0620乾坤木業(yè)業(yè)務(wù)流程診斷(更新版)
【正文】 雙滾平面涂裝 單滾筒平面涂裝（固化） 粉塵清除 送料 砂光 底漆砂光 紫外線烘干 輸送流平 輸送 滾筒式涂裝 紫外線固化 底漆砂光 粉塵清除 逆滾涂裝 分色 淋幕 印箱 包裝 包裝車間 成型車間 油漆車間 質(zhì)量檢驗(yàn) 如何處理 補(bǔ)漆 截短 合格 不合格 送庫(kù) 打報(bào)告 部長(zhǎng)批 送四面刨 中檢 接板 碼料 終驗(yàn) 成型 次品 次品庫(kù) 合格 合格 不合格 恒溫流平 紫外線固化 冷卻輸送 不合格 另處理 原材料干燥流程 倉(cāng)庫(kù) 干燥 過(guò)程控制 裝窯 完成 生產(chǎn)部長(zhǎng) 總經(jīng)理 干燥車間 停止干燥 適應(yīng)環(huán)境 干燥計(jì)劃 原材料檢驗(yàn) 含水情況 經(jīng)驗(yàn)判斷 經(jīng)驗(yàn)判斷 入庫(kù) 回潮 卸窯 合格 不合格 目 錄 一、主業(yè)務(wù)流程 二、銷售流程 三、采購(gòu)流程 四、生產(chǎn)流程 五、倉(cāng)儲(chǔ)流程 六、售后服務(wù)流程 原材料檢驗(yàn)入庫(kù)流程 倉(cāng)庫(kù) 財(cái)務(wù)部 總經(jīng)理 采購(gòu)部 審核 卸貨 處理辦法 檢驗(yàn)報(bào)告 留存 結(jié)算 退貨 小問(wèn)題 合格 嚴(yán)重問(wèn)題 片檢 檢驗(yàn) 運(yùn)達(dá)倉(cāng)庫(kù) 原材料入庫(kù) 抽檢 產(chǎn)成品入庫(kù)流程 倉(cāng)庫(kù) 輸入電腦 開(kāi)入庫(kù)單 碼放 產(chǎn)成品運(yùn)到倉(cāng)庫(kù) 符合要求？ 符合 不符合 返工？ 完成生產(chǎn) 生產(chǎn)部 產(chǎn)成品出庫(kù)流程 倉(cāng)庫(kù) 開(kāi)出庫(kù)單 輸入電腦 發(fā)料 完成 領(lǐng)貨 銷售單據(jù) 客戶 原材料領(lǐng)料生產(chǎn)流程 倉(cāng)庫(kù) 符合要求？ 生產(chǎn)部 分揀 （櫻桃木提前分揀） 庫(kù)存情況 生產(chǎn)計(jì)劃 開(kāi)出庫(kù)單、輸入電腦 領(lǐng)料 退料 生產(chǎn) 完成領(lǐng)料計(jì)劃 領(lǐng)料計(jì)劃 輸入電腦 分揀入庫(kù) 開(kāi)入庫(kù)單 符合 不符合 生產(chǎn)輔料領(lǐng)料流程 倉(cāng)庫(kù) 開(kāi)出庫(kù)單 單據(jù)報(bào)財(cái)務(wù) 輸入電腦 完成 領(lǐng)料 生產(chǎn)部 生產(chǎn)計(jì)劃 安裝輔料領(lǐng)料流程（客戶自購(gòu)買） 客戶 開(kāi)入庫(kù)單 退料 出庫(kù)單、 銷售收據(jù) 輸入電腦 完成 領(lǐng)料 倉(cāng)庫(kù) 安裝 輸入電腦 安裝完畢 銷售大廳 財(cái)務(wù)收款 結(jié)算 銷售 安裝輔料領(lǐng)料流程（公司包安裝） 售后服務(wù) 開(kāi)入庫(kù)單 退料 銷售開(kāi)的輔 料領(lǐng)料單 輸入電腦 領(lǐng)輔料單據(jù) 完成 領(lǐng)料 倉(cāng)庫(kù) 安裝 輸入電腦 安裝完畢 銷售 目 錄 一、主業(yè)務(wù)流程 二、銷售流程 三、采購(gòu)流程 四、生產(chǎn)流程 五、倉(cāng)儲(chǔ)流程 六、售后服務(wù)流程 售后服務(wù)（銷售安裝）程序 鋪裝 鋪裝后 鋪裝前 收到鋪裝通知 鋪裝結(jié)束 安排任務(wù) 到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料 前去安裝 與客戶洽談安裝， 填寫(xiě)基本情況登記表 和客戶確定地板 質(zhì)量、分選地板 鋪裝 清理現(xiàn)場(chǎng) 用戶驗(yàn)收填寫(xiě) 質(zhì)量跟蹤卡 簽剩余地板退回證明 退安裝輔料 客戶退板 講解使用注意事項(xiàng) 客戶換板 重要問(wèn)題請(qǐng)客戶在質(zhì) 量跟蹤卡簽字注明 電話回訪 記錄 售后服務(wù)（投訴處理）程序 填寫(xiě)用戶投訴情況登記表 預(yù)借材料申請(qǐng) 倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料 實(shí)地勘察并記錄 楊助理簽字 協(xié)同其他分清責(zé)任 實(shí)際用料部長(zhǎng)簽字 安排維修 收取維修費(fèi)用 維修完畢、帶回反饋意見(jiàn) 剩余材料返回倉(cāng)庫(kù) 質(zhì)量鑒定報(bào)告 收到投訴 記錄投訴內(nèi)容與要求 分析原因 計(jì)算損失，作出處罰 客戶原因 質(zhì)量原因 安裝原因 找到安裝責(zé)任人 售后服務(wù)部 完成投訴處理 執(zhí)行處理辦法 開(kāi)收據(jù) 交財(cái)務(wù) 演講完畢，謝謝觀看！
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