【正文】 ? 目光大體在應(yīng)聘人的觜 、 頭頂 、 面額兩側(cè)范圍活動 ， 讓對方感到你認(rèn)真友好 。 如心情緊張的應(yīng)聘者往往會面部通紅 、 鼻尖出汗 、 目光不敢與主試者對視 。 觀察的技巧 ? 音量 、 音調(diào) 、 及語速改變 能表達(dá)多種復(fù)雜細(xì)微的感情 ， 傳達(dá)有關(guān)人的感覺和意圖的信息高達(dá) 38%。 ? 有助于在招聘工作的最后階段對應(yīng)聘人進(jìn)行比較 。 ? “請告訴我多一點關(guān)于…… ” ? “您剛才說，對那個范圍的工作感興趣。首先要介紹面試的目的，所需時間及您建議如何進(jìn)行，對求職者進(jìn)行多方向的發(fā)問，并鼓勵求職者提問。 ?目前工作中最喜歡的是什么？ ?問他的嗜好與興趣？ (性格特點及價值取向 ） ?與人合伙共事的意見 ?是否喜歡自己作主動 ?在過去與人共事的經(jīng)驗中，覺得最有啟發(fā)性或最煩惱的是什麼？ 舉例 （ 動力系統(tǒng) ） ?有什么業(yè)余愛好？占用多少時間？ ?業(yè)余興趣中，有多少較工作更為重要呢？ ?在社會上有何兼職？對社會活動有所承擔(dān)？ 知道一個人的業(yè)余愛好與興趣，可以知道他對干什么事情最起勁。聘用 174。 ” “ 我們獨有的最大優(yōu)勢就是在招聘方面做得更好 ” “ 出眾的人才不能保證公司成功，但是沒有公司可以沒有他們而獲得成功 ” 招聘是人力資源管理中極為重要的一個環(huán)節(jié)！ 招聘工作被視為極其重要，并很好地執(zhí)行 ?從個人角度看個人與公司的隱含關(guān)系 ?該價值定位相對其他方案的吸引力決定了公司能吸引和保留什麼樣的人才 甄選中可能涉及的內(nèi)容 價值定位 “ 獲 取 ” ?目標(biāo)的意識 ?與企業(yè)的價值觀配合 ?個人發(fā)展 ?職業(yè)機會 ?薪 酬 ?生活方式 ?安全感和地位 “ 付 出 ” ?業(yè)績期望 ?遵循價值觀和文化 ?敬業(yè)與忠誠 ?工作付出的時間和精力 ?地理位置 ?差旅需要 面試內(nèi)容無論多么復(fù)雜 ， 但最終圍繞 價 值 定 位 展開。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。 ? 注意三點：一是僅就工作需要，才采用壓力面試 (如營銷員 )，二是主試者需具備控制面試的技能。 ?每人一紙。反過來說一個在社會上有業(yè)余兼職的人，可能有您正需要的東西 (如組織能力等 ) 。 保證事先準(zhǔn)備的問題都涉及到 ? 在準(zhǔn)備階段設(shè)計好的問題可以給您一個一般性的指導(dǎo)。 三要素 ? 為什么做 ？ ? 怎樣做 ？ ? 結(jié)果如何 ？ 如何通過 STAR獲得信息 ? Situation： —— 情景 ? Task： —— 任務(wù) ? Action： —— 怎樣行動 ? Result： —— 結(jié)果 對過去行為的完整的描述有助于我們?nèi)媪私鈶?yīng)聘者的素質(zhì)或?qū)I(yè)技能！ 練習(xí) －如何拓展 STAR ? 具體問題： ? 你會如何處理那些比較難于合作的人 ？ ? 你擅長處理與他人之間的沖突嗎 ？ ? 在工作中 ， 如果你和你的上級發(fā)生了不協(xié)調(diào)的因素 ， 你會如何處理 練習(xí) — STAR的具體運用 ? 請告訴我最近一件你在投標(biāo)項目中碰到的最難以解決的問題 。 ? 自然 、 親切 、 通俗 、 簡明 、 有力 。 講話速度快者往往思路敏捷 ， 但性情急躁 ， 愛用流行詞匯者大多虛榮心強 。 ? 身體姿勢 ：手勢與身體姿勢相關(guān)連 。 ? 從言辭 、 音色 、 音質(zhì) 、 音量音調(diào)去區(qū)別應(yīng)聘人員的內(nèi)在素質(zhì)水平 。 控制時間的技巧 ? 談得過少 ：用探究式的問題進(jìn)行引導(dǎo) 。 ? 委婉地告訴應(yīng)聘者面試不通過 ? 維護(hù)應(yīng)聘者的自尊心 面試時應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題 面試的三個流程 面試的各類技巧 ? 招 聘 面 試 綜 述 面試是一門學(xué)問、一門藝術(shù) 面試評估及修練 如何評估 ? 能不能 —— 知識 、 技術(shù) 、 潛能 、 體力 、 耐力 ? 愿不愿 —— 動機 、 興趣 ? 合不合適 —— 個性 、 人格 、 工作壓力 ? 情景因素 —— 居住地點 、 家庭 特別說明：崗位導(dǎo)向 水平高出很多的也不是最佳人選 什么樣的人符合我們公司的要求呢？ 讓 我 們 也 來 試 試 ！ 我們要招一名銷售人員 A組 我們要招一名終端促銷員 B組 ?4人 一組 ?一名應(yīng)聘者， 12名招聘人， 1名觀察員（評價人） 任務(wù) ?招聘提綱 ?實施面試 ?決定是否錄用 優(yōu)勝者有獎 ！ 面試別人也是面試自己 ！ 以 人 為 本 完 善 自 我 觀 念 技 能