【正文】 成了她最受歡迎的客人。您知道，棕色的蛋比白色的蛋，營養(yǎng)價(jià)值要高一些，我要買一些給太太吃。過了一陣，門打開了一條小縫，屈根保老太太探出頭來，當(dāng)他看見陌生的威伯先生以及站在威伯先生身后熟識(shí)的推銷員時(shí)， “ 砰 ” 的一聲，毫不客氣地關(guān)上了大門。威伯先生從報(bào)表上發(fā)現(xiàn)，近幾個(gè)月公司的銷售額普遍下降了，特別是賓夕法尼亞州下降得很厲害。、穿著得體品位獨(dú)特有品位有格調(diào)價(jià)值連城、 微笑可以激發(fā)自信并幫助看到微笑的人建立信心微笑的意義微笑的意義開口說話之前稍作停頓進(jìn)行思考?改變?cè)掝}舉例您剛才介紹了許多蘋果的優(yōu)點(diǎn)，那您認(rèn)為橘子怎么樣？看來您相信 M部門幾個(gè)月前曾犯了一些重大錯(cuò)誤，對(duì)此我感到遺憾，我想那一定使您的管理工作變得更加困難， 那您是如何保持你們部門的工作業(yè)績(jī)的呢？? 與準(zhǔn)客戶建立和睦互信關(guān)系?雙眉緊蹙?使用情緒化的言辭?抑制不住個(gè)人的偏見?每位學(xué)員根據(jù)表述人的表述畫出圖形。你的意思是， …您能從容地控制整個(gè)面談過程?開放式問題的益 缺點(diǎn)： 說話很快，則易讓人產(chǎn)生輕浮的印象。求同存異，各取所需求同存異，各取所需溝通的三種常見模式 錄 ? 我講了那么多，為什么他還是無動(dòng)于衷？? 他為什么躲著不見我呢，真不知他心里想什么？? ……目 溝通是什么溝通失敗的原因有效溝通的技巧結(jié)論溝通的重要性溝通的定義溝：水道通：貫通、往來、通曉、通過、通知 據(jù) 成 功 學(xué) 家 們 的 研 究 表 明 ， 一 個(gè) 正 常 人 每 天 花 60 80% 的時(shí) 間 在 “ 說 、 聽 、 讀 、 寫 ” 等 溝 通 活 動(dòng) 上 ?！?美國保德信人壽保險(xiǎn)公司總裁 Robert Beck 溝 表達(dá)自我觀點(diǎn) 干蠢事 學(xué)習(xí) 買東西 社交往來 重 不 ?仁者見仁仁者見仁 ,智者見智智者見智 !克服彼此間的不協(xié)調(diào) 因?yàn)槿耸怯胁町惖?，這些差異在交流中都會(huì)形成障礙。 ? 與客人或朋友、同事握手時(shí)，走得比常規(guī)距離更近一些，能表現(xiàn)你的友好和熱情。216。特點(diǎn)：尋求事實(shí)，避免羅嗦。 ” “ 李小姐，以您作為一個(gè)家長(zhǎng)（生意人）的立場(chǎng)上，你對(duì)壽險(xiǎn)有什么看法呢？ ” “ 李先生，很多人覺得有了社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)，自己另外再買商業(yè)保險(xiǎn)就沒有必要了，我很想聽聽您的意見。根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)推斷他的性格?選擇有助于實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的問題 “ 業(yè)： “ 那很好！代表你的保險(xiǎn)觀念一定很好， 不曉得不曉得 你買 的是什么保險(xiǎn)？ “ 客： “ 好象是養(yǎng)老保險(xiǎn)。對(duì)象： 30歲，同學(xué)，銷售人員，單位待遇不公二你又畫對(duì)了嗎？聽，是一種能力聽，是一種能力。生對(duì)方的氣?急于下結(jié)論?神情茫然，姿勢(shì)僵硬?找贊美點(diǎn)216。內(nèi)在內(nèi)在 氣質(zhì)高貴、氣質(zhì)不凡、舉止優(yōu)雅、學(xué)富五車、學(xué)識(shí)豐富、德高望重、慈祥和藹、聰明伶俐、才高八斗、富愛心、雪中送炭、刻苦耐勞、桃李滿天下、成熟穩(wěn)健、嫵媚、知書達(dá)理、溫文儒雅、人才出眾、一字千金、不同凡響、能文能武、雄才大略。這些家伙思想觀念落后，非常保守頑固，根本不愿意接受任何新事物。 ” 屈根保老太太把門開大了一點(diǎn)點(diǎn)，用懷疑的眼光上下打量著威伯先生。 “ 我想， ” 威伯先生繼續(xù)與屈根保老太太套近乎， “ 您養(yǎng)雞賺的錢，一定比您先生養(yǎng)牛賺的錢要多得多。在參觀的時(shí)候，威伯先生注意到，屈根保老太太雖然不愿買自動(dòng)化養(yǎng)雞設(shè)備，但仍在雞舍里安裝了一些各式各樣的小型機(jī)械，這些小型機(jī)械能夠省時(shí)、省力。在理論上，他比屈根保老太太懂的多得多。 微笑打先鋒，贊美價(jià)連城，微笑打先鋒，贊美價(jià)連城， 傾聽第一招，人品作后盾傾聽第一招，人品作后盾。是建立社交關(guān)系的閑聊。交談良好的開端將決定溝通的結(jié)果 首先要想清楚你的目的 ,為什么要進(jìn)行溝通 ,要達(dá)到什么效果 ,如何進(jìn)行這場(chǎng)討論 ?三種語言組織形式：? 界定主題（三段論）界定主題（三段論）? 問題引導(dǎo)型（遵循對(duì)方的問題引導(dǎo)型（遵循對(duì)方的思維步驟）思維步驟）? 一問一答式一問一答式如何敘述清楚? 比較和比喻比較和比喻? 重復(fù)和重復(fù)敘述重復(fù)和重復(fù)敘述? 統(tǒng)計(jì)數(shù)字統(tǒng)計(jì)數(shù)字? 使用事實(shí)，并交待事使用事實(shí)，并交待事實(shí)的來源實(shí)的來源? 使用視覺道具使用視覺道具? 圍繞主題，突出重點(diǎn)圍繞主題，突出重點(diǎn)手部的動(dòng)作手部的動(dòng)作? 善意的肯定和敷衍的應(yīng)付? 要經(jīng)常注視對(duì)方的眼睛，但做好每次不要超過三秒鐘? 表示肯定的：手部放松，手掌張開手?jǐn)傞_并清除桌上障礙撫摸下巴? 表示否定的動(dòng)作：在身體前邊握拳頭；雙手交叉按在頭部后或手指按在額頭中央；不斷地玩桌上的東西，或?qū)⑺匦路胖茫? 兩只腳踝相互交疊時(shí)；? 架二郎腿的人；216。 商務(wù)： 。經(jīng) 希爾溝通：成功人生的通行證。點(diǎn)更有效地與你交換。請(qǐng)問小孩子為什么要哭？故事請(qǐng)不要打斷別人的談話“ 我本來是想先跳下去，去取油，再來救大家，可你們 ……”靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 2122:07:3922:07Jan2122Jan211故人江海別，幾度隔山川。 2222,下午 22:07:39一月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 2122:07:3922:07Jan2122Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2222,下午 22:07:39一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 2122:07:3922:07Jan2122Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。22,下午 22:07:39一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴