【摘要】第八章服務(wù)開發(fā)與設(shè)計(jì)1供應(yīng)商差距的第二個(gè)差距:未選擇正確的服務(wù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)。為了避免差距2,可以采用的最主要方法之一是:仔細(xì)設(shè)計(jì)服務(wù),不能過于簡(jiǎn)單、不全面、主觀、或帶有偏見。第八章就是介紹在服務(wù)開發(fā)與設(shè)計(jì)中最有效的一些工具。2期望的服務(wù)感知的服務(wù)顧客差距公司對(duì)顧客期望的感知
2026-01-01 12:16
【摘要】第八章菜單設(shè)計(jì)§VisualFoxPro系統(tǒng)菜單§為自己的程序添加菜單§創(chuàng)建快捷菜單§VisualFoxPro系統(tǒng)菜單1、VisualFoxPro菜單結(jié)構(gòu)VFP支持兩種類型的菜單:條形主菜單彈出式下
2025-10-02 12:07
【摘要】成本會(huì)計(jì)學(xué)精品課程第八章質(zhì)量成本本章教學(xué)目的1、了解質(zhì)量與質(zhì)量成本的概念與構(gòu)成。2、掌握質(zhì)量成本管理的基本原理。3、了解質(zhì)量成本分析的基本方法。4、了解質(zhì)量成本的核算原理。本章主要內(nèi)容一、質(zhì)量成本二、質(zhì)量成本計(jì)量三、質(zhì)量成本管理“廢次品損失”是挖掘利潤(rùn)潛力的“礦中黃金”?在許多企業(yè),質(zhì)
2025-02-06 22:18
【摘要】國(guó)際金融第八章國(guó)際資本流動(dòng)1第一節(jié)國(guó)際資本流動(dòng)概述概念:國(guó)際資本流動(dòng)有時(shí)也稱為國(guó)際資本移動(dòng),是指資本跨越國(guó)界的移動(dòng)過程,在絕大多數(shù)情況下,這個(gè)過程是通過國(guó)際間的貸款、有價(jià)證券買賣或其他財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的交易來完成的。2按時(shí)間長(zhǎng)短劃分長(zhǎng)期資本流動(dòng)短期資本流動(dòng)按采取的具體方式外國(guó)直接投資國(guó)際證
2025-02-10 21:38
【摘要】第八章廣告定位?比創(chuàng)意更重要的是市場(chǎng)調(diào)研與定位。?——美國(guó)資深廣告人這些廣告定位成功嗎??把衣服洗得干干凈凈-洗衣機(jī)?在知識(shí)的海洋里徜徉-書籍?超重低音、大屏幕電視機(jī)?四季如春-空調(diào)
2025-03-10 13:18
【摘要】2023/3/291第八章22023/3/29第一節(jié)分銷渠道概述?一、分銷渠道的含義?二、分銷渠道存在原因及職能?三、營(yíng)銷渠道中的流32023/3/29一、分銷渠道的含義分銷渠道(Distributionchannels),是指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中,取得這種產(chǎn)品和
2025-03-10 12:39
【摘要】Chapter8本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解傾聽的含義?理解傾聽的障礙及應(yīng)對(duì)策略?掌握有效傾聽的四個(gè)原則?掌握傾聽技巧P176傾聽能力自測(cè)建設(shè)性傾聽?傾聽概述?傾聽與聽的區(qū)別?影響傾聽的要素?傾聽中的障礙?掌握完整信息的四個(gè)原則?有效傾聽的四個(gè)原則
2025-03-09 13:42
【摘要】第八章客房服務(wù)莊軍湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理系【教學(xué)目的】掌握客房服務(wù)的基本內(nèi)容2了解客房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)及其發(fā)展方向4掌握客房服務(wù)的三種模式了解客房服務(wù)及其質(zhì)量管理331湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理系【教學(xué)要求】要求學(xué)生能夠進(jìn)行常規(guī)的客房清掃工作要求學(xué)生能夠掌
2025-03-08 21:38
【摘要】?重點(diǎn):空氣的焓濕圖、干燥機(jī)理、干燥曲線、干燥時(shí)間的計(jì)算;?難點(diǎn):空氣的焓濕圖、干燥機(jī)理;第八章物料干燥?去濕:除去物料中的水分和或其它溶劑(統(tǒng)稱為濕分)的過程。?去濕的方法:?機(jī)械去濕法:即通過過濾、壓榨、抽吸和離心分離等方法除去濕分。?物理化學(xué)去濕法:用吸濕性物料如石灰
2026-01-11 16:28