【正文】 一類物品要放置在最容易取到的自上而下的第 一個(gè)抽屜，如膠水、剪刀、回形針、計(jì)算器、美工刀、涂改液、名片、筆等 （如是集體辦公多人共用同一用具則不宜放在抽屜里，可放在文具盒內(nèi)放置 在桌面一固定位置）。通過(guò) 一周時(shí)間試放置，如未發(fā)現(xiàn)什么 不妥，即為固定位置， 不能隨意改變。 辦公區(qū)接打手機(jī)要簡(jiǎn)潔明了 ,不要喋喋不休，不要大聲嚷嚷； 在多人共公辦公場(chǎng)所接打手機(jī)時(shí)，最好走出去，以免干擾他人。 不要在公務(wù)電話中喋喋不休，要用精煉的職業(yè)語(yǔ)言。 對(duì)外聯(lián)絡(luò)以公司公開(kāi)、正確的信息為原則， 或施“緩兵之計(jì)”。 如電話需聯(lián)絡(luò)的當(dāng)事人不在工作場(chǎng)所，接聽(tīng)電話的人要自覺(jué)記錄，且記錄宜詳不宜略，如對(duì)方姓名、性別、電話、來(lái)電時(shí)間等，有留言的更要準(zhǔn)確無(wú)誤。一般控制在 5分鐘以內(nèi)。） 如打錯(cuò)了電話，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，我拔錯(cuò)了號(hào)碼。） 如果電話內(nèi)容重要或要通話時(shí)間很長(zhǎng)，要問(wèn)對(duì)方是否方便。文職人員 要練就聽(tīng)覺(jué)識(shí)別功夫， 以顯示對(duì)對(duì)方的尊重?！? 外線： “您好，百洋集團(tuán)” “您好，百洋食品” 內(nèi)線： “您好，部” 如 ： 辦公室 當(dāng)來(lái)電話的人說(shuō)明找誰(shuí)之后，不外乎三種情況： 一、 如何規(guī)范地打接電話 剛好是本 人接電話； 本人在， 但不是他接電話； 1 2 3 是本人 不在時(shí) 辦公室 來(lái)電話的人說(shuō)明找誰(shuí)之后，不外乎三種情形： 第一種 情形（本人），接話人說(shuō)： “我就是，請(qǐng)問(wèn)您是哪位？” （如聽(tīng)出對(duì)方是誰(shuí)了，要主動(dòng)道出， 以免對(duì)方再自我介紹。 要考慮到時(shí)差： （如我國(guó)東西部或和國(guó)外聯(lián)系以及各類單位作息時(shí)間差異等。（對(duì)外聯(lián)絡(luò)要盡量避免此情況發(fā)生。 辦公室 電話交談所持續(xù)時(shí)間，以談話內(nèi)容多少來(lái)定：事多、 事復(fù)雜則長(zhǎng)，反之則短。 上班時(shí)間煲“電話粥”的不良影響： 二、合理控制通話時(shí)間 三、做好電話記錄 客戶或其他部門電話聯(lián)絡(luò) 需自己辦理或協(xié)作處理某 項(xiàng)事務(wù)時(shí)，即刻可完成的 一般不需記錄，其他情況 均記錄：何時(shí)、何事、何 人參與、工作質(zhì)量（配 合）要求、聯(lián)絡(luò)人等。 電話交談中停止手中、口中的一切活動(dòng)， 必要時(shí)手中持筆以記下重要信息。 詢問(wèn)對(duì)方是否方便接聽(tīng)電話；若不方便，告訴對(duì)方你在對(duì)方方便時(shí)再去電。 辦公室 公共場(chǎng)所，如商場(chǎng)、車站、車上、公園內(nèi)等接聽(tīng) 電話不要大聲喧嘩； 會(huì)場(chǎng)、劇場(chǎng)（影院）、加油站、醫(yī)院等場(chǎng)合，原則上關(guān)機(jī)； 在辦公區(qū)要將手機(jī)鈴聲調(diào)小、或調(diào)到振動(dòng)檔； 職場(chǎng)人員的手機(jī)不提倡設(shè)各種流行彩鈴，尤其是一些搞怪彩鈴， 與辦公氣氛和職場(chǎng)人士的身份不符。 七、辦公設(shè)備及用具的擺放位置 辦公桌、文件柜、 保險(xiǎn)柜、電腦、 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、 電視機(jī)、沙 發(fā)、 飲水機(jī)（水瓶）、 報(bào) 架、花 盆 傳真機(jī) 茶 幾、 都要根據(jù)科學(xué)合理、美觀 方便之原則予以放置。 ? 煙灰缸、茶具等放在茶幾上，如在使用時(shí)有挪位，使用完 畢后應(yīng)及時(shí)復(fù)位。 ? 新報(bào)紙、刊物要及時(shí)上報(bào)架。用水要做到隨開(kāi)隨關(guān)。 辦公室 每次清潔衛(wèi)生工作結(jié)束后，使用清潔工具者必須將清潔用具清潔后歸位。 九、資料文件的清理 辦公室 過(guò)期的通知書、聯(lián)絡(luò)單、招待卡、賀年卡、禮儀性信函、便條修 改打印完畢后的手稿和無(wú)保留價(jià)值的傳真可以及時(shí)廢棄。 辦公室墻上不準(zhǔn)掛貼有迷信、宗教或太過(guò)生活化色彩的圖片，也不提倡掛貼太過(guò)夸張的抽象派、印象派圖畫。 如沒(méi)用序號(hào)的，要在文件夾（盒）上劃斜線。 各部門第一負(fù)責(zé) 人對(duì)本部辦公室設(shè) 備位置、室內(nèi)外清 潔，以及 文件資料 管理負(fù)責(zé)。 。 :51:1614:51:16March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :51:1614:51Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒