品質(zhì)政策與六西格瑪(更新版)
【正文】 Multek Asia Site : Six Sigma is also a quality goal The goal of Six Sigma is to get very close to zero defects, mistakes or errors. But it is not necessarily zero, it is actually partspermillion defective, defect per million, errors per million, ppm, or for all practical purposes zero. 6 ?是一個品質(zhì)目標 6 ?之目標是追求貼近零次品 , 沒有錯誤 , 誤差 . 但不一定是零 , 因為己經(jīng)達到百萬分之零點零零二之次品率水平 , 簡稱 ppm, 近乎實際上之零 . 6 Sigma can also be what? 6? 也可以 是甚麼 ? Site: Multek Asia Site : PPM 是 甚 麼 ? PPM or DPM 就是 Parts Per Million or Defect per Million ( 百萬分一或 次品百萬分比 ) 舉例 : 1 Sigma = 317,320 ppm 2 Sigma = 45,500 ppm 3 Sigma = 2,700 ppm 4 Sigma = ppm 5 Sigma = ppm 6 Sigma = ppm ( approach to “ Zero Defect “ ) 備註 : 1 % = 10,000 ppm Site: Multek Asia Site : 6 Sigma 與 3 Sigma之比較 3 Sigma 6 Sigma 6 ? 應解釋為 +/ 6 ? = 12 . ? Site: Multek Asia Site : 6 ?作為 量度 工具 6 ?是個別品質(zhì)水平之量 度 工具 . 當在低 ?之工藝 , 例如 : 2?, 成品之特性分佈 是 +/2 ? 在規(guī)格內(nèi) , 品質(zhì)水平一定不會好 , 因為次品率很高 , 可達 45,000 ppm. 與 4?工藝比較 , 成品之特性分佈 +/4? 在規(guī)格內(nèi) , 品質(zhì)水平一定比 2?好很多 , 因為次品率為 ppm. 所以 ?愈高 , 品質(zhì)水平愈好 . 如果我們達到 6 ?, 任何工藝異變做成之中心線遷移均對產(chǎn)品不構成超規(guī)格之機會 , 是品質(zhì)的保証 . 6 Sigma can be a metric 6 ?也可以是量度 工具 Site: Multek Asia Site : 6 ? 品質(zhì)計劃是從兩個層次制定 . 第一 . 是從管理層架構中每一分子都要對 他們的工藝 , 產(chǎn)品 , 服務負責 , 挑戰(zhàn)他們?nèi)ヌ匦曰案纳扑鼈兊钠焚|(zhì)達到 6? 水平 , 並帶出［客戶完全滿意］。 如： Alcatel / Ericsson / Flextronics / IBM / Motorola / Nokia / Philips / …….. 2. 內(nèi)部顧客 ( Internal Customer )： 機構內(nèi)之隱藏顧客 ( Invisible Custom
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