格瑪能力” 平均值 LSL 曲線從較陡的狀態(tài)變得越來越平坦 講師 :楊興文 品質(zhì)異常預(yù)防 SPC ★ 供正在 進(jìn)行過程控制的人員了解狀況 ★ 有助于 過程在質(zhì)量上和成本上持續(xù)地 ,可預(yù)測(cè)地保持下去 ★ 使 過程達(dá)到 : 更高的質(zhì)量 更低的單件成本 更高的有效能力 ★ 為討論過程能力提供共同的語言 ★ 區(qū)分變差的特殊原因和普通原因 ,作為采取局部措施或特 殊措施的指南 合理使用控制 圖能 : 講師 :楊興文 品質(zhì)異常預(yù)防 SPC 數(shù)據(jù)分析中，平均值的分析比較重要，但如果不能正確應(yīng)用，僅僅應(yīng)用平均值會(huì)讓我們犯錯(cuò) ! 講師 :楊興文 怎麼樣的製程是穩(wěn)定的製程 ? ,如果是管制圖 ,則沒有點(diǎn)超出 3sigma界限 ,且無傾向性變異 . ,Cpk不小於 ,且成下降趨勢(shì) . ,有明顯的成效 ,而不是毫無影響 . .(一般不做為考量依據(jù) ) 特徵 如下 : 講師 :楊興文 怎麼樣的製程是穩(wěn)定的製程 ? 講師 :楊興文 怎麼樣的製程是穩(wěn)定的製程 ? 講師 :楊興文 管制 圖出現(xiàn)異常 ,不等於產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)異常 ,而是表示製程不穩(wěn)定 ,將會(huì)產(chǎn)生大量不良品 . 管制圖判異的準(zhǔn)則 : a. 點(diǎn)子出界 (3sigma界 ) b. 9點(diǎn)在 1sigma區(qū)或其外拍成一串 . c. 6點(diǎn)遞增或遞減 . d. 14點(diǎn)上下交替 . e. 任意連續(xù) 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)在 3sigma區(qū)內(nèi) . f. 任意連續(xù) 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)在 2sigma區(qū)內(nèi) . g. 15點(diǎn)在 1sigma中心線下 . h. 8點(diǎn)在中心限兩側(cè) ,但沒有一點(diǎn)在 1sigma區(qū)內(nèi) . 統(tǒng)計(jì)管制圖和判異 : 講師 :楊興文 a. Cpk 表示製程 (設(shè)備 )能力過高 b. Cpk 表示製程 (設(shè)備 )能力較為理想 ,宜保持 . c. 1Cpk 表示製程 (設(shè)備 )能力很勉強(qiáng) ,應(yīng)改善到 Cpk. d. Cpk1 表示製程 (設(shè)備 )能力嚴(yán)重不足 ,製程將會(huì)出現(xiàn) 大量不良 ,應(yīng)立即停 .線改善 . 停線 ,製程 (設(shè)備 )無能力 . 從 Cpk值中判斷製程或設(shè)備是否穩(wěn)定 講師 :楊興文 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH