企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(更新版)
【正文】 BPR的方法A B oA BoA B oA Bo順序流程 反饋流程并行流程 混合流程18【 小例子 】汽車維修保養(yǎng)流程再造頂起頂起車輛車輛潤(rùn)滑潤(rùn)滑工作工作調(diào)換調(diào)換輪胎輪胎更換更換機(jī)油機(jī)油放下放下車輛車輛清潔清潔打蠟打蠟頂起頂起車輛車輛放下放下車輛車輛潤(rùn)滑工作潤(rùn)滑工作調(diào)換輪胎調(diào)換輪胎更換機(jī)油更換機(jī)油清潔清潔打蠟打蠟改進(jìn)改進(jìn)BPR的方法19實(shí)施和績(jī)效評(píng)估戰(zhàn)略決策再造計(jì)劃流程診斷重新設(shè)計(jì)重新構(gòu)建BPR的步驟息系統(tǒng)以有效完成新流程的目標(biāo) 結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)20212223【視頻】 銀行排隊(duì) “缺失 ”了什么？24216。設(shè)計(jì)和建立作業(yè)流程的原型系統(tǒng)216。 將所有業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)都視為一個(gè)流程，注重其連續(xù)性，以全流程觀點(diǎn)取代個(gè)別部門或個(gè)別活動(dòng)的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)全流程的績(jī)效表現(xiàn)取代個(gè)別部門或個(gè)別活動(dòng)的績(jī)效，打破職能部門本位主義，將流程中涉及到的下一個(gè)部門視為顧客；216。必須遵循環(huán)境要求216。計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)216。多職能部門、多層次、嚴(yán)格的等級(jí)制度216。 用最好的工作質(zhì)量、最低的管理成本、最高的工作效率提供客戶滿意的服務(wù) 。流程： 一系列相互關(guān)聯(lián)的行為，可以共同將企業(yè)輸入轉(zhuǎn)化為輸出，并共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值流程處理過程中，過于按照職能部門分散進(jìn)行是企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生問題的根源，把流程當(dāng)作整體對(duì)待，并進(jìn)行全程管理，方能大幅度提高業(yè)績(jī)216。12企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 企業(yè)業(yè)務(wù)流程繪制BPR的幾個(gè)問題BPR三個(gè)方面 和 六個(gè)要素BPR的基本原則BPR的步驟BPR的方法216。 BPR的設(shè)計(jì)與執(zhí)行應(yīng)基于良好的 企業(yè)文化及價(jià)值觀 之上（ 2）借助外部力量（ 3）借助信息技術(shù)（ 4）選取關(guān)鍵的流程作為改造的突破口改造企業(yè)文化的方法：216。 CX公司物流業(yè)務(wù)重組【案例】 CX公司基于作業(yè)成本法的物流業(yè)務(wù)流程重構(gòu)公司基于作業(yè)成本法的物流業(yè)務(wù)流程重構(gòu)25 CX公司是中國(guó)生產(chǎn)規(guī)模最大、技術(shù)裝備最先進(jìn)、品種規(guī)格最齊全的綜合性特大型鋁加工企業(yè)
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