0620乾坤木業(yè)業(yè)務流程診斷(已修改)
2025-02-26 14:15 本頁面
【正文】 青島乾坤木業(yè)有限公司 業(yè)務流程診斷報告 北大縱橫管理咨詢 二零零二年六月 目 錄 一、主業(yè)務流程 二、銷售流程 三、采購流程 四、生產(chǎn)流程 五、倉儲流程 六、售后服務流程 主業(yè)務流程：公司的市場整體營銷功能薄弱 銷售部 倉庫 查成品庫存 售后服務部 生產(chǎn)部 市場需求 總經(jīng)理 采購部 查原材料庫存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務 執(zhí)行采購 銷售 檢驗入庫 采購需求 安裝完成 無 有 有 領料 完成生產(chǎn) 入成品庫 安裝任務 無 由于公司缺乏整體營銷功能，銷售部、出口業(yè)務、工程銷售、門市銷售等市場業(yè)務各自為陣，缺乏整體協(xié)同，缺乏對市場的整體預測，缺乏市場計劃 和顧客洽談 不買 買 放棄 估計采購時間 查原材料庫存 主業(yè)務流程：銷售下生產(chǎn)訂單過于零散，沒有考慮訂單之外副產(chǎn)品的銷售 銷售部 倉庫 查成品庫存 售后服務部 生產(chǎn)部 市場需求 總經(jīng)理 采購部 查原材料庫存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務 執(zhí)行采購 銷售 檢驗入庫 采購需求 安裝完成 無 有 有 領料 完成生產(chǎn) 入成品庫 安裝任務 無 和顧客洽談 不買 買 放棄 估計采購時間 查原材料庫存 銷售下訂單過于零散，而原木地板生產(chǎn)缺乏標準性，不能做到準確按訂單生產(chǎn)，銷售應該熟悉公司的整個業(yè)務環(huán)節(jié)的基礎上下訂單，應該充分考慮到訂單之外會產(chǎn)生的副產(chǎn)品的情況 主業(yè)務流程：銷售和成品庫的協(xié)同不夠、對信息系統(tǒng)的利用不充分 銷售部 倉庫 查成品庫存 售后服務部 生產(chǎn)部 市場需求 總經(jīng)理 采購部 查原材料庫存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務 執(zhí)行采購 銷售 檢驗入庫 采購需求 安裝完成 無 有 有 領料 完成生產(chǎn) 入成品庫 安裝任務 無 和顧客洽談 不買 買 放棄 估計采購時間 查原材料庫存 倉庫成品擺放混亂，不利于客戶看貨，銷售應及時對此提出要求，增進協(xié)同； 倉庫也應該具備銷售公司形象的意識； 銷售員和成品庫管員對庫存都缺乏準確把握，對信息系統(tǒng)的維護和利用都不到位； 主業(yè)務流程：采購環(huán)節(jié)缺乏計劃、隨意性過大，缺乏過程控制也缺乏考核 銷售部 倉庫 查成品庫存 售后服務部 生產(chǎn)部 市場需求 總經(jīng)理 采購部 查原材料庫存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務 執(zhí)行采購 銷售 檢驗入庫 采購需求 安裝完成 無 有 有 領料 完成生產(chǎn) 入成品庫 安裝任務 無 和顧客洽談 不買 買 放棄 估計采購時間 查原材料庫存 采購牽涉總經(jīng)理的精力過多； 采購缺乏計劃性，缺乏標準性控制，缺乏對采購的考核； 是出口業(yè)務很大的制約 主業(yè)務流程：原材料入庫檢驗缺乏標準 銷售部 倉庫 查成品庫存 售后服務部 生產(chǎn)部 市場需求 總經(jīng)理 采購部 查原材料庫存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務 執(zhí)行采購 銷售 檢驗入庫 采購需求 安裝完成 無 有 有 領料 完成生產(chǎn) 入成品庫 安裝任務 無 和顧客洽談 不買 買 放棄 估計采購時間 查原材料庫存 原材料檢驗入庫程序缺乏標準，混淆了采購標準和公司標準，因此難以對采購考核； 有時質(zhì)檢和分板程序性混淆 主業(yè)務流程：整個采購生產(chǎn)環(huán)節(jié)并不具備很好的柔性，和以銷定產(chǎn)有沖突 銷售部 倉庫 查成品庫存 售后服務部 生產(chǎn)部 市場需求 總經(jīng)理 采購部 查原材料庫存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務 執(zhí)行采購 銷售 檢驗入庫 采購需求 安裝完成 無 有 有 領料 完成生產(chǎn) 入成品庫 安裝任務 無 和顧客洽談 不買 買
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