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有“禮”走遍天下—現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練(更新版)

2025-03-26 20:32上一頁面

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【正文】 “再見 ”,對方掛后再掛。嘴里不含東西。若客人不止一人時,可先進(jìn)電梯,一手按 “開 ”,一手按住電梯側(cè)門,對客人禮貌地說: “請進(jìn)! ”? 進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層數(shù)。 養(yǎng)成一個基本的習(xí)慣: 會客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片如何遞交名片?? 右手的拇指、食指和中指合攏,夾著名片的右下部分,使對方好接拿,以弧狀的方式遞交于對方的胸前。餐 飲? 在餐館約會,男士不能遲到。? 乘坐火車和巴士時,如不擁擠,男士應(yīng)先上車,接應(yīng)女士或為女士找座位。微 笑? 自然、真誠、不露牙,不出聲。? 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。 如:王小姐,請允許我向您介紹仵志忠總監(jiān)。行。度鞠躬禮。掌心向上,以示謙虛和尊重,切忌掌心向下。伸出右手,手掌呈垂直狀態(tài),五指并用,握手 3秒左右。? 女士: 背脊挺直,雙腳平行前進(jìn),步履輕背脊挺直,雙腳平行前進(jìn),步履輕柔自然,避免做作。忌諱:二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。當(dāng)下列人員走來時應(yīng)起立:小腹前。系好鞋帶。穿職業(yè)化服裝,不穿時裝、艷裝、晚裝、無皺。上。不宜過分華麗和耀眼和公司的個性??凵巷L(fēng)紀(jì)扣,不要領(lǐng)口與袖口保持潔凈。脖子: 不戴項鏈或其他飾物。嘴: 牙齒整齊潔白,口中無異味,嘴角無泡沫,牙齒整齊潔白,口中無異味,嘴角無泡沫, 會客時不嚼口香糖等食物。眼鏡端正、潔凈明亮。耳朵: 內(nèi)外干凈,無耳屎。艷麗口紅。指甲整齊,不留長指甲。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相 匹配,并符合自己的年齡、身份和公司的匹配,并符合自己的年齡、身份和公司的 個性。不打皺, 不過分華麗。胸飾與女性服裝 :: 胸卡、徽章佩帶端正,不要佩胸卡、徽章佩帶端正,不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。皮帶: 高于肚臍,松緊適度,不要選用怪異的皮高于肚臍,松緊適度,不要選用怪異的皮帶頭。女過厚和怪異。? 女性站姿 雙腳要靠攏,雙腳要靠攏, 膝蓋打直,膝蓋打直,雙手握于腹前雙手握于腹前 。眼凝視說話對象。向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲,指示方向。若戴手套,先脫手套再握手。鞠 躬? 與客戶交錯而過時,面帶微笑,行與客戶交錯而過時,面帶微笑,行 15度鞠躬禮,頭和身體自然前傾,低頭度鞠躬禮,頭和身體自然前傾,低頭比抬頭慢。懇請對方時,注視對方的雙眼。? 給對方一個自我介給對方一個自我介紹的機(jī)會。介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認(rèn)識您!? 避免對某個人特別是女性的過分贊揚。服務(wù)業(yè)(酒店、餐飲)人員過去稱服務(wù)員,現(xiàn)在大都稱先生、小姐。鼓掌時,姿態(tài)要端正,并伴頻率要一致。男士坐在女士旁邊,或坐在司機(jī)旁邊。? 用餐時照顧身邊的女士。如何接拿名片?外行的表現(xiàn)? 無意識地玩弄對方的名片。如有他人,應(yīng)主動詢問去幾樓,并幫忙按下。如: “您好!康佳集團(tuán)! ”如果對方打錯電話,不要責(zé)備對方,知情時還應(yīng)告訴對方正確的號碼。? 如無急事,非上班時間不打電話。? 感謝對方或代接電話者,并有禮貌地說聲 “再見 ”。您埋怨過代接電話的人嗎?( 2)? 來電找的人正在接電話時,告訴對方他所找的人正在接電話,主動詢問對方是留言還是等一會兒。? 在公共場合打手機(jī),說話聲不要太大,以免影響他人或泄露公務(wù)與機(jī)密。? 檢查各項攜帶物是否齊備(名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同)。? 從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。? 客戶請人奉上茶水或咖啡時,應(yīng)表示謝意。客戶如要相送,應(yīng)禮貌地請客戶留步。送客。奉茶或咖啡。各項器具要潔凈、完好無缺。奶精和糖放在大家方便取用處。嘴角和臉上不可留有食物殘余。? 忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。? 不抽煙,不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。? 既不可浪費,又不可抱著 “撈本 ”和 “不吃白不吃 ”的心態(tài),暴飲暴食。? 色拉:用小叉食用。? 嘴里有食物,不可談話。 13 五月 20239:36:53 上午 09:36:53五月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 09:36:5309:36:5309:36Thursday, May 13, 2023? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 09:36:5309:36:5309:365/13/2023 9:36:53 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 9:36:53 上午 9:36 上午 09:36:53五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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