【正文】 這是全世界最大的電器零售商，在北美有 823 家商店，年營業(yè)額是 300 億美元，在全世界約有 17％的市場占有率，在世界 500 強(qiáng)排行榜當(dāng)中排名第 188 位。通過近三年來的精心經(jīng)營，得到了廣大消費(fèi)者的青睞，形成了一種以廣州市為中心，渠道輻射珠三角的局面，在業(yè)界有著極大的影響。目前已有 8 家專業(yè)大型資訊商場分別設(shè)立在上海、南京、成都、沈陽、濟(jì)南、南昌、長沙和鄭州。商城總面積達(dá) 75000 平方米，其中包括室內(nèi)外活動區(qū)、科技娛樂城、網(wǎng)吧、大型書店與音像店、通訊產(chǎn)品、電腦教室、演講廳、美食城等。一層主要是各品牌電腦的精品間，二至三層經(jīng)營各種電腦配件，四層主要經(jīng)營筆記 本電腦和數(shù)碼產(chǎn)品，還有投影機(jī)、掃描儀等辦公用品，五層是華北區(qū)最大的辦公用品批發(fā)市場。同時一層還設(shè)立免費(fèi)上網(wǎng)區(qū)，消費(fèi)者可以在購物之 前通過登陸太平洋電腦網(wǎng)查詢各種產(chǎn)品的最新報價。其后于 02 年 12 月 18 日開通海龍資訊網(wǎng) .。 （三）主要 IT零售商 概況： 北京地區(qū) 賣場 情況： 海龍 現(xiàn)有兩家賣場（北京與保定） 1999 年 12 月 18 日，由海龍集團(tuán)獨(dú)家投資和管理的北京海龍電子城正式對外營業(yè)。不到 15%的零售商實現(xiàn)了跨區(qū)域經(jīng)營。最近， 數(shù)據(jù)顯示最近一年在網(wǎng)上購買 3C 產(chǎn)品的消費(fèi)者占 %.IT 網(wǎng)上商城突破了傳統(tǒng)賣場低利潤的銷售，發(fā)展空間不可限量。另一方面，隨著當(dāng)今 IT 產(chǎn)品的利潤趨薄，消費(fèi)者對售前咨詢和服務(wù)的需求更為強(qiáng)烈，這在一定程度上也強(qiáng)化了以客戶為中心的發(fā)展導(dǎo)向。這反映了目前掃描儀廠商信息傳播渠道的途徑還比較少，有待于進(jìn)一步開拓。 從購買電腦家庭的收入狀況看，電腦已不再是高收入和高職位家庭所享有的貴族產(chǎn)品，購買PC機(jī)的家庭中 %的月收入是在 20xx元以下。 天極網(wǎng)長城電腦杯 20xx 年度中國 IT 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動調(diào)查數(shù)據(jù) 5 隨著 IT 產(chǎn)品高科技形象弱化，消費(fèi)類電子產(chǎn)品不斷走俏。這與 IT 零售業(yè)較低的利潤率形成鮮明反差。 20xx年 18月電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 指標(biāo)名稱 單位 本月累計 去年同期 增減％ 整個產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品銷售收入 萬元 257984812 205690585 其中 電子計算機(jī)制造業(yè) 萬元 76424924 64848448 20xx 年 18 月主要行業(yè)主要指標(biāo)增速對比情況（單位％） 銷售收入增速 利潤增速 銷售利潤率 電子計算機(jī)制造業(yè) 中關(guān)村地區(qū) 情況： 根據(jù) IDC 統(tǒng)計，中關(guān)村地區(qū) 20xx 年電子產(chǎn)品總銷售額達(dá)到 342 億元人民幣，貿(mào)易總額達(dá)到 874 億元人民幣。由此來看，中關(guān)村 IT 商圈依然商機(jī)無限。 20xx 年 從銷售收入看，江蘇宏圖三胞高科技術(shù)股份有限公司今年仍然高居榜首，并且營業(yè)額由去年的 25 億元增至今年的近 40 億元，增長率近 60%。 隨著數(shù)碼相機(jī)迅速進(jìn)入城市居民家庭，未來一年北京家庭數(shù)碼攝像機(jī)的采購預(yù)期量變高達(dá) 萬臺。 調(diào)查顯示，無論是主機(jī)還是外設(shè)產(chǎn)品，其外型設(shè)計趨向時尚化，消費(fèi)者對于色彩的要求也趨于多樣化。這就要求商家在制訂 價格策略時，需要將售后服務(wù)涉及的成本充分考慮在內(nèi)，在確保自身利益的同時樹立品 牌形象。 賣場品牌的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品品牌弱化，即賣場品牌覆蓋產(chǎn)品品牌。海龍的各個競爭對手已經(jīng)占領(lǐng)了制高點(diǎn)（一級市場），所以海龍進(jìn)入一級城市的意義不大，其門檻已經(jīng)很高，如賽博 98年在上海就已經(jīng)開了幾家店。所以， 連鎖３Ｃ賣場也在不斷的涌現(xiàn)與增加。 根據(jù) IDC 的統(tǒng)計，海龍 20xx 年用現(xiàn)代流通業(yè)的理念和技術(shù)，在中國 IT 賣場行業(yè)率先完成了對傳統(tǒng)賣場的商業(yè)革命，跨入了現(xiàn)代賣場階段。 太平洋數(shù)碼電腦城 作為中國最大的連鎖電腦 賣場，太平洋在 北京、上海、廣州擁有 5座大型電腦城 ，太平洋電腦市場還與太平洋電腦網(wǎng)相互依托發(fā)展網(wǎng)上經(jīng)營，并以此籠絡(luò)住許多筆記本電腦、數(shù)碼消費(fèi)者和部分的 DIY用戶。值得一提的是，二層新開業(yè)的享通達(dá)手機(jī)賣場是中關(guān)村地區(qū)最大的手機(jī)賣場。二層為筆記本電腦、數(shù)碼產(chǎn)品專業(yè)市場。而 E 世界東臨中關(guān)村大街、南靠家樂福旗艦店和中關(guān)村廣場，占據(jù)西區(qū)的中心地段，位置 較好 。 連鎖市場營業(yè)面積達(dá) 22 萬平 方米，攤位數(shù)近 5000 個，出租率 98%，經(jīng)營戶 4500 余戶，市場從業(yè)人員 13000余人， 20xx 年成交額達(dá)到 150 億元， 20xx 年成交額達(dá)到 220 億元。本商場所聚集的商家實力較強(qiáng)， 80%為品牌的總代理或金牌經(jīng)銷商。去年實現(xiàn)了 300 億美元的銷售額、 10 億美元利潤的業(yè)績。宏圖三胞從江蘇起家，給 IT零售賣場帶來相當(dāng) 的震動，其發(fā)展效應(yīng)，讓業(yè)界不可小視。 4) 3C賣場一最不可忽視的 IT銷售力量 國美、大中、蘇寧、永樂是這類模式的代表。 電子市場業(yè)態(tài)在日本、韓國等發(fā)達(dá)國家，港臺發(fā)達(dá)地區(qū)同樣是主要渠道。 組織結(jié)構(gòu)正向集權(quán)化轉(zhuǎn)變 隨著零售企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，跨地域、跨國經(jīng)營的趨勢越來越明顯，隨之而來的是零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的集中化程度也變得越來越高。 2） 服務(wù)的多樣化。 三、 海龍集團(tuán)的 SWOT 分析 S優(yōu) 勢 1領(lǐng)軍人物對行業(yè)的認(rèn)識較成熟，具有很強(qiáng)的行業(yè)前瞻性。 9海龍服務(wù)水平得到消費(fèi)者認(rèn)可（雙重質(zhì)保，先期賠負(fù) 。 8海龍本部的自身海龍大廈資源幾乎已經(jīng)得到充分利用，潛力很難再挖掘，向外擴(kuò)張也是大勢所趨。 、個性化、時尚化的趨勢在加強(qiáng) 7IT 零售商一般集中在中心城市 ， 二、三級甚至四級市場 零售商較少 。 3C 賣場的興起，日益增加了傳 統(tǒng)電子賣場的危脅