【正文】 部門開展工作質量大討論，總結出工作待改進的地方和改進工作的方法，經(jīng)總部整理和補充后下發(fā)全公司； ◆員工比照總結材料，找出自身存在的問題，制定出對癥下藥的個人工作改進計劃并上報領導； ◆領導對員工計劃提出自己的看法后將計劃返回給員工； ◆員工結合領導看法，制定出正式的個人目標，并注明需要的援助和權限報公司專職管理部門； ◆專職管理部門匯總后，提出意見報總經(jīng)理簽發(fā)后執(zhí)行； ◆員工實行自我管理，定期報告執(zhí)行情況，以得到相關的協(xié)助； ◆年終員工先對完成情況進行自我評價，再報上級考核，通過某種形式與業(yè)績考核結合起來。 （ ） ，而不是結果。 小故事 7 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 公司 部門 員工 KPI指標和 管理要項 改進 改進 分解 X年 X+1年 X+2年 改進 改進 改進 改進 分解 分解 分解 分解 分解 公司目標責任書 部門目標責任書 員工目標責任書 目標管理體系框架圖 KPI指標和 管理要項 KPI指標和 管理要項 KPI指標和 管理要項 KPI指標和 管理要項 KPI指標和 管理要項 KPI指標和 管理要項 KPI指標和 管理要項 KPI指標和 管理要項 8 目標管理的工作流程 目標管理的工作流程包括五個程序 ◆設定目標 ◆目標分解 ◆目標執(zhí)行和跟蹤 ◆檢查評估，實施結果及獎懲 ◆信息反饋及處理 9 目標管理流程圖 10 目標管理精妙 目標管理是一個大循環(huán)，其中包括企業(yè)的 PDCA循環(huán)，部門的 PDCA循環(huán)和個人的 PDCA循環(huán)。曾有幸服務于華宇集團、銀河集團、遠東集團、金龍汽車等公司。 個人專著包括 《企業(yè)薪酬管理最佳實踐》 《戰(zhàn)略績效管理最佳實踐》 《大學生求職實戰(zhàn)指導》 2 王小剛老師專著 2023 2023 2023 3 主要內容 目標分解 目標管理的類型 目標管理的概念與流程 如何制定目標 目標的執(zhí)行與跟蹤 目標管理的評估 專注個人目標，提高工作效率的技巧 4 上海某大型制造企業(yè)在 06年制定了一個《企業(yè)發(fā)展綱要》，確定了企業(yè)使命、價 值觀及愿景，并確定了財務及非財務性戰(zhàn)略目標。 （ ） ，再跟上級協(xié)商而確定。 （ ） T T T T T 回答問題 12 第二講 目標管理的類型 提高業(yè)績型目標管理 開發(fā)個人能力型目標管理 13 （ 1）、提高業(yè)績型目標管理的定義 提高業(yè)績型目標管理是利用企業(yè)的組織體系，采用自上而下的方式，通過逐級分層制定目標，形成上下貫通、左右呼應的目標鏈，保證企業(yè)經(jīng)營任務分解到人，責任到人，從而群策群力實現(xiàn)業(yè)績提高的一種目標管理方式。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法，首先他需要為公司的各部門制定工作目標，劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。 明確的（ SPECIFIC） ? 明確，分項，清晰 ? 例：“增加每日處理的通話 …… ” 可評估的（ MEASURABLE） ? 量化，一種可供比較的標準，獲得具體成果的方式，限定 ? 例：“ …… （增加）到每班次處理 160次通話。如：哪些方法可以完成目標？這個方法對成果的貢獻大不大？容易實施嗎？障礙大不大？以我的能力，這個方法我會用好嗎？ 整理出完成目標的必要條件。 ◆自由裁量 ◆員工有自行決定其工作方式的權利； ◆工作中發(fā)生的小偏差，由員工自行發(fā)覺并糾正； ◆自由裁量并不意味著員工可以為所欲為 —— 員工必須定期上報工作進展。 （ 4）將任務或步驟進一步細分。 實現(xiàn)目標 60 謝謝聆聽！問題探討與分享 融匯企管愿意與客戶真誠合作 61