【正文】 r238Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 提報要點 具體的演講技巧我們有專門的課程講述，我將提報的要點總結(jié)為三點： 29 1 20萬標的的客戶需求項目在哪 2 項目的準備工作你都做好了嗎 3 具體的操作過程就是這么簡單 4 項目結(jié)束之后要做的還有很多 5 成功案例也許對大家有所啟發(fā) 30 成果提交并不意味著工作的終結(jié) 項目最大的成功在于： 遇到客戶需求類的項目客戶第一時間想得還是找我們做。 26 成果輸出階段 — 報告寫作 除了遵循我們一貫的報告模板和格式外，項目報告還要遵循以下原則： 解決問題 ，切實解決開發(fā)企業(yè)想要了解的主要問題 實現(xiàn)亮點 ，要體現(xiàn)我們的專業(yè)水準，爭取每個項目都有新的發(fā)現(xiàn)、出現(xiàn)亮點 突出結(jié)論 ，將我們研究的主要結(jié)論放在突出位置加以顯示，確保簡潔明了地展示結(jié)論 轉(zhuǎn)換語言 ：盡量爭取能用開發(fā)商慣用的表述語言將我們的研究成果展示出來。甄別問卷中不應出現(xiàn)任何“終止訪問” /“ 檢查配額”等字樣，以防止客戶看后作出不客觀的回答 ?認真填寫接觸表 現(xiàn)場甄別 ?將初次甄別合格的客戶請到控制區(qū)域，由督導對甄別問卷中的每道題都進行二次核實 ?甄別督導要注意觀察客戶的言談舉止，必要時增加一些相關(guān)的詢問，以保證進入訪問區(qū)域的都是合格的客戶 ?二次甄別時不應有其他的客戶及攔截員在場，避免作假 ?對甄別合格的配額及時統(tǒng)計，以便于及時控制和追加配額 攔截訪問流程一般分為訪問前期、攔截現(xiàn)場、現(xiàn)場甄別、現(xiàn)場訪問控制和現(xiàn)場問卷審核等幾步； 攔截訪問的過程中注意下面所提的質(zhì)量控制。 10 項目執(zhí)行方案確定 — 研究方法確定 研究方法確定以后就要根據(jù)不同的研究方法設定不同的研究方案和調(diào)查問卷； 問卷的設計方法前面已有專題講解，這里只簡單介紹一下我在項目操作過程中的一些經(jīng)驗。 8 項目執(zhí)行方案確定 — 研究方法確定 執(zhí)行方案要確定的核心問題是：研究方法運用、是否需要合作伙伴、參與人數(shù)、項目用時和項目報價。如無易居之同意該文件不應給任何第三方傳閱。如無易居之同意該文件不應給任何第三方傳閱。 xnap??例 2： n：某個城市的樣本量； x：一個板塊內(nèi)必須保證的最少樓盤數(shù)量； a：一個樓盤內(nèi)必須保證的最少樣本數(shù)量； p：板塊占比的最小值； 以南京為例，最小的一個板塊的樓盤比例是 %，當 x=4,a=14的時候， n=862。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 WORKING DAYS 具體工作 項目啟動 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 項目準備 調(diào)研執(zhí)行 研究報告 項目結(jié)案 23 24 25 啟動會議 數(shù)據(jù)報告 研究報告 13 注重項目操作時間確定的難度，將項目運作過程中的問題考慮清楚； 比如城市地圖項目入戶平時每人每天只能做 2份、周末只能做四份； 深訪和座談會的操作過程中要考慮約人問題產(chǎn)生的時間推遲。 21 執(zhí)行階段 — 深訪 與開發(fā)商溝通確認研究目的 撰寫甄別問卷和深訪大綱 深訪 相關(guān)資料和設備的準備 甄別預約 專業(yè)筆錄整理 撰寫深訪報告 – 如果開發(fā)商沒有具體要求，甄別問卷會相對簡單，一般是尋找在規(guī)定時間段內(nèi)有購買某樓盤的人，但是此人必須是購房時的主要決策人 – 在甄別時對于需要規(guī)避的行業(yè)沒有特殊要求，一般要回避市場研究行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商和銷售商 – 房地產(chǎn)行業(yè)的客戶需求研究中很多會涉及到專業(yè)的詞匯，這些詞匯盡量不要出現(xiàn)在深訪大綱中，而且在具體提問時也要盡量以通俗的方式表達 – 由于房產(chǎn)具有相當大的共性，因此深訪大綱的框架更加固定，每次研究時只要根據(jù)具體研究目的適當增減 深訪流程 深訪的甄別問卷相對簡單，主要是確定被訪對象是不是我們的目標客戶； 深訪大綱可以根據(jù)實現(xiàn)確定的大綱內(nèi)容，根據(jù)項目的具體研究內(nèi)容適當增減。 ?忌看圖說話 看圖說話、就數(shù)據(jù)說數(shù)據(jù)是我們報告寫作的大忌，要深挖數(shù)據(jù)背后隱藏的具有實際研究價值的觀點 。 35 案例分享 — 杭州萬科外來購房群體研究 訪談工作流程及質(zhì)量控制： 研究內(nèi)容 主要階段 細化工作 質(zhì)量控制 杭州市省內(nèi)外來中高端客戶研究 準備階段 召開前期研討會（確認研究對象、配額確定等） 甄別問卷設計、最終確認 座談會 /深訪大綱設計、最終確認 禮品準備及深訪計劃安排 目標客戶甄別預約 執(zhí)行階段 行業(yè)專家訪談（ 3人） 座談會 開發(fā)商（ 2組 mini） 座談會 媒體（ 1組） 座談會 目標客戶（ 3組 mini） 輸出階段 專業(yè)筆錄整理、筆錄解讀會 報告撰寫 報告提交 報告修改 目標樓盤確定，深訪、座談會大綱設計、全程參與反彈過程，及時糾正訪談中出現(xiàn)的問題。 2023年 3月 8日星期三 上午 6時 27分 15秒 06:27: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:27:1506:27:1506:27Wednesday, March 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 06:27:1506:27:1506:273/8/2023 6:27:15 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 6時 27分 15秒 上午 6時 27分 06:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴