【正文】 可能名額有限。其中： 高傳統(tǒng)，低顧問 統(tǒng)稱為 S1：為煽動(dòng)，鼓動(dòng)式的，壓力推銷。客戶的分類 讓你的客戶盡在掌握！ 主講人 (Lecture): 歐國(guó)鵬 一 . 突破自我，了解人性 ? ? ，肯定，關(guān)懷與幫助 ? ? 、安全、快樂 ? （你們有張畢業(yè)照，最先找的是誰） ? ? 擾的主因 ? ，就不會(huì)對(duì)別人采取敵對(duì)的態(tài)度 ? ，人際關(guān)系必然錯(cuò)綜復(fù)雜 ? 總結(jié)： ? 人總是會(huì)逃避痛苦，追求快樂 ? 人總關(guān)心自己，自戀自己 ? 人的性格特征 請(qǐng)仔細(xì)回想一下，在你所有的客戶中，你是否對(duì)部分客戶有這樣的感覺： 這個(gè)人真怪 ? 這個(gè)人真難打交道 ? 這個(gè)人真粗魯 ? 這個(gè)人挺可怕的 ? … … ? 請(qǐng)?jiān)倩叵胍幌?，在你的客戶中，是否有這樣的行為方式： 他們講話的聲音很大 /小 ? 他們講話的語(yǔ)速很快 /慢 ? 他們總是顯得文質(zhì)彬彬 /有些粗魯 ? 他們樂于幫你 /顯得有些不配合 ? 再回想一下，在你的客戶中，有沒有這樣需求的人？ 希望事情做得更快些 ? 感到要安全 ? 喜歡集體決策 ? 想要控制你和銷售過程 ? 希望書面材料 ? 希望被認(rèn)為是專家 ? 希望被他人善待 ? 喜歡最新的產(chǎn)品 ? 這些問題都會(huì)稍后中解決 角色：老公和老婆 男主角是其中最內(nèi)向的人，女主角一共選四位（上來之后說，這四位可謂是閉月羞花 , 國(guó)色天香 , 含苞待放（冰雪聰明） 沉魚落雁 ） 最動(dòng)情 最溫柔 最體貼 最撫媚 當(dāng)然最肉麻是最重要的 ? 游戲：唐伯虎點(diǎn)秋香 二 .客戶從表象系統(tǒng)來分類及應(yīng)對(duì)方法 ? 1．視覺型 ? 2．聽覺型 ? 3．感覺型 視覺型客戶 特征：講話速度快， 270字 /分鐘，急躁，呼吸急促，從喉嚨呼吸，注意：?；急馓殷w炎。 從客戶狀態(tài)來分類及應(yīng)對(duì)方法及舉例 慧聰網(wǎng)管理篇 通過使用 R來代表客戶的不同類型，使用 S來代表不同的銷售風(fēng)格，于是我們將四種銷售風(fēng)格與四種類型的客戶對(duì)應(yīng)起來，那么得到如下的象限對(duì)應(yīng)圖。你永遠(yuǎn)不可能說服客戶，客戶只能自己說服自己。 H) 提出新的價(jià)格優(yōu)惠。 P) 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的特征，強(qiáng)調(diào)公司先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)力量。但由于他們討厭浪費(fèi)時(shí)間，所以，在電話中同這一類型的客戶長(zhǎng)時(shí)間交談?dòng)幸欢y度，他們會(huì)對(duì)銷售活動(dòng)主動(dòng)提出自己的看法。另外，你也不可以以命令的語(yǔ)氣來同他們溝通。 他們?cè)陔娫捴械男袨樘卣?? 當(dāng)你與他們通電話時(shí)，剛一通上話，你可能聽到他們熱情的聲音：“啊，你好，你好！”他們經(jīng)常對(duì)銷售活動(dòng)主動(dòng)提出自己的看法；他們會(huì)主動(dòng)地告訴你：“這件事啊，你還是找陳經(jīng)理談?wù)劙?，他知道得?huì)多些，我告訴你他的聯(lián)系電話”；他們往往對(duì)你所講的東西反應(yīng)迅速，有時(shí)會(huì)打斷你。同時(shí)他們也喜歡有新意的東西，那些習(xí)以為常、沒有創(chuàng)意、重復(fù)枯燥的事情往往讓他們倒胃口。關(guān)于這一點(diǎn)，我們?cè)诤竺嬷v傾聽技巧時(shí)將會(huì)探討。雖說他們對(duì)你的銷售工作不會(huì)象孔雀型那樣主動(dòng)提出看法，但基本來講，他們會(huì)配合你的銷售工作，只要你能更好地引導(dǎo)他。你要柔聲細(xì)語(yǔ)地與對(duì)方溝通，即使你想發(fā)火，語(yǔ)氣也要溫柔得象個(gè)鴿子。對(duì)很多人來講，貓頭鷹型的人顯得有些孤僻。由于他們不太喜歡與人打交道，所以，他們更喜歡通過大量的事實(shí)、數(shù)據(jù)來做判斷，以確保他們做的是正確的事情。舉例來講，如果你原先與他探討的計(jì)劃出現(xiàn)問題，你要改變計(jì)劃，一定要與他先商量，以讓他有所準(zhǔn)備。所以，通過對(duì)方講話的速度和音量可以判斷他是屬于老鷹型和孔雀型的人呢，還是鴿子型和貓頭鷹型的人。 2023年 3月 22日星期三 下午 7時(shí) 27分 32秒 19:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:27:3219:27:3219:27Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:27:3219:27:3219:273/22/2023 7:27:32 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時(shí) 27分 32秒 下午 7時(shí) 27分 19:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴