【正文】 單 ”? 45月 “ 攜手奮進 60天，聚會 東方夏威夷 ”? 910月 “ 英勇奮戰(zhàn) 60天，會師 長城 高峰會 ”? 1112月 “ 踏上成功紅地毯，接受鮮花與喝彩 ”控制節(jié)奏? 一年之計在于冬（年底做計劃）? 一年之際在于春（行動）? 第一季度： 20%? 第二季度： 25%? 第三季度： 35%? 第四季度： 30%2023年年度目標年年度目標 業(yè)績目標計算工具40%60%一日之計在于晨？ 一日之計在 昨夜 ！數(shù)據(jù)是最美麗的語言日、周、月、季、年經(jīng)營流程日、周、月、季、年經(jīng)營流程周例會月度經(jīng)營會季度目標撿視會年度總結(jié)提高會日早會運用 工具? 日、周、月、季、半年、年度報表? 《 周經(jīng)營狀況分析表 》? 《 月度統(tǒng)計表 》? 《 年度累計匯總表 》有目標有目標 有計劃有計劃 有手段有手段 有工具有工具借勢：加大與政府的粘度渠道：自主分公司與合作單位團隊：完善各團隊組織架構(gòu)服務(wù)：集團化分層級管理與培訓 客戶互動與增值服務(wù)五點體會? 管理的精髓 順氣（少管多理）? 管理的魅力 價值（被人利用）? 人性的優(yōu)點 —向上（超越夢想）? 感恩的本質(zhì) —自私（人人為我）? 人生的幸福 —角色（舞臺形象）。大課所需各種物料申購 10日前完成；物料打包、準備到位 10日前完成；物料入庫， 15日完成，陳軍偉負責。 課程客戶的資料整理、建檔、行業(yè)分類、地區(qū)分類、網(wǎng)址等基本信息的完善等李靈靈負責。每周的 CRM系統(tǒng)的 《 周冠王 》 排名榜更新，須在周一上午 12：00前完成，王金剛負責。愛心激勵會：每階段一次。每月的上中下旬定期評估工作的進展情況，由被考核人提出改進的計劃。客服? CRM增加 “ 客戶服務(wù) ” 欄 成交客戶 參課客戶 (包含客戶的基本信息，曾參課屆數(shù)和沙龍活動 ) 客戶服務(wù) 電話回訪 （回訪記錄領(lǐng)導、業(yè)務(wù)員和客服人員可見） 郵件服務(wù) （回訪記錄領(lǐng)導、業(yè)務(wù)員和客服人員可見） 短信群發(fā) （回訪記錄領(lǐng)導、業(yè)務(wù)員和客服人員可見） 未參課客戶2023年工作計劃及重點安排1. 年度工作安排a)年度業(yè)績及利潤計劃b)組織架構(gòu)c)年度費用預算表d)年度業(yè)績目標分解（每季、每月）e)月度經(jīng)營主題、季度經(jīng)營方針管理流程與流程管理人才培養(yǎng)計劃全國分公司建設(shè)夯實各分公司標準組織架構(gòu)制度：目標管理考核辦法 第一條、月度目標管理考核在次月 1日 7日進行。 怎樣制定年度計劃清晰的思路 目標：要合理，具體、量化、可考核； ↓架構(gòu)：要清晰，階梯式增長； ↓領(lǐng)導：要懂得，指導、引導、督導、輔導； ↓控制：要掌控，過程、節(jié)奏。 ? 計劃分解是否到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控是否到位。 有創(chuàng)新意識，能識別形勢，指出公司未來的方向，為未來提出設(shè)想方案，負責 總體策劃。日本馬拉松冠軍 ——松本太郎的故事定下目標是邁向成功的第一步擬定計劃是邁向成功的第二步執(zhí)行計劃是邁向成功的。? 基層 ： 具體工作的 操作者， 通過上級的指導、以自己的專業(yè)能力、計劃能力、溝通能力、學習能力達成自己的目標 ，實現(xiàn)團隊的目標。 擬定年度目標的依據(jù)對當前形勢的展望與分析? 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展? 競爭對手現(xiàn)狀與動向預測? 區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展? 渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀? 消費者的滿意度和忠誠度總體評價擬定年度目標的依據(jù) 內(nèi)部環(huán)境分析：? 企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性? 企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。為分公司的成功復制提供最有利的支持。目標內(nèi)容：每項目標都應(yīng)包括數(shù)量目標、質(zhì)量目標、時限目標。主管周經(jīng)營會， 每周一召開，目標檢視，完成分析，探討解決方案。遇節(jié)假日順延。 《 月度 KPI數(shù)據(jù)分析報告 》 評估活動量管理效果，王金剛制表。全體會務(wù)成員參加的 《 會務(wù)說明會 》 10日前召開大課現(xiàn)場的布置、音響、麥的調(diào)試、主持人和助教人員開場的演練， 11日下午 19： 00點之前完成 策略班 講師、主持人、會務(wù)總負責、助教組長會 ， 11日晚23： 00之前完成。 9月度績效考核表計劃人： 李晶 所屬部門： 銷管中心 計劃期間： 8月 28日 步驟一：陳述面談目的；步驟二：下屬自我評估；步驟三：告知下屬評估結(jié)果；步驟四：商討下屬不同意的地方；步驟五：商討績效改進計劃；督導的五個步驟四、控制要掌控，過程、節(jié)奏管理是嚴肅的愛，培訓是最大的福利管理是嚴肅的愛，培訓是最大的福利規(guī)模化招聘和全國統(tǒng)一培訓規(guī)?；衅负腿珖y(tǒng)一培訓新人與晉升培訓：由銷管中心對全國招聘進行統(tǒng)一管理2月、 6月、 10月、 12月進行四次統(tǒng)一招聘銷管中心主導：招聘前資料發(fā)放、新人培訓、業(yè)務(wù)技能培訓、主管培訓等講師培訓：由行政副總裁軒鵬負責統(tǒng)一管理每月講師會議、定期講師培訓、全國講師統(tǒng)一調(diào)