iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介(ppt64頁(yè))(更新版)
【正文】 及詞匯 ? ISO 9001 品質(zhì)管理系統(tǒng)要求 ? ISO 9004 品質(zhì)管理指引 ? ISO 10011 品質(zhì)管理系統(tǒng)審核指引 ISO 9000 修訂時(shí)間表 流程模式 (Process Approach) Quality Management System Measurement, analysis and improvement 量測(cè) ,分析和改善 Management Responsibility 管理責(zé)任 Resource Management 資源管理 I N T E R E S T E D P A R T Y 相 關(guān) 方 Product 產(chǎn)品 R e q u i r e m e n t S 要 求 I N T E R E S T E D P A R T Y Product realization 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) Continual improvement of the Quality Management System 持續(xù)改善 S a t i s f a c t i o n 滿 意 流程模式 (Process Approach) ? 縱向流程 (Vertical Loop) ?管理架構(gòu)、資源安排、流程管理、測(cè)量結(jié)果、分析改善 ? 橫向流程 (Horizontal Loop) ?確定客戶要求、執(zhí)行流程管理、滿足客戶要求 ISO 9000:2023 ? Management responsibility管理責(zé)任 ? Resource management 資源管理 ? Process Management 流程管理 ? Measure, analysis and improvement 量測(cè)、分析及改善 1. 範(fàn)圍 ? 概述 ?目的為滿足或甚至超越客戶要求 ?可應(yīng)用於不同種類之行業(yè)及組織 ? 應(yīng)用範(fàn)圍選定 ?組織可因應(yīng)客戶要求、產(chǎn)品及或服務(wù)性質(zhì)，免除本標(biāo)準(zhǔn)部份要求，但只限於在第 7 節(jié)流程管理中之條文要求 ?需在品質(zhì)手冊(cè)中明確界定其認(rèn)証範(fàn)圍 ? ISO 9000:2023, Quality Management systems – Fundamentals and vocabulary 概念與詞匯 3. 定義 ? ISO 9000:2023, Quality Management systems Concepts and vocabulary ? 概念與詞匯 ? Supplier anization ? Subcontractor supplier ? 產(chǎn)品 – 流程的結(jié)果 4. 品質(zhì)管理系統(tǒng) ? 概述 組織應(yīng)建立、制定文件、執(zhí)行、維持和持續(xù)不斷改善品質(zhì)管理系統(tǒng)以符合本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求。 ?品質(zhì)目標(biāo)應(yīng)可量測(cè)的且應(yīng)與品質(zhì)政策包括持續(xù)改善的承諾相一致。 ? 提昇在整個(gè)組織內(nèi)對(duì)客戶需求的認(rèn)知。審查應(yīng)評(píng)估組織品質(zhì)管理系統(tǒng)包括品質(zhì)政策和品質(zhì)目標(biāo)是否需要調(diào)整。 (參閱 ) ?當(dāng)產(chǎn)品要求被改變，組織應(yīng)確認(rèn)相關(guān)的文件已修訂。 (參閱 ) 7. 流程控制 ? 採(cǎi)購(gòu) ? ?應(yīng)控制採(cǎi)購(gòu)過(guò)程，保證所 釆購(gòu)產(chǎn)品及或服務(wù)能滿足組織要求 ?控制方法及程度應(yīng)根據(jù)釆購(gòu)產(chǎn)品及或服務(wù)對(duì)最終產(chǎn)品及或服務(wù)的影嚮而決定 ?應(yīng)根據(jù)其滿足要求之能力評(píng)估及選擇供應(yīng)商，評(píng)估及選擇準(zhǔn)則應(yīng)明確界定 ?評(píng)估結(jié)果及跟進(jìn)行動(dòng)必需記錄 7. 流程控制 ? 釆購(gòu)資料 ?釆購(gòu)文件必須清楚描述釆購(gòu)產(chǎn)品及或服務(wù)之資料，包括： ? 對(duì)產(chǎn)品及或服務(wù)、程序、流程、設(shè)傋及人員之核準(zhǔn)及資格認(rèn)定要求式、類別、等級(jí)或其他正確的識(shí)別。對(duì)於遺失、損壞任何客戶財(cái)產(chǎn)、或不適當(dāng)使用，應(yīng)予以記錄並向客戶報(bào)告。如無(wú)此類標(biāo)準(zhǔn)存在時(shí)，應(yīng)書面記載校正所使用之基準(zhǔn)。 ? 稽核範(fàn)圍、頻率和方法應(yīng)界定。記錄應(yīng)能顯示負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的權(quán)責(zé)人員。此包括藉由量測(cè)和監(jiān)督活動(dòng)及其他相關(guān)來(lái)源而產(chǎn)生
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