【正文】 區(qū)域邊界清晰度 低 區(qū)域界定方法 文化導(dǎo)向 品牌 導(dǎo)向 產(chǎn)品偏好模型 家庭結(jié)構(gòu)分類產(chǎn)品偏好模型 健康養(yǎng)老 （ 5160歲 以上） 品質(zhì)家庭 （ 4150歲） 都市新銳 （ 2640歲） 新新人類 （ 2225歲） 單身 E族 新婚族 已婚丁客 幼小 3口之家 新上海人 中學(xué) 3口之家 單身丁客 三代同堂 中大學(xué) 3口之家 丁客家庭 兒女立家 三代同堂 二老空巢 工作型 教育型 運動型 休閑型 生活型 工作型 贍養(yǎng)型 生活型 健康型 工作型 贍養(yǎng)型 健康型 生活型 教育型 家庭結(jié)構(gòu)客戶類型 偏好產(chǎn)品類型 產(chǎn)品功能偏好描述 產(chǎn)品形態(tài) 產(chǎn)品特色 偏好產(chǎn)品類型 主力客戶形態(tài) 戶型 面積（平米） 客戶類型 家庭特點 家庭結(jié)構(gòu) 1/1/1 65左右 交通 基本生活便利 工作型 2330 新新人類族 都市新銳族 單身白領(lǐng) 單身 小區(qū)休閑和運動配套齊全 周邊環(huán)境和地段很好 建筑和小區(qū)有品味 升值潛力大 運動型 休閑型 工作型 3145 都市新銳族 單身貴族 基本生活便利 醫(yī)療配套有 健身綠地有 周邊有適合三口之家的樓盤 健康型 生活型 55歲以上 健康養(yǎng)老族 二老空巢 二人世界 偏好描述 客戶分類與產(chǎn)品偏好 偏好描述 客戶分類與裝修偏好 偏好描述 客戶分類與媒體偏好 媒體定義 媒體偏好 客戶分析與應(yīng)用 客戶分析與產(chǎn)品定位 客戶分析與應(yīng)用 ?客戶分析與產(chǎn)品定位 綜合分析 產(chǎn)品定位 客戶分析與應(yīng)用 ?客戶分析與產(chǎn)品定位 地塊經(jīng)濟指標(biāo) 高密度住宅 低密度住宅 地塊區(qū)位 地塊規(guī)劃屬性 區(qū)位特征 交通特點與規(guī)劃 配套特點與規(guī)劃 產(chǎn)業(yè)特點與規(guī)劃 其他特點與規(guī)劃 客戶分析與應(yīng)用 ?客戶分析與產(chǎn)品定位 輻射區(qū)域人口特征 家庭結(jié)構(gòu)特征 區(qū)域經(jīng)濟特征 社區(qū)物業(yè)特征 競爭產(chǎn)品客戶分析 成交客戶分析 流失客戶分析 客戶策略分析 客戶分析與應(yīng)用 ?客戶分析與產(chǎn)品定位 如何界定競爭項目 一、考慮要素 ： ?競爭圈 圈定要素：板塊、交通 競爭圈層級：重點輻射區(qū)域、有效輻射區(qū)域 、最大影響區(qū)域 ?同質(zhì)要素 價格、產(chǎn)品特征、環(huán)境（自然環(huán)境、文化環(huán)境、商業(yè)環(huán)境）、規(guī)模大小等 二、競爭樓盤分類 現(xiàn)實盤： ?重點競爭樓盤 ?直接競爭樓盤 ?干擾競爭樓盤 規(guī)劃盤： 常規(guī)思路： ?低端項目重點輻射區(qū)域以本板塊和相鄰板塊為主。 咨詢后流失客戶 已付定金退訂客戶 簽約退訂客戶 客戶分析與應(yīng)用 ?客戶分析與銷售調(diào)整 ?觀望客戶分析 觀望客戶 :有意向購買 ,但仍在猶豫中的客戶 ?占來訪客戶總量的百分比 ?觀望客戶的類型分析 ?觀望客戶對本案認可的主要要素 ?觀望的主要原因 (排序和百分比 ) ?觀望客戶的價值分析和客戶分級 ?觀望客戶的維護措施建議 ?觀望客戶的促成建議 客戶分析與應(yīng)用 ?客戶分析與銷售調(diào)整 ?目標(biāo)客戶類型調(diào)整 ?目標(biāo)客戶的區(qū)域調(diào)整 ?目標(biāo)客戶開發(fā)渠道調(diào)整 客戶定位策略調(diào)整 銷售策略與管理調(diào)整 ?產(chǎn)品 ?樣板房 ?價格 ?廣告與媒體 ?促銷 ?現(xiàn)場管理 ?客戶關(guān)系 客戶分析與應(yīng)用 客戶調(diào)研與分析 客戶分析與應(yīng)用 ?客戶調(diào)研與分析 客戶調(diào)研的主要專題： ?客戶特征與偏好研究 ?客戶需求研究 ?目標(biāo)客戶研究 ?產(chǎn)品定位研究 ?營銷策略制定研究 ?銷售策略調(diào)整研究 客戶分析與應(yīng)用 ?客戶調(diào)研與分析 客戶調(diào)研的主要方法： ?攔截式訪談 ?客戶深度訪談 ?焦點座談會 ?神秘客戶身份調(diào)查 ?專家深度訪談 ?電話訪談 ?信函問卷調(diào)查 ?媒體問卷調(diào)查 ?。 。 :29:5106:29:51March 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :29:5106:29Mar238Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人