專業(yè)授課技巧講義(更新版)
【正文】 人都會面帶笑容。 ?頭部的動作不應太快，頭是 控制中心 ，就算手腳快的時候，頭部仍應保持穩(wěn)重，表現(xiàn)出控制大局。 14 內(nèi)部講師專業(yè)技巧培 訓 培訓講師形象的建立 得體的衣著 亮相的方式 消除緊張情緒、保持自信 講臺恐懼癥臨床表現(xiàn) ?胃一陣一陣緊縮 ?手心出汗 ?腦門汗珠直冒 ?心怦怦地跳個不停 ?兩腳發(fā)軟 ?膝蓋發(fā)軟 ?腦子一片空白，想不起要授課內(nèi)容 ?手足無措，慌慌張張，卻不知要什么 ?希望自己得重病 16 正視緊張 ?緊張的作用 ?積極：可以增強自我意識和額外能量，使培訓流利和充滿活力。 ?作為有效的影響工具，言辭使用應做到清晰明確、恰如其分。不過最終結果是，該市場正處于高速增長期，我們現(xiàn)在需要馬上進入這個市場是非常必要的。 31 聲音控制的因素 ? 速度 ? 音量 ? 聲調(diào) 32 有效運用速度和節(jié)奏的準則 ?不時改變講話速度，以求達到戲劇性效果 ?加快速度以表達激情 ?放慢速度以表達強調(diào) ?慢而不拖，快而不亂 ?使用自然停頓，將材料分解成有意義的小段，使之容易記憶。 ?在開始講話時，應該用數(shù)個閑字開始，避免重要的字走在最先。 一般用來詢問學員是否掌握某種知識 。如果對方?jīng)]有建議，就請對方提建議。 “你覺得這樣的處理方式對嗎？ ” “我們平常是不是這樣做的？ ” 引導式問題 給予學員一定的指示，比如對事情進行整體描述，啟發(fā)學員說出他的想法。需要學員激動時，把聲音提高、加力。 ?變化講話的音量，取得吸引學員的效果，但不要太強或太弱。 ?“怎么說呢” —不知道如何表達，思維混亂。 ?詞匯的貧乏，往往會導致培訓師的語言枯燥無味，甚至詞不達意。 ?心態(tài)決定狀態(tài) ?人人都會緊張 ?除了你自己沒人會看出你的恐懼 17 可能暴露緊張的細節(jié) ?手持話筒，學員可能從話筒輕微晃動看出你的手在抖動，建議采用胸麥。 ?基本的表情是放松，隨和而略帶笑容。 11 面部表情 ?應配合培訓內(nèi)容加以變化。 ?消極：看上去僵硬、動作笨拙，或者下鄂周圍的肌肉有些緊張。 23 恰當言辭的要素 簡潔 準確 自信 專業(yè) 24 言辭的準確性 ?準確的語言才具有科學性，才會被學員所接受，并達到宣傳、教育、影響學員的目的?！? 28 避免授課中不必要的表述 ?“我想” —說明你所闡述的內(nèi)容不足以令人信服。 ?停頓的有效處理 ?語法停頓 ?邏輯停頓 ?心理停頓 33 調(diào)整音量的準則 ?根據(jù)會議室的大小調(diào)節(jié)音量。 ?例如，我覺得，大家試想一下，比如說 …… ?需要學員思考、觸動內(nèi)心感受時，把聲音放低、放慢 。要求學員選擇所支持意見的一方。 58 接受反饋的要點 ?不要自我防衛(wèi) ?避免自我防衛(wèi)反應或為自己的行為辯解 ?允許別人說完 ?避免“是，但是 …… ”這種反應，不要打斷別人來解釋自己的行為 ?記錄反饋意見 ?這表示你重視反饋意見，記筆記也有助于你回過頭來識別一些可行的其他方法 59 演講完畢，謝謝觀看！
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