客戶經(jīng)理的績效考評體系(更新版)
【正文】 ） 尚可 （ 2） 不滿意 （ 1） 得分 工作數(shù)量 10 ? 工作質(zhì)量 15 ? .6 專業(yè)知識水平 15 ? 合作精神 20 ? 忠誠度 15 ? 創(chuàng)造性 15 ? 工作紀(jì)律 10 ? 總得分 100 43 成本中心 費用中心 利潤中心 模擬利潤中心 制定內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格的意義 定價的原則 定價的方法 成本核算對象（分部門、分客戶、分產(chǎn)品 … ） 成本核算方法（含作業(yè)成本法介紹） 44 謝 謝 各 位！ 45 ? 通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。 杠桿性。激勵又總是以滿足人的各種需要為目標(biāo)的。 需要，感知某種必要生活或發(fā)展條件不適時的心理狀態(tài)。良好薪酬制度對銀行發(fā)展的重要性。 29 多因性 多維性 動態(tài)性 技能 激勵 環(huán)境 機會 30 技能 激勵 環(huán)境 機會 績效 內(nèi)因 外因 31 德 能 勤 績 全面性與完整性 相關(guān)性與有效性 明確性與具體性 可接受性與可操作性 公正性與客觀性 導(dǎo)向性與相對穩(wěn)定性 民主性與透明度 32 絕對標(biāo)準(zhǔn) 相對標(biāo)準(zhǔn) 客觀標(biāo)準(zhǔn) 績效考評指標(biāo)體系與設(shè)置 （ 1）指標(biāo)級次與指標(biāo)數(shù)量 （ 2）關(guān)鍵指標(biāo)選擇 （ 3）各指標(biāo)權(quán)重確定 33 案例一 考核指標(biāo)體系設(shè)計 ? 實施要點 1） 指標(biāo)設(shè)置 2） 權(quán)重的確定 3） 考核指標(biāo) 4） 關(guān)鍵指標(biāo)選擇 ? 利潤指標(biāo) （ ） ?存款利潤＝日均存款額 （ 銀行資金收益率 － 存款利率 ） ?貸款利潤＝日均貸款額 （ 貸款利率－資金平均成本率 ） ?業(yè)務(wù)費收入 34 ? 業(yè)務(wù)指標(biāo) （ ） ?新增貸款 ?新增存款 ?票據(jù)業(yè)務(wù) ?國際業(yè)務(wù) ?代理業(yè)務(wù) ?消費信貸業(yè)務(wù) ?? 35 ? 管理指標(biāo) （ ） ? 不良貸款控制率 ? 綜合業(yè)務(wù)歸行率 ? 新增客戶及其帳戶管理 ? 客戶滿意度情況 ? 經(jīng)驗調(diào)整指標(biāo)（177。 ? 對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是 100分就是 0分。 2023年 3月 22日 2時 53分 02:53:43 ? 預(yù)防是解決危機的最好方法。我將保證你們有 5%的回報，并在此后我將抽取所有利潤的 50%。 ? 發(fā)展和維護他們的家 。 ? 從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。 ? 拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。 2023年 3月 22日星期三 上午 2時 53分 43秒 02:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:53:4302:53:4302:53Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 02:53:4302:53:4302:533/22/2023 2:53:43 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 2時 53分 43秒 上午 2時 53分 02:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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