如何說服公司高中層管理接受績效評核系統(tǒng)(更新版)
【正文】 他們 ” 的本位思考方式 評級標(biāo)準? 5：持續(xù)超越最高期望 ? 4：超越期望 ? 3：達到要求 /達到期望 ? 2：有待改進 ? 1：尚未達到要求 /期望 中心季度評核中心季度評核核心內(nèi)容 :Part1: (服務(wù) )業(yè)績目標(biāo)設(shè)定 (Performance Planning)– 崗位描述– 季度考評 /行為指標(biāo)Part2: (服務(wù) )業(yè)績評估 (Performance Review)– 日常觀察記錄– 顧客反饋 /留言– 季度考評面談Part3: (服務(wù) )業(yè)績輔導(dǎo) (Performance Coaching)– 崗位 /操作培訓(xùn)– 現(xiàn)場輔導(dǎo)行為指標(biāo) 1: 紀律遵守 /專業(yè)儀表 :? 提示 :– 對所有行為指標(biāo)的評估 ,是 “ 以期望之行為出現(xiàn)的頻度 ” 區(qū)分員工表現(xiàn)的檔次 :? 在評估期內(nèi)沒有違反 員工守則 的行為 .? 遵守考勤制度 ,出勤狀況優(yōu)良? 專業(yè)的著裝和儀容儀表? 一絲不茍做好班前準備工作 ,包括個人心態(tài) /情緒的調(diào)節(jié) .? 愛護各種設(shè)備 ,設(shè)施等季度考評流程員工 店鋪主任 營運主管自評考評面談計發(fā)季度服務(wù)獎完成所有評估項與營運主管討論一致審核簽署不一定需要打分二 .將評核結(jié)果與年終獎金、工資 調(diào)整緊密結(jié)合在一起 現(xiàn)有工資水平偏高0 0 3 4 5正常0 2 4 6 7偏低 0 3 5 7 81 2 3 4 5工作表現(xiàn)評分員工薪金的調(diào)整加薪 4% 加薪 7%三 .將公司的五個策略目標(biāo)分化為 每個部門目標(biāo) 公司 5個策略目標(biāo) : 5個策略目標(biāo)放在工作網(wǎng)站首頁， 員工們隨時可以看到
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