【摘要】第一篇:景區(qū)導(dǎo)游工作職責(zé)、流程及服務(wù)規(guī)范 導(dǎo)游主管崗位工作職責(zé): 1、每天早上9:30組織導(dǎo)游部召開部門晨會,集體唱部歌《情同手足》,喊部門口號及望天樹精神。總結(jié)前一天導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的問題及安排...
2025-10-06 11:13
【摘要】一、餐飲服務(wù)1、地陪導(dǎo)游的餐前服務(wù)內(nèi)容有哪些?餐前服務(wù)主要是落實(shí)好旅游者的用餐安排。餐前,地陪應(yīng)將旅游者的團(tuán)號、餐標(biāo)、人數(shù)、日期、特殊要求(如宗教人士的飲食習(xí)慣、不同地區(qū)或不同民族的飲食習(xí)慣)等具體情況告知餐廳,以便餐廳作出相應(yīng)安排。同時(shí),向旅游者介紹餐廳和菜肴特色。當(dāng)旅游者進(jìn)入餐廳時(shí),引領(lǐng)旅游者入座,座位安排一般以8~10人一桌為宜。餐前,地陪還要處理
2025-12-31 15:27
【摘要】第九講規(guī)范服務(wù)貿(mào)易的規(guī)則——《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》1l服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志l(一)服務(wù)業(yè)在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位l(二)服務(wù)業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)2服務(wù)業(yè)在各國GDP中的比重國別1965年1970年1980年1990年1993年1997年高收入
2026-01-02 04:09
【摘要】,,物業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范與禁忌,2015年09月07日,,,一、服務(wù)的五大忌二、手勢運(yùn)用三、商務(wù)接待禮儀四、電話禮儀五、物業(yè)公司內(nèi)部的禮儀和秩序六、積極樂觀的心態(tài)七、隱藏一切不愉快八、形體規(guī)范,目錄,,1、忌旁聽這是物業(yè)服務(wù)人員的大忌,客人在交談中,不旁聽、不窺視、不插嘴是物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)道德,服務(wù)員如與客人有急事相商,也不能貿(mào)然打斷客人的談話,最好先采取暫待一旁,以目示
2025-03-02 15:54
【摘要】人才服務(wù)職業(yè)規(guī)范與實(shí)務(wù)本書結(jié)構(gòu)?導(dǎo)論?人事外包?人才派遣?人才培訓(xùn)?人才招聘?人才測評?高級人才推薦咨詢(獵頭)?人力資源戰(zhàn)略咨詢第一章導(dǎo)論第一節(jié):現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一、服務(wù)與服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵、特性商品(goods)、服務(wù)(service)
2026-01-11 19:35
【摘要】會展服務(wù)與管理主講:朱曉磊為什么要開會?政府、組織、企業(yè)每天都要舉行許多大大小小的會議,為什么會有開不完的會?and人們?yōu)槭裁匆_會?百度熱心網(wǎng)友的解答·人和動物的區(qū)別就是在于人有社會性,所以要開會,開個(gè)人民代表大會,是個(gè)很重要的事,多開會才能減少矛盾?!ら_會,雖然有很多是搞形
2025-02-08 13:12
【摘要】第一章餐飲服務(wù)程序?第一節(jié)餐飲服務(wù)基本程序?第二節(jié)中餐服務(wù)程序?第三節(jié)西餐服務(wù)程序?第四節(jié)其他服務(wù)程序第一節(jié)餐飲服務(wù)基本環(huán)節(jié)4、餐后結(jié)束工作3、就餐服務(wù)工作2、迎賓服務(wù)工作1、餐前準(zhǔn)備工作餐飲服務(wù)基本環(huán)節(jié)第一
2025-02-19 22:46
【摘要】餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序一)前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序01、接受預(yù)訂02、接待客人二)中餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序01、開餐準(zhǔn)備02、準(zhǔn)備備餐臺03、引領(lǐng)客人入座05、點(diǎn)菜服務(wù)06、小毛巾服務(wù)07、點(diǎn)酒水服務(wù)09、飲料服務(wù)10、斟酒服務(wù)12、中國酒服務(wù)13、進(jìn)餐服務(wù)14、整魚剔骨服務(wù)15、結(jié)
2025-02-28 21:58
【摘要】餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序一)中餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序01、接受預(yù)訂02、接待客人03、引領(lǐng)客人入座04、鋪席巾、筷子服務(wù)05、點(diǎn)菜服務(wù)06、小毛巾服務(wù)07、點(diǎn)酒水服務(wù)08、中國茶服務(wù)09、飲料服務(wù)10、斟酒服務(wù)11、白葡萄酒服務(wù)12、紅葡萄酒服務(wù)13、中國酒服務(wù)14、進(jìn)餐服務(wù)
2025-03-10 01:09