體驗式銷售培訓(xùn)課程(更新版)
【正文】 提問 第三步：探詢需求 如何探詢顧客需求？ 從最簡單的開始問 延續(xù)信任關(guān)系， 讓顧客談?wù)撍麄冞M入專賣 店的初衷。 引導(dǎo)顧客描述其體驗感受、認同 GROHE產(chǎn)品的卓越品質(zhì) （ Best Value always!) 運用 BMW法則進行傾聽 有效的傾聽是 B M W Body Mind Word 有效的傾聽 個性化體驗 如何做 和客戶對視的時候要有良好的接觸，視力放到對方的鼻梁骨處； 點頭確認：在和顧客交談時，講到要點的時候一定要點頭 Body 有效的傾聽 有效的傾聽 Mind 觀察顧客 從以下這些角度進行：年齡、服飾、語言、身體語言、行為、職業(yè)、喜好、生活習(xí)慣等， 注意禮貌。又是那一股自然熟悉的水流， 那極致的水流縈繞四周，我的每一寸肌膚都在呼吸，呼出我的渴望，吸入新的生命力 .....卓爾不凡、一觸盡知！ 特殊觸感的鍍層 科技、品質(zhì)和美學(xué)的完美融合 我分享、我成長 個性化體驗 如何說 BFEB銷售故事訓(xùn)練 實際角色演練 個性化體驗 如何做 驚喜體驗 ? 產(chǎn)品講解注意事項： – 保持良好站姿（穿制服） – 站在顧客的左邊，身體向右側(cè)，與客戶保持大約半米的距離 – 左手四指并攏，手腕伸直、掌心自然展平，大臂和小臂成 120度，大臂和身體成 45度，指向介紹產(chǎn)品的方向，依次介紹。 。的時候 B帶來的好處： 它就可以。按標(biāo)準(zhǔn)流程熟練操作。 重播法 詢問，并要說他們最喜歡聽的話，盡量說他們的話 Word Action Purpose Key Messages Tool Behavior 1 Aquafountain shower pipe 2 Controler 3Launch video 再次強調(diào) ONDUS尊貴特質(zhì) 產(chǎn)品獨特性： 感性極簡 數(shù)碼革命 尊享美學(xué) 尊貴相關(guān)性： 精制而有貴族氣質(zhì) 個性化、距離感 經(jīng)典傳承、距離感 讓顧客認同 ONDUS尊貴特質(zhì) 體驗式銷售 個性化體驗 體驗式銷售五步驟 現(xiàn) 在是 討論時間 購買行動的動力是什么？ 39 比爾蓋茨 2023年財產(chǎn)增加 100億美元，每個工作日增加 4000萬 ,每秒收入 1300美元。 難點 困難 不滿 Enjoy + Alter享受 /問題詢問 問題點 有些不便 不滿，抱怨 明顯、強烈的需求 對解決方案的關(guān)注 隱藏性需求 明顯性需求 51 Why When Who What Where How Enjoy + Alter享受 /問題詢問 練習(xí) :問題接龍 2 現(xiàn) 在是 討論時間 52 客戶關(guān)心的問題產(chǎn)生的后果的詢問。 ，并評估你的親身感受。 2023年 3月 14日星期二 上午 5時 53分 58秒 05:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:53:5805:53:5805:53Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 05:53:5805:53:5805:533/14/2023 5:53:58 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 5時 53分 58秒 上午 5時 53分 05:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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