【正文】 ；合作；漸進 老子曰：“太上，下知有之，其次親而譽之，其次畏之，其次侮之，信不足焉，有不信焉！悠兮，其貴言，功成事遂，百姓皆謂我自然。工業(yè)革命以后，如何有效地利用技術進步的成果來適應逐漸擴大的工廠規(guī)模，已成為人們關注的焦點，從而促使人們對管理的重視，并在實踐基礎上對管理問題作了一定闡述。 (5)會計控制。實際上劉邦運用人力資源管理戰(zhàn)勝了項羽 ? 李冰父子治理岷江修筑都江堰，其成功在于趨利避害的設計思想：既能排澇，又能抗旱 ? 在古巴比倫王國于公元前 2023年左右頒布的汗摩拉比法典中，有許多條款都涉及到了控制借貸、最低工資、會計和收據等經濟管理思想 ? 我國古代的《周禮》、《墨子》、《孫子兵法》、《三國演義》等論著中都體現了精深的管理思想 ? 秦始皇確立的中央集權體制，不僅當時具有強大的生命力，而且對我國延續(xù) 2023的封建社會制度也有重大的影響 人類在木板船發(fā)展的初期靠人劃槳作為主動力，故排槳船得以發(fā)展，由埃及、兩河流域、克里特等的單層槳發(fā)展到腓尼基的雙層槳和希臘，羅馬的三層槳戰(zhàn)船 直到 14世紀威尼斯還一直使用單層槳船，不過這時的槳船裝備有了一個重大改變，在船首常裝有一門大炮，在其兩側各置 2門小炮，而在旋轉接頭處的小炮可轉向側邊 13世紀，威尼斯出現了具有可進行槳船建造流水作業(yè)的 威尼斯兵工廠 ，從而提供大批槳船，依靠這些船實施其海上商業(yè)壟斷。 網絡化發(fā)展 企業(yè)成長 四大重要產出 ? 企業(yè)文化 基于強調“人與自然的統(tǒng)一，人與人的和諧”的中國傳統(tǒng)文化特點； 企業(yè)文化的源起首先是被動的出產； 正是先鋒企業(yè)的領袖和他們的管理戰(zhàn)略（善用中國理念，執(zhí)行規(guī)范嚴格的西方標準），自然塑造了他們的企業(yè)文化。體面勞動意味著生產性的勞動，包括勞動者的權利得到保護、有足夠的收入、充分的社會保護和足夠的工作崗位 “全球契約”，在 1999年 1月召開的達沃斯世界經濟論壇上，聯(lián)合國秘書長科菲 ?安南提出了“全球契約”計劃，并于 2023年 7月正式啟動。從未有人會取得同顧客爭辯的勝利 □ 顧客是把他們的欲望帶給我們的人。這樣，中國共有 15家企業(yè)加入500強 （四）企業(yè)的宗旨和使命 兩項基本職能 三項基本任務 兩項基本職能 ◆ 創(chuàng)新（ innovation） 美籍奧地利經濟學家熊彼特（ ）給創(chuàng)新下的定義是 :“建立一種新的生產函數，或者通過企業(yè)家的活動將一種生產要素的新組合引入生產體系。前十名公司是：沃爾瑪、英國石油、?？松?— 美孚石油、荷蘭皇家殼牌石油集團、通用汽車、福特汽車、戴姆勒 — 克萊斯勒、豐田汽車、通用電氣、托塔爾石油?！? 產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新 ◆ 造就顧客 企業(yè)的目的（存在的理由）不在企業(yè)之內，而在企業(yè)之外。企業(yè)發(fā)展 — ?擴大生產規(guī)模 — ?擴招員工 — ?解決社會就業(yè) — ?增加稅收，對企業(yè)社會責任的最大檢驗是市場行為 責任行為：企業(yè)管理當局應對一切承擔企業(yè)經營風險的利益相關者負責（股東的資本；員工的專用技能；債權人、供應商和客戶的專用投資等）。 SA8000標準由９個要素組成，每一個要素由若干個指標組成，構成社會責任管理體系的基本要求。 ? 遠景使命 所謂“站得高才能望得遠”，企業(yè)的遠景使命并不是先“望”到的，企業(yè)必須先具備“站得高”的能力，“遠景”隨著企業(yè)的成長而成長； “站得高”的條件：一是深謀遠慮的企業(yè)領袖非常明晰企業(yè)的劣勢并主動謀求可以“造勢”的利益共同體；二是利益共同體自然而有效地彌補了企業(yè)（或創(chuàng)業(yè)者）的自身劣勢，相互的“共同”關系有利于輔助企業(yè)首先擺脫初創(chuàng)階段的困境或推動企業(yè)邁向更高階段 二、管理和管理學 早期的管理實踐與管理思想 管理的概念 管理的性質 管理學的研究對象和內容 （一） 早期的管理實踐與管理思想 自古以來 ,在人類集體協(xié)作、共同勞動的過程中就存在著管理的活動或實踐。 (2)部件儲存。由專人負責檢查并由專人記錄。美國由于開發(fā)西部的需要，鐵路發(fā)展很快，需要解決很多新問題，采取的很多措施為大型企業(yè)的管理提供了經驗，促進了管理理論的形成。最好的領導者的態(tài)度是悠閑自然的，他不輕易發(fā)號施令，對部屬多鼓勵、少責難，如此而為，則事事順遂、功成業(yè)就，大家就會說：“我們本來就是這樣的。 孔茨 (Harold Koontz) ◆ “管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動的、動態(tài)的器官；管理是一門學科，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識；同時管理也是一種文化。” 赫伯特 割斷歷史，不了解前人對管理經驗的理論總結和管理歷史， ?多樣性。管理在現代社會中占有重要地位 ★ 理論感悟和實踐積累是優(yōu)秀管理者的基本素質。因此，管理 三、管理的基本職能及原理 計劃 Planning 組織 Organization 指揮 Ordering 協(xié)調 Coordination 控制 Controlling （一）計劃 Planning ■ 涵義 廣義是指規(guī)劃；狹義是指實現目標的時間和空間的安排；計劃包含目標確定，實現的方法和時間的確定 ■ 特性 目的性。管理幅度是指管理者能夠直接管理下屬的可能人數；管理層次是指組織結構的階次。部門結構、人員職責、工作崗位動態(tài)管理 ■ 組織結構設計 組織結構的基本構成。 廠長 科室 科室 車間主任 車間主任 車間主任 科室 科室 特點 ： 職能管理人員起參謀監(jiān)督作用，按專業(yè)分工原則，計劃、生產、銷售、財務、技術等，并給予指導。 董事會 經理 總務 人事 財務 技術 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 事業(yè)部 3 總務 人事 財務 技術 采購 生產 銷售 …… 超事業(yè)部 ： 在事業(yè)部上面又多一個層次來管理事業(yè)部，總經理和董事會直接管理若干超事業(yè)部 事業(yè)部優(yōu)點 ： 可發(fā)揮企業(yè)積極性、靈活性；高層領導可擺脫日常事務，去研究重大決策；有利于各事業(yè)部之間的競爭；有利于專業(yè)化，實現企業(yè)內部合作，提高效率；明確責任和成績 事業(yè)部缺點 ： 管理層次多，機構增大，管理費用增加；容易產生本位主義；事業(yè)部間溝通不暢 （三）指揮 Ordering ■ 涵義 按照孔茨等管理學家的觀點，指揮是對人們施加影響的藝術過程，從而使人們情愿地、熱心地為實現組織的目標而努力 包括三層涵義：指揮的本質是影響力；指揮是對人們施加影響的藝術過程；指揮的目的在于實現組織的目標 指揮含有決策的意思，包括戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策、執(zhí)行決策 ■ 指揮的核心是獲得權力 權力和職權是兩個概念 職權是指經由一定的正式程序賦予某一職位的權利，如強制權、法定權、獎懲權等 權力是指基于個人自身的某些特殊條件而形成的影響力，是改變個體和群體行為的能力，如專長權、魅力權、示范