企業(yè)員工治理方式的改變(更新版)
【正文】 行為及工具，以便于進(jìn)行協(xié)作 ?創(chuàng)建論壇和平臺，在單元之間分享最佳時間和知識 在單元之間共享人才和知識，為整個組織增加價值 減少水平邊界的關(guān)鍵杠桿： 信息杠桿 ?在相關(guān)職能部門和單位之間共享信息和問題 ?提供獲取重要信息的方便，公開的渠道（虛擬團(tuán)隊(duì)室、質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)、設(shè)計(jì)資料庫） ?舉行跨職能 /單元小組會議 ?小組共處一個辦公地點(diǎn) 及時向所有相關(guān)單位提供透明、一致的信息 減少水平邊界的關(guān)鍵杠桿： 獎勵杠桿 ?要求小組完成聯(lián)合績效指標(biāo)，并根據(jù)績效情況給與小組獎勵 ?從客戶角度界定績效指標(biāo)（客戶滿意度、質(zhì)量、成本、速度等） ?對各參與方的績效責(zé)任達(dá)成共識 ?平衡個人與團(tuán)隊(duì)獎勵（ 6040%） ?績效評估應(yīng)參考內(nèi)外部客戶的意見 以共同的團(tuán)隊(duì) /流程目標(biāo)，共同分享成功，分擔(dān)失敗 不健康的垂直邊界的挑戰(zhàn) 組織層級過多 審批權(quán)集中于最高層 要遵守過多的政策、規(guī)定和申報(bào) 根據(jù)不同層級，嚴(yán)格劃分職責(zé)、權(quán)力、地位、報(bào)酬及特權(quán) ? 決策速度 ? 員工固守成規(guī)，無法滿足不同客戶的需求 ? 對公司目標(biāo)的溝通與理解 ? 難以從一線員工獲知問題（ 1007494%） ? 有太多的中層管理人員 ? 扼殺創(chuàng)造力。第五部分： 改進(jìn)員工治理方式 楊國安教授 員工思維模式 員工能力 員工治理方式 組織能力 要建立所需的組織能力，公司應(yīng)提供怎么樣的員工管理環(huán)境？ 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 問題：要建立所需的組織能力，公司應(yīng)提供怎么樣的員工治理環(huán)境 ? 員工所需 行為 /結(jié)果 組織設(shè)計(jì)（分工、協(xié)調(diào)） 流程（簡化、整合、標(biāo)準(zhǔn)化） 信息支援系統(tǒng)（信息、知識、自動化） 員工質(zhì)量對員工行為 /思維模式計(jì)企業(yè)業(yè)績有重大影響（實(shí)例：） 面對經(jīng)營環(huán)境的競爭激烈、快速變化、客戶要求日高的情況下，組織必須以速度、靈活性、整合、及創(chuàng)新作為新的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 組織邊界可以通過重新調(diào)整四大杠桿來加以調(diào)整：權(quán)力、能力、信息及獎勵 傳統(tǒng)員工治理方式的局限性 ? 在最近 10年，歐美許多公司都在盡力改變傳統(tǒng)的官僚組織。－－杰克
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