【正文】 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月上午10時(shí)25分23.3.2110:25March 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。上午10時(shí)25分22秒上午10時(shí)25分10:25:2223.3.21 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。10:25:2210:25:2210:253/21/2023 10:25:22 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。,20047,81,管理者與績(jī)效管理,人力資源部與績(jī)效管理 人力資源部是績(jī)效管理制度的組織制定者 人力資源部是績(jī)效管理制度實(shí)施的組織者 人力資源部是績(jī)效管理制度實(shí)施的咨詢者 人力資源部是績(jī)效管理制度的培訓(xùn)、宣傳者,20047,82,成功實(shí)施績(jī)效管理要決,技術(shù)：指績(jī)效目標(biāo)體系、績(jī)效管理程序與方法、績(jī)效考核制度的設(shè)計(jì)與完善 組織：組織責(zé)任體系的建立，是否成立了績(jī)效管理推進(jìn)委員會(huì)或推進(jìn)小組，是否真正澄清了人力資源部在績(jī)效管理推進(jìn)中的職責(zé)等。離開高層的支持和推動(dòng)，再合適的績(jī)效管理制度往往也是流于形式。 “文盲”型員工——知道努力方向，績(jī)效差強(qiáng)人意，業(yè)務(wù)報(bào)告一團(tuán)糟。 潛力型員工——潛力十足，能力不錯(cuò)，但發(fā)揮不穩(wěn)。 數(shù)據(jù)積累！,20047,35,部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI,20047,36,示例：A公司各一級(jí)部門KPI指標(biāo)與部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)、目標(biāo)之間的關(guān)系表,20047,37,示例：A公司各一級(jí)部門KPI指標(biāo)與部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)、目標(biāo)之間的關(guān)系表,20047,38,崗位工作重點(diǎn)與KPI,20047,39,示例：區(qū)域經(jīng)理的應(yīng)負(fù)責(zé)任與衡量標(biāo)準(zhǔn)（PI）,20047,40,績(jī)效管理過程,20047,41,績(jī)效管理過程,績(jī)效管理過程,20047,42,績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃是管理者和員工共同討論以確定員工考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么工作和什么樣的績(jī)效才是滿意的績(jī)效的過程。,20047,6,績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體,公司總目標(biāo),部門目標(biāo),分公司/事業(yè)部目標(biāo),個(gè)人目標(biāo),由上而下分解目標(biāo),由下而上匯總業(yè)績(jī),20047,7,績(jī)效管理是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)文化的工具,企業(yè)文化的強(qiáng)化作用 企業(yè)文化的構(gòu)建作用,20047,8,績(jī)效管理是企業(yè)價(jià)值分配的基礎(chǔ),價(jià)值創(chuàng)造 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期由土地和勞動(dòng)創(chuàng)造 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期由資本、企業(yè)家和勞動(dòng)創(chuàng)造 新經(jīng)濟(jì)時(shí)期由企業(yè)家、知識(shí)、資本和勞動(dòng)創(chuàng)造 對(duì)價(jià)值創(chuàng)造者的認(rèn)定，就決定了價(jià)值的分配權(quán)。 步驟2：“組織系統(tǒng)”在接到輸入信號(hào)A后，產(chǎn)出結(jié)果S。,20047,14,績(jī)效,如何看待和判定體力勞動(dòng)者和知識(shí)員工的績(jī)效 體力工作者的工作及其生產(chǎn)率 觀察他們所從事的工作并逐步分析其連續(xù)動(dòng)作 將每個(gè)動(dòng)作所需體力和時(shí)間記錄下來，將不需要的步驟淘汰掉 找出最單純、最簡(jiǎn)單、最省力、最快捷的方法完成 將這些動(dòng)作排序，并重新設(shè)計(jì)工作所需工具 通過生產(chǎn)量、品質(zhì)、及時(shí)性等明確的量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量,20047,15,績(jī)效,如何看待和判定體力勞動(dòng)者和知識(shí)員工的績(jī)效 知識(shí)工作者的工作及其生產(chǎn)率 任務(wù)是什么？ 知識(shí)工作者必須自己管理自己的生產(chǎn)率，并有自主性 不斷創(chuàng)新必須是知識(shí)工作者的工作、任務(wù)和責(zé)任之一 持續(xù)學(xué)習(xí)以及持續(xù)不斷的教導(dǎo) 不只是量的問題，質(zhì)也重要 知識(shí)工作者必須被視為資產(chǎn)而不是成本，必須使知識(shí)工作者在有其他機(jī)會(huì)時(shí)，仍愿意為這個(gè)組織工作,20047,16,績(jī)效,什么是績(jī)效（有以下幾種觀點(diǎn)） “績(jī)效”=“完成了工作任務(wù)” “績(jī)效”=“結(jié)果”或“產(chǎn)出” “績(jī)效”=“行為” 績(jī)效=結(jié)果+過程（行為） 績(jī)效=做了什么（實(shí)際收益）+能做什么（預(yù)期收益）,20047,17,績(jī)效幾種主要定義適用情況對(duì)照表,20047,18,績(jī)效管理與績(jī)效考核的本質(zhì)區(qū)別,案例：王經(jīng)理的煩惱,20047,19,績(jī)效管理不是什么？,簡(jiǎn)單的任務(wù)管理 評(píng)價(jià)表 尋找員工的錯(cuò)處，記員工的黑帳 人力資源部的工作 迫使員工更好或更努力工作的棍棒 只在績(jī)效低下時(shí)使用 一年一次的填表工作 績(jī)效考核 對(duì)事不對(duì)人,20047,20,績(jī)效管理是什么？,績(jī)效管理是管理者和員工就工作目標(biāo)與如何達(dá)成目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的過程。 目標(biāo)不僅在上、下級(jí)之間存在縱向聯(lián)系，在平行崗位之間實(shí)際上也存在橫向聯(lián)系。反饋時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)與之懇談。 被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。所以，認(rèn)清自身責(zé)任，掌握好績(jī)效管理理念、方法，大力推動(dòng)和有效實(shí)施績(jī)效管理，使管理者義不容辭的責(zé)任。 工作特點(diǎn)：對(duì)公司主體業(yè)務(wù)發(fā)揮輔助和間接支撐作用；可分為專業(yè)人員和事務(wù)人員。23.3.2123.3.2110:25:2210:25:22March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。10:25:2210:25:2210:25Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。23.3.2110:25:2210:25Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒