銀行營銷技巧培訓(xùn)講義(更新版)
【正文】 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 13日星期一 下午 2時(shí) 39分 37秒 14:39: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 13日星期一 2時(shí) 39分 37秒 14:39:3713 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :39:3714:39Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 CRM有何重要 基本信息 交易往來 潛在需求 客戶價(jià)值 ? 客戶經(jīng)理制 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶經(jīng)理 客戶 “ 以客為中心 ” 的客戶經(jīng)理制 客戶經(jīng)理 基層網(wǎng)點(diǎn) 后勤服務(wù) 電腦信息 部門 行政領(lǐng)導(dǎo) 產(chǎn)品管理 部門 上級(jí)職能 部門 產(chǎn)品開發(fā) 部門 客戶 客戶經(jīng)理制度的定義 ? 客戶經(jīng)理制度是指商業(yè)銀行以 客戶經(jīng)理 為橋梁，以 市場為導(dǎo)向 ， 以客戶為中心 ，從客戶的需求出發(fā)為客戶提供 全方位金融服務(wù)。從 2023年創(chuàng)辦至今，該網(wǎng)站已經(jīng)為 200多名中國窮人募集了近 10萬美元資金。 ? 格萊珉銀行完全是市場商業(yè)化運(yùn)作模式，通過良好的企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)發(fā)展，目前該行擁有2226個(gè)分支機(jī)構(gòu)， 650萬客戶，資產(chǎn)質(zhì)量良好，還款率高達(dá) %，超過世界上任何一家成功運(yùn)作的銀行。 尤努斯在一個(gè)村對(duì) 42名最窮的農(nóng)戶進(jìn)行每人貸款27美元的小額信貸實(shí)驗(yàn)，隨后逐步建立起孟加拉國鄉(xiāng)村銀行 —— “ 格萊珉銀行”。 ? “我開”的運(yùn)轉(zhuǎn)流程 ? 兩個(gè) 25歲的美國女子創(chuàng)立了自己的小額貸款機(jī)構(gòu) ——— 我開網(wǎng)，號(hào)召美國人把自己的閑錢捐獻(xiàn)出來，專門為每天生活費(fèi)不足 元的中國貧困人口提供貸款。 ? 跨界營銷 例如。 強(qiáng)化營銷隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展， —— 優(yōu)秀企業(yè)和銀行的共同經(jīng)驗(yàn) 營銷模式的改變 傳統(tǒng)模式 ? 客戶分級(jí)模糊 ? 多點(diǎn)式服務(wù) ? 快準(zhǔn) ? 多渠道接觸 ? 短期目標(biāo) ? 客戶主動(dòng)購買 ? 針對(duì)目前需求 ? 局限于網(wǎng)點(diǎn) ? 不定期聯(lián)系 現(xiàn)代模式 ? 感謝支持、歡迎提問 請(qǐng)聯(lián)系 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 2時(shí) 39分 :39March 13, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 13日星期一 下午 2時(shí) 39分 37秒 14:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:39:3714:39:3714:39Monday, March 13, 2023 ? 1知人者智，
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