【正文】 核心競爭能力： ? 大規(guī)模軟件開發(fā)能力 ? 全球化運營能力 ? 創(chuàng)新與引導(dǎo)技術(shù)潮流的能力 ? 唯有適時調(diào)整、提升自身能力的企業(yè)才能在競爭中生存與發(fā)展 ? 隨著行業(yè)的逐漸規(guī)?；统墒旎l(fā)展，預(yù)期未來行業(yè)的競爭將更加激烈 ? 決定競爭結(jié)果的將是企業(yè)的綜合能力，而不是局部和片面的能力 ? 人才的作用將愈加凸現(xiàn) .（ .....） ? 行業(yè)發(fā)展趨勢與特點 ? 國內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展模式 ? 典型企業(yè)介紹 ? 軟件企業(yè)管理評述 國內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展的典型路徑 專業(yè)（財務(wù)）軟件起步 大規(guī)模管理軟件 全面解決方案 專業(yè)（財務(wù)）軟件 小型定制化軟件 定向軟件外包 全球化專業(yè)外包 小型定制化軟件 行業(yè)解決方案 跨國高端行業(yè)解決方案提供商 起步與積累階段 擴張與飛躍階段 成熟與卓越階段 美國模式： 創(chuàng)新模式 日本模式： 定制模式 印度模式： 外包模式 代表型企業(yè) 用友、金碟 東軟、 中軟 中訊、 浪潮 國內(nèi)軟件市場競爭現(xiàn)狀 主要產(chǎn)品 優(yōu)勢企業(yè) 市場特點 管理軟件 ERP SCM CRM BI…… 用友 金碟 SAP …… ? 國內(nèi)以用友、金碟為代表的企業(yè)已經(jīng)成長為最重要的方案提供商 ? 2023年用友首次超越 SAP成為國內(nèi)最大的管理軟件企業(yè) ? 國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)基本具備了開發(fā)與交付能力，但軟件的適用性和嚴(yán)密性還有待提高 行業(yè)解決方案 中間業(yè)務(wù)平臺 收費軟件 系統(tǒng)集成 網(wǎng)絡(luò)安全 …… 東軟 中軟 托普 …… ? 由于該市場有一定的行業(yè)壁壘，全國性的企業(yè)并不多見，國際企業(yè)的競爭相對較弱 ? 東軟在電信、社保、煙草、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字醫(yī)療等行業(yè)市場份額國內(nèi)第一 ? 中軟在電子政府、稅務(wù)等系統(tǒng)行業(yè)地位突出 軟件外包 大連華信 安捷倫 富士通 中訊 …… ? 國內(nèi)最具實力的出口外包企業(yè)多半是合資、獨資公司以及跨國企業(yè)在國內(nèi)的研發(fā)中心 ? 我國軟件外包的主要目標(biāo)市場是日本，歐美國家相對比較少 2023年國內(nèi)軟件出口重點區(qū)域分布 代表企業(yè) 外包出口額（萬美金） 大連華信 2023 安捷倫 10000 富士通 4000 大連海輝 1000 上海暢想 900 中軟 800 東軟 1800 中訊 1000 ? 行業(yè)發(fā)展趨勢與特點 ? 國內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展模式 ? 典型企業(yè)介紹 ? 軟件企業(yè)管理評述 .（ .....） 典型企業(yè)之一：東軟 主營收入 成本與稅金 期間費用 利潤 元 元 盈利狀況分析 主營收入 營業(yè)利潤 202320232023 2023 2023 2023 期間費用變化趨勢 ? 主營收入很大程度上被被成本和期間費用所抵消 ? 年度復(fù)合 7%左右的收入增長遠遠落后于 17%的期間費用增幅，導(dǎo)致了營業(yè)利潤與業(yè)務(wù)收入增長背離的尷尬局面 業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)分析 ? 抓住重點的行業(yè)客戶和專注于軟件與系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)是過去幾年來東軟集團業(yè)務(wù)的重心所在 ? 集團非常重視對 VIP客戶的市場挖掘，每年前 5大客戶的銷售收入均穩(wěn)定的占到集團全部主營收入的15～ 20％（ 2023年除外） ? 軟件與系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)是集團各業(yè)務(wù)線中處于支配地位的產(chǎn)品線，盡管自 2023年以來在全部收入中比重逐年有所下降，但到 2023年為止仍達到 80%以上 ? 隨著公司對于其他業(yè)務(wù)的重視程度逐步提高，以醫(yī)療設(shè)備業(yè)務(wù)為代表的產(chǎn)品線將逐漸得到加強，有效分散集團的經(jīng)營風(fēng)險 人力資源結(jié)構(gòu)分析 %%%2%技術(shù)開發(fā)市場營銷管理后勤其他 大專 學(xué)士 碩士以上 員工業(yè)務(wù)分工構(gòu)成圖 員工學(xué)歷構(gòu)成圖 3%22%67%8%?作為一個典型的高科技企業(yè)，東軟集團傾注大量人力資源用于產(chǎn)品的研發(fā)，相對來說管理與營銷處于次之的地位 ?絕大多數(shù)員工（超過 75％）具有本科以上學(xué)歷，保證了企業(yè)的技術(shù)開發(fā)實力儲備 ?專注于大客戶和重要細(xì)分市場的經(jīng)營策略與企業(yè)相對單純的人員業(yè)務(wù)分布不無關(guān)系 .（ .....） 薪酬與績效管理分析 0123系列1 3 2 2 1 12 0 萬以下 2 0 ～3 0 萬 3 0 ～4 0 萬 4 0 ～5 0 萬 5 0 萬以上董事、監(jiān)事、高管薪酬結(jié)構(gòu) ? 2023年，集團領(lǐng)取報酬的董事、監(jiān)事、高管共 9人，不包含獨立董事，領(lǐng)取報酬總額 253萬元人民幣 ? 獨立董事津貼標(biāo)準(zhǔn)為 5萬元 /人 *年，共計 15萬元 ? 金額最高的三名董事報酬總額 ? 金額最高的三名高管報酬總額 132萬 績效管理體系 ? 2023年，東軟結(jié)合自身實際情況，借鑒以往經(jīng)驗和方式，改進了對高級管理人員的考評和獎懲制度 ? 對高管的考核采用了平衡計分卡的方法，以求客觀全面的評估高管人員的經(jīng)營績效，并將考評結(jié)果與薪酬緊密結(jié)合 ? 考評指標(biāo)的設(shè)計主要考慮四個維度，即財務(wù)、客戶與市場、核心競爭力、領(lǐng)導(dǎo)力和員工發(fā)展 ? 考核的宗旨是要求管理人員能夠更好的把當(dāng)前目標(biāo)與長遠發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來 ? 新的考核體系已經(jīng)開始運作 社 會 典型企業(yè)之二：用友 企業(yè)文化分析 股東 顧客 員工 公司價值 最大化 產(chǎn)品： 實用、先進、可靠 服務(wù)： 專業(yè)、及時、真誠 長期穩(wěn)定 的發(fā)展 尊重、公平 發(fā)展、實現(xiàn) 團隊、敬業(yè) 創(chuàng)新、務(wù)實 以人為本 客戶為本 .（ .....） 戰(zhàn)略定位 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)愿景 管理軟件 金融業(yè)務(wù) 軟件外包 電子政務(wù) 業(yè)務(wù)組合 通過自行開發(fā)和一系列的并購，用友從單一的財務(wù)軟件供應(yīng)商發(fā)展為以 NC、 U8為基礎(chǔ)的通用管理軟件供應(yīng)商，并在眾多企業(yè)中得到成功的應(yīng)用 該行業(yè)中還沒有出現(xiàn)巨人型企業(yè)能夠成為市場的統(tǒng)治者，但在各個局部市場和專業(yè)系統(tǒng)中已經(jīng)有一些企業(yè)取得了先機，用友已經(jīng)成功進入了北京工商、科技部等系統(tǒng)，前景樂觀 近年來，我國軟件外包出口均以100%速度