【正文】 R O U P SILITEK CORPORATION4 步驟一：步驟一： 決定品質(zhì)特性決定品質(zhì)特性●● 　　 　　 　　 (1)掌握影響問(wèn)題點(diǎn)的事實(shí)，為了便于收集數(shù)據(jù)而設(shè)掌握影響問(wèn)題點(diǎn)的事實(shí)，為了便于收集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表計(jì)的一種表格或圖表　　　　　　 (2)用很簡(jiǎn)單的劃記、符號(hào)、數(shù)字記入表格或圖表用很簡(jiǎn)單的劃記、符號(hào)、數(shù)字記入表格或圖表LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION12三、層別法三、層別法 （（ STRATIFICATION）） 　　 ：何謂層別法：　　 　　 將人、事、地、物、環(huán)境將人、事、地、物、環(huán)境 …… 等，分門(mén)別類(lèi)使之層次等，分門(mén)別類(lèi)使之層次　　　　 分明的想法謂之層別法。何謂柏拉圖何謂柏拉圖●● 掌握影響問(wèn)題點(diǎn)的重要要因掌握影響問(wèn)題點(diǎn)的重要要因●● 將一定期間所搜集的數(shù)據(jù)（不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)、不良率將一定期間所搜集的數(shù)據(jù)（不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)、不良率 …… ））依項(xiàng)目別、依項(xiàng)目別、 原因別、分原因別、分 類(lèi)，而按其大小順序排列的圖形。247。表示。 31常態(tài)型常態(tài)型 : ●● 中間最高，離中心愈遠(yuǎn)則次數(shù)愈少，且大致呈左右對(duì)稱(chēng)中間最高，離中心愈遠(yuǎn)則次數(shù)愈少，且大致呈左右對(duì)稱(chēng) ●● 表示制程穩(wěn)定表示制程穩(wěn)定LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION24 　　 32鋸齒型：鋸齒型：●● 中間，高往左右高低交錯(cuò)降低中間，高往左右高低交錯(cuò)降低●● 呈鋸齒型呈鋸齒型●● 表示數(shù)據(jù)的讀取有偏好或組的分配不好（組的寬度不表示數(shù)據(jù)的讀取有偏好或組的分配不好（組的寬度不是數(shù)據(jù)的整數(shù)倍）是數(shù)據(jù)的整數(shù)倍） LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION32　　　　 ：表正相關(guān)強(qiáng)：表 X增加時(shí)，增加時(shí)， Y也會(huì)隨之增加也會(huì)隨之增加 YXXYYLITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION33：不論無(wú)相關(guān)：不論 X的增加或減少時(shí)對(duì)的增加或減少時(shí)對(duì) Y的結(jié)果都沒(méi)有什的結(jié)果都沒(méi)有什影響影響 折線(xiàn)連起來(lái)的圖，稱(chēng)之。步驟二步驟二 ：計(jì)算組數(shù)：計(jì)算組數(shù) K = √√ n (結(jié)果取整數(shù)結(jié)果取整數(shù) )247?！瘛?意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析其社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)國(guó)民所得分配情形，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析其社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)國(guó)民所得分配情形，發(fā)現(xiàn)多數(shù)金額被少數(shù)人控制，后來(lái)此法則被應(yīng)用在其它事物發(fā)現(xiàn)多數(shù)金額被少數(shù)人控制，后來(lái)此法則被應(yīng)用在其它事物的調(diào)查上也發(fā)現(xiàn)多數(shù)的事都集中在某些項(xiàng)目上，故又稱(chēng)的調(diào)查上也發(fā)現(xiàn)多數(shù)的事都集中在某些項(xiàng)目上，故又稱(chēng) ABC圖。自左向右劃一粗線(xiàn)，并將評(píng)價(jià)特性寫(xiě)在箭頭的右邊，如下自左向右劃一粗線(xiàn)，并將評(píng)價(jià)特性寫(xiě)在箭頭的右邊，如下 圖圖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 品質(zhì)特性品質(zhì)特性評(píng)價(jià)特性評(píng)價(jià)特性L(fǎng)ITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION6步驟三：步驟三： 圈選圈選 46項(xiàng)重要要因項(xiàng)重要要因　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 ●● 依過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)判斷影響度大的要依過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)判斷影響度大的要因因　　　　　　　　　　　　　　 ●● 相關(guān)人員共同決定相關(guān)人員共同決定　　　　 步驟二步驟二 ：決定層別的方法：決定層別的方法法則。LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION21五、直方圖五、直方圖 （（ HISTOGRAM）） 劃分?jǐn)?shù)據(jù)的分配范圍成數(shù)個(gè)組間，計(jì)算各組間劃分?jǐn)?shù)據(jù)的分配范圍成數(shù)個(gè)組間，計(jì)算各組間內(nèi)該數(shù)據(jù)出現(xiàn)的次數(shù)，并制作成次數(shù)分配圖即內(nèi)該數(shù)據(jù)出現(xiàn)的次數(shù)，并制作成次數(shù)分配圖即稱(chēng)之。 K?。ā。?組數(shù)）組數(shù)）