【正文】 確認(rèn)計(jì)劃 形成標(biāo)準(zhǔn) 員工 管理者 溝通 反饋 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 及時(shí)糾偏 員工 管理者 溝通 反饋 評(píng)價(jià)報(bào)酬 改進(jìn)方向 公司戰(zhàn)略 ?通過溝通幫助下屬提升能力 ?有助于了解被考核員工的工作情況，掌握工作進(jìn)展信息，并有針對(duì)性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)及資源 ?有助于主管客觀公正評(píng)價(jià)下屬的工作績效 ?有助于提高考核工作的有效性，提高員工對(duì)績效考核及與績效考核密切相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制的滿意度 管理者 ?有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足，確立下一階段的績效改進(jìn)點(diǎn) ?以有效的溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核是雙方共同解決問題的一個(gè)機(jī)會(huì)，是員工參與工作管理的一種形式 ?讓員工對(duì)自己的工作績效得到及時(shí)、客觀和準(zhǔn)確的績效反饋，是下一步績效改進(jìn)的工作起點(diǎn) 員工 25 國驊集團(tuán)通過實(shí)施績效管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行力的打造 –崗位職責(zé)說明 –關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) –能力指標(biāo) 建立績效指標(biāo) 設(shè)定績效目標(biāo) 進(jìn)行績效審核 確定績效評(píng)估并與薪酬等掛鉤 ?明確使命、愿景、戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域 ?建立設(shè)計(jì)原則 ?起草頒布并逐級(jí)落實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn) ?明確戰(zhàn)略目標(biāo) ?評(píng)估差距和可行性 ?設(shè)定目標(biāo)并簽署績效合約 ?對(duì)工作計(jì)劃取得共識(shí) ?進(jìn)行透明的評(píng)估與評(píng)級(jí) ?將激勵(lì)與績效相掛鉤 ?召開反饋會(huì)議 ?培訓(xùn) ?績效報(bào)告 ?工作計(jì)劃 ?最終評(píng)估報(bào)告 ?準(zhǔn)備績效報(bào)告 ?每季度審核績效，討論差距解決辦法 ?制定修改工作計(jì)劃 –挑戰(zhàn)性目標(biāo) –可行性分析 –績效合約 –工作計(jì)劃 關(guān)鍵活動(dòng) 26 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中要注意財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、硬指標(biāo)與軟指標(biāo)的平衡；組織績效指標(biāo)與個(gè)人績效指標(biāo)的平衡。 ? 根據(jù)國驊集團(tuán)各部門在流程中的職責(zé)和組織中的位置，設(shè)定各部門的權(quán)限。 6，缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。從組織的計(jì)劃到業(yè)績的實(shí)現(xiàn)，各個(gè)崗位有序運(yùn)轉(zhuǎn)，各級(jí)干部抓計(jì)劃，帶工作，帶團(tuán)隊(duì)，為最后的績效負(fù)責(zé)。國驊集團(tuán) 組織優(yōu)化與執(zhí)行力建設(shè) 咨詢項(xiàng)目 建議書 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。 具體而言，華彩咨詢理解的國驊本次整合的實(shí)施重點(diǎn)： 把塑造整個(gè)組織的執(zhí)行力做為企業(yè)發(fā)展的一件大事來抓，做到有人做戰(zhàn)略，計(jì)劃；有人做推動(dòng)，實(shí)施；有人做督導(dǎo)檢核，有人評(píng)價(jià)績效。 5，缺少良好的方法，不會(huì)將工作分解匯總。 組織方案研討會(huì) 檢核并總結(jié)駐點(diǎn)工作 ?會(huì)議研討 ?一對(duì)一深入訪談 ?專題研討會(huì) ?集體訪談 ?流程分析 ?問卷調(diào)查 ?文案分析 階段二： 組織架構(gòu)調(diào)整與責(zé)任體系梳理 18 流程梳理 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 明確部門職責(zé) 職務(wù)說明書 橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息 工作規(guī)范 /操作規(guī)程 個(gè)人述職 計(jì)劃檢核管理 人力資源管理制度 目標(biāo)管理 縱向描述了信息溝通的層級(jí) 組織設(shè)計(jì)、工作分析與職位體系 是國驊集團(tuán)完善執(zhí)行力體系與管理制度的基礎(chǔ) 19 部門職責(zé)與 權(quán)限設(shè)計(jì) ? 以國驊集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)流程為中心，根據(jù)各部門在流程中的位置，界定各部門的職責(zé)。職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任生產(chǎn)部等部門經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)? 崗位職責(zé)是該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容 ? 權(quán)限和責(zé)任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 ? 與上中下級(jí)溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 ? 關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門 晉升的職位 華彩咨詢某客戶的職務(wù)說明書案例 21 階段三：目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入 內(nèi)容說明 工作目標(biāo) 工作方法 ?首先設(shè)計(jì)國驊集團(tuán)績效管理整體架構(gòu) ?以國驊集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，用經(jīng)濟(jì)利潤樹法，設(shè)計(jì)公司級(jí)、部門級(jí)和核心崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）體系，選擇評(píng)估手段，明確信息來源，并與決委會(huì)一起確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)值 ?與決委會(huì)一起確定各層級(jí)、崗位的管理要項(xiàng)，作為對(duì)定量的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的定性補(bǔ)充 ?協(xié)助管理小組成員設(shè)計(jì)其它部門、崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和管理要項(xiàng) ?設(shè)計(jì)績效管理的輸出（如與薪酬、升遷、培訓(xùn)等方面）接口，明確績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用、樹立正確的績效管理觀 ?制定績效管理制度和相關(guān)流程 ?設(shè)計(jì)國驊集團(tuán)績效管理體系整體架構(gòu) ?組織決委會(huì)及管理小組進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）設(shè)計(jì)的培訓(xùn) ?設(shè)計(jì)國驊集團(tuán)各層級(jí)及核心崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系，明確各自的管理要項(xiàng) ?設(shè)計(jì)績效管理輸出接口，明確績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，樹立正確的績效管理觀 ?制定績效管理制度和相關(guān)流程 ?專題培訓(xùn)會(huì) ?專題研討和指導(dǎo) ?頭腦風(fēng)暴 ?經(jīng)濟(jì)利潤樹法 ?文案研究 ?案例標(biāo)桿 工作成果 《 國驊集團(tuán)目標(biāo)管理與績效考核設(shè)計(jì)方案 》 （ PPT版） 《 國驊集團(tuán)績效管理制度與 KPI考核表格 》 （ WORD版） 22 華彩公司績效管理的核心思想在于不斷提升公司和員工的績效與能力 目標(biāo) /計(jì)劃 教練/輔導(dǎo) 考核 /檢查 回報(bào)/報(bào)酬 績效管理循環(huán) 績效管理 績效管理 績效管理 績效管理 目標(biāo) /計(jì)劃 教練/輔導(dǎo) 考核 /檢查 回報(bào)/報(bào)酬 績效改善循環(huán) ?績效管理的第一要求就是不斷提升公司的員工的績效。 注重考核溝通 ，通過績效管理會(huì)議和績效面談，一方面提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，提高被考核者對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)同，另一方面可以高效地探討改進(jìn)工作的方法和步驟，不斷改進(jìn)工作 部門成績和個(gè)人成績的結(jié)合?？蛻舫蓡T將越來越重要?！? ?企業(yè)高、中、基層各層部分人員在思想上可以接受，但行動(dòng)上難以配合和支持，尤其是利益影響較大的崗位和人員 ?高、中、基層人員過去的工作方式與習(xí)慣難以在短時(shí)間內(nèi)改變 ?對(duì)管理創(chuàng)新的理解認(rèn)識(shí)與磨合需要有個(gè)過程 ?管理創(chuàng)新會(huì)對(duì)管理人員的素質(zhì)與技能有新的要求 ?管理變革會(huì)暴露出國驊集團(tuán)公司的一些深層次的歷史遺留問題，并會(huì)在一定程度上將其激化為矛盾 ?沒有足夠的符合國驊集團(tuán)公司變革需要的綜合管理人才 國驊集團(tuán)變革可能遇到的阻力 對(duì)國驊集團(tuán)變革建議 42 目錄 ? 項(xiàng)目背景和項(xiàng)目目標(biāo) ? 華彩咨詢對(duì)組織優(yōu)化與執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識(shí)和思考 ? 項(xiàng)目主要實(shí)施流程、 咨詢工具與服務(wù)內(nèi)容 ? 階段一：診斷與分析 ? 階段二：組織架構(gòu)調(diào)整與責(zé)任體系梳理 ? 階段三：目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入 ? 階段四：執(zhí)行力與效率強(qiáng)化 ? 階段五：項(xiàng)目結(jié)案與輔助實(shí)施 ? 配合管理變革整合的培訓(xùn)課程 ? 華彩咨詢的歷史 ,經(jīng)營思想和業(yè)績 43 專項(xiàng)培訓(xùn)之一 －－成功的變革管理 課程內(nèi)容 A. 變革 ? 通過深入細(xì)致的研討，使您重新審視變革 ? 正確的認(rèn)識(shí)變革 B. 變革過程 ? 變革的四大步驟 ? 變革的八大關(guān)鍵問題 ? 講授變革曲線 ? 變革在企業(yè)不同發(fā)展階段的作用 ? 加深對(duì)變革過程發(fā)展時(shí)必須考慮的重要因素的認(rèn)識(shí) 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)目的 ? 通過研討與分析，幫助您正確認(rèn)識(shí)變革和變革過程；傳授成功領(lǐng)導(dǎo)變革的不二法門，使您擁有成功領(lǐng)導(dǎo)變革的能力，幫助您成功發(fā)起變革。