怎樣快速有效的成為企業(yè)人(更新版)
【正文】 為他服務(wù)。 個(gè)人 — 不敏感、缺乏感情、疏遠(yuǎn)、不感興趣。 程序 個(gè)人 優(yōu)質(zhì)型 電信培訓(xùn)中心 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 好處 好處 壞處 壞處 電信培訓(xùn)中心 優(yōu)質(zhì) 客戶(hù)服務(wù) 顧客的滿(mǎn)意 及贊賞 企業(yè)的 認(rèn)同及欣賞 自己覺(jué)得 自豪、開(kāi)心 支持員工提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)的理由是： 返回 。 程序 個(gè)人 電信培訓(xùn)中心 “友好型”特點(diǎn) 程序 — 慢、不一致、無(wú)組織、混亂。 個(gè)人特性。 電信培訓(xùn)中心 您可以報(bào)告時(shí)機(jī)： 三、緊急報(bào)告： 主要作用和目的： 發(fā)生可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重大問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。 電信培訓(xùn)中心 步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)： 具有核對(duì)功能； 備忘和檢查工作； 避免日后“有交待”、“沒(méi)聽(tīng)到”的紛爭(zhēng)。電信培訓(xùn)中心 企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則 成為企業(yè)人 培訓(xùn)者：賴(lài)杰琦 電信培訓(xùn)中心 企業(yè)的本質(zhì) 提供有價(jià)值 的商品、服務(wù) 利潤(rùn)的分享： 員工、股東 稅金、公益 再投資 滿(mǎn)足客戶(hù) 的需求 利潤(rùn)的獲得 電信培訓(xùn)中心 企業(yè)的組織 經(jīng)營(yíng)者 管理層 一般員工層 投資者 電信培訓(xùn)中心 對(duì)于您來(lái)說(shuō)企業(yè)是什么場(chǎng)所？ 電信培訓(xùn)中心 、能力發(fā)揮的場(chǎng)所 企業(yè)是： 電信培訓(xùn)中心 您的績(jī)效建立在什么基礎(chǔ)上？ 電信培訓(xùn)中心 態(tài)度決定一切！ 實(shí)驗(yàn) 電信培訓(xùn)中心 珠海電信培訓(xùn)中心 廣東電信實(shí)業(yè)集團(tuán)珠海市有限公司 觀念 —態(tài)度 — 行為 電信培訓(xùn)中心 A主管： 這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門(mén)的意見(jiàn)有正式渠道能夠向公司反映。 帶上記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示。 讓主管知道您在干什么。 顧客 =老板 你 公司 內(nèi)部 全部 雇員 請(qǐng)記住顧客的定義 電信培訓(xùn)中心 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ 程序特性 提供產(chǎn)品和服務(wù) 的方法和程序。 告訴顧客： 你是一個(gè)數(shù)字，我們?cè)诖藢?duì)你
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