【正文】 定《監(jiān)測(cè)儀器控制程序》，以建立過程，確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行并與監(jiān)視或測(cè)量的要求相一致的方式實(shí)施。 如果顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況時(shí)，發(fā)生部門應(yīng)及時(shí)作好記錄 (見 )， 并通知客戶進(jìn)行聯(lián)系。比如：已檢驗(yàn)合格與已檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品以及 未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品，應(yīng)分別給予合格（ PASS）、不合格、待檢等統(tǒng)一標(biāo)志或標(biāo)記，正在生產(chǎn)線上的產(chǎn)品要標(biāo)明加工狀態(tài)，如待噴油、已包裝等等。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程。 相關(guān)部門在發(fā)放采購(gòu)信息前，應(yīng)確保此類文件得到相關(guān)權(quán)責(zé)人員的審批，必要時(shí)得到總經(jīng)理和客戶批準(zhǔn)。更改后，應(yīng)將相關(guān)更改信息及時(shí)通知到相關(guān)部門和人員。 B 識(shí)別任何問題并提出必要的措施 . 評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā) 階段有關(guān)的職能代表。 D 設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其它要求 開發(fā)部應(yīng)對(duì)以上這些輸入進(jìn)行評(píng)審 , 以確保輸入是充分與適宜的，要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相予盾。 D 適當(dāng)時(shí)將顧客反饋信息（包括顧客投訴）及其處理結(jié)果記錄在《顧客反饋跟進(jìn)表》上。與產(chǎn)品有關(guān)的要求除了客戶規(guī)定的要求（包括對(duì)交付及 交付后活動(dòng)的要求）外，還應(yīng)包括以下內(nèi)容： A 客戶雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； B 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求； C 本公司確定的任何附加要求。 各部門必須識(shí)別對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的需要，并負(fù)責(zé)對(duì)獲得的基礎(chǔ)設(shè)施的驗(yàn)證、管理、使用和維護(hù)。如不勝任或暫時(shí)無法明確，則應(yīng)對(duì)其采取培訓(xùn)、工作監(jiān)護(hù)、調(diào)換工作崗位、辭 退 或其他措施，以確保其最終能勝任所負(fù)責(zé)的工作崗位或避免其不勝任對(duì)產(chǎn)品符合性帶來的負(fù) 面影響。 本公司制定《管理評(píng)審程序》，以規(guī)定評(píng)審的相關(guān)職責(zé)和程序。并在下述需求變化 時(shí)，改進(jìn)或更新現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系： A 質(zhì)量管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)或預(yù)測(cè)到可能發(fā)生的問題； B 提高質(zhì)量管理體系的有效性和顧客滿意程度； C 質(zhì)量方針或質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的修訂。 大都 (香港 )有限公司 文件編號(hào)： KCQM01 質(zhì)量手冊(cè) 程 序 文 件 作業(yè)指導(dǎo)書，生產(chǎn)單，標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì) 量 記 錄 本 資料來自 大都工業(yè)有限公司 版本號(hào)： C0 頁次： 13 質(zhì) 量 手 冊(cè) 5. 管理職責(zé) 管理承諾 為了確保公司能向顧客不斷地提供符合要求的電子電器產(chǎn)品和服務(wù)，公司總經(jīng)理承諾通過以下活動(dòng)，對(duì)本公司建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性提供證據(jù)： A 通過會(huì)議、評(píng)審、宣傳、培訓(xùn)等形式，向 本公司內(nèi)部傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的 重要性 ； B 制定質(zhì)量方針，為企業(yè)質(zhì)量管理體系指明質(zhì)量方向和行動(dòng)宗旨； C 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定，量化質(zhì)量管理體系的有效性； D 定期進(jìn)行管理評(píng)審，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性； E 確保質(zhì)量管理體系所需資源的獲得； 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 本公司的質(zhì)量活動(dòng)圍繞以顧客為中心，以增進(jìn)顧客滿意為目的。 本公司按 GB/T1900120xx標(biāo)準(zhǔn)要求管理上述過程，并對(duì)過程及相互關(guān)系確定如下： A 支持過程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程包括管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，測(cè)量、分析和改進(jìn)四部分，詳見本手冊(cè) 5~8章的描述。 B 美工 : 1. 產(chǎn)品 ID的設(shè)計(jì)以及確認(rèn)。 B 結(jié)構(gòu) : 1. 結(jié)構(gòu)五金設(shè)計(jì)，驗(yàn)證，確認(rèn) 。 2. 引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語 下列標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語、定義及條文，通過在本質(zhì)量手冊(cè)中的引用而構(gòu)成了本手冊(cè)的內(nèi)容： GB/T 1900020xx (idt ISO9000： 20xx) 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T 1900120xx (idt ISO9001： 20xx) 質(zhì)量管理體系 —— 要求 本質(zhì)量手 冊(cè)的編寫采用了 GB/T1900120xx標(biāo)準(zhǔn)的格式。同時(shí)，公司內(nèi)具備完善的市場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、客戶信息反饋系統(tǒng)以及靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)機(jī)制，可以在最大限度上滿足客戶的需要。 本手冊(cè)是公司開展質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，對(duì)內(nèi)用于本公司質(zhì)量管理，對(duì)外是本公司質(zhì)量保證能力的證實(shí)文件。 今后，大都將以她更完善、更科學(xué)的管理，良好的合作，充實(shí)的貨源和優(yōu)厚的福利與員工一齊邁向新的里程。 大都 (香港 )有限公司 文件編號(hào)： KCQM01 總經(jīng)理 管理者代表 品 質(zhì) 部 財(cái) 務(wù) 部 文 控 中 心 DCC 成 品 檢 驗(yàn) QA 供 方 管 理 SQA 人 事 部 市 場(chǎng) 部 工 程 部 物 控 部 美 工 Art 電 子 Electronic 結(jié) 構(gòu) Mechanical 船 務(wù) 組 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 采 購(gòu) 組 PUR 業(yè) 務(wù) Sales 本 資料來自 大都工業(yè)有限公司 版本號(hào)： C0 頁次： 8 質(zhì) 量 手 冊(cè) 本 資料來自 職責(zé)和權(quán)限 主要領(lǐng)導(dǎo)及部門的主要職權(quán) a) 總經(jīng)理 公司的最高管理者，對(duì)公司行政工作、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及質(zhì)量管理等各方面全面負(fù)責(zé)： A 制訂公司總的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)； B 落實(shí)組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定各主要部門的職責(zé)和 權(quán)限； C 為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供充分資源； D 參與管理評(píng)審； E 組織制訂公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，并向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； F 負(fù)責(zé)與客戶在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的雙向信息溝通。 本 資料來自 大都 (香港 )有限公司 大都工業(yè)有限公司 文件編號(hào)： KCQM01 版本號(hào)： C0 頁次： 9 質(zhì) 量 手 冊(cè) f) 品質(zhì) 部 對(duì)公司生產(chǎn)過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，行使以下職權(quán)： A 主管成品檢驗(yàn)（ QA）、供方管理（ SQA）、文控中心（ DCC）的工作的日常事務(wù)； B 采取措施，確保產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)等工作高效進(jìn)行； C 負(fù)責(zé)公司相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、主持有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)方案的制訂、實(shí)施和跟蹤； D 受理和處理客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴事項(xiàng)； E 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的相關(guān)管理。 本 資料來自 大都 (香港 )有限公司 大都工業(yè)有限公司 文件編號(hào)： KCQM01 版本號(hào)： C0 頁次： 10 質(zhì) 量 手 冊(cè) B 船務(wù)組 : 安排產(chǎn)品交付 ,報(bào)關(guān)等相關(guān)事宜 . C 采購(gòu)組 : 1. 供應(yīng)商資源開發(fā) 。 質(zhì)量手冊(cè)是本公司的質(zhì)量管理大綱，確定了本公司質(zhì)量管理體系的范圍，規(guī)定了質(zhì)量管理體系的過程及相互關(guān)系，以及過程有效運(yùn)作和持續(xù)受控所需的準(zhǔn)則和方法。 大都 (香港 )有限公司 文件編號(hào)： KCQM01 本 資料來自 大都工業(yè)有限公司 版本號(hào)： C0 頁次： 14 質(zhì) 量 手 冊(cè) 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 本公司確保在內(nèi)部的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。 大都 (香港 )有限公司 文件編號(hào)： KCQM01 本 資料來自 大都工業(yè)有限公司 版本號(hào)： C0 頁次： 15 質(zhì) 量 手 冊(cè) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 為了確保本公司質(zhì)量管理體系所需過程被建立、實(shí)施與保持，對(duì)本公司內(nèi)部的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，總經(jīng)理對(duì)本公司主要職能層次上的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行規(guī)定 (見本手冊(cè)第 3章 )，并通過本質(zhì)量手冊(cè)及其他文件的發(fā) 布等，使規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限得到溝通。 評(píng)審輸出 評(píng)審輸出包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施： A 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)； B 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； C 資源需求。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 人事部制定《員工培訓(xùn)程序》，建立和維持一個(gè)培訓(xùn)統(tǒng)籌和監(jiān)察制度，以監(jiān)督各部門在本公司內(nèi)建立各層次的培訓(xùn)制度并實(shí)施培訓(xùn)，持續(xù)提高從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)工作的人員的質(zhì)量意識(shí)和能力，確保 員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 為了確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境，人事部負(fù)責(zé)對(duì)公司的工作環(huán)境，包括 物理的、環(huán)境 的和其他因素（如噪音、溫度、濕度、照明或天氣）等工作時(shí)所處的條件 進(jìn)行管理 。 本 資料來自 大都 (香港 )有限公司 大都工業(yè)有限公司 文件編號(hào)： KCQM01 版本號(hào)： C0 頁次： 20 質(zhì) 量 手 冊(cè) 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的變更，管理者代表需確保相關(guān)文件得到修改和相關(guān)人員知道變更要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 開發(fā)部應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制，并確定： A 設(shè)計(jì)開發(fā)階段； B 適合于每個(gè)設(shè)計(jì)開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； C 設(shè)計(jì)開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出包含以下內(nèi)容 : A 滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求 。 驗(yàn)證的對(duì)象包括設(shè)計(jì)輸出文件、 新材料、新零件、樣件等。 采購(gòu)部負(fù)責(zé)制定《外包 過程 控制程序 》，規(guī)定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供應(yīng)商的準(zhǔn)則，以根據(jù)供應(yīng)商按本公司的要求提供產(chǎn)品的能力來評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供應(yīng)商，為本公司選擇供方提供信息。品管部實(shí)施原料的檢驗(yàn)和試驗(yàn) 工作，倉庫協(xié)助進(jìn)行原料、配件的驗(yàn)收和檢驗(yàn)活動(dòng)。另外，當(dāng)過程發(fā)生變更，如產(chǎn)品、原材料、設(shè)備、操作人員、操作方法發(fā)生變更或設(shè)備經(jīng)重大維修后，應(yīng)對(duì)此生產(chǎn)過程重新進(jìn)行確認(rèn)。 D 當(dāng)產(chǎn)品有可追溯性要求時(shí)，應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí) (見 )。防護(hù)適用于實(shí)現(xiàn)本公司最終產(chǎn)品的原材料、在制品，直至本公司的最終產(chǎn)品及其包裝。校準(zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄應(yīng)予以保持 (見 )。 內(nèi)部審核 本公司每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否： A 符合策劃的安排、 GB/T1900120xx標(biāo)準(zhǔn)及本公司確定的質(zhì)量管理體系的要求； B 得到有效實(shí)施與保持。 公司制定《過程監(jiān)測(cè)程序》，以規(guī)定對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。 不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限在《不合格品控制程序》 中有明確規(guī)定，各 職能人員必須嚴(yán)格依照程序執(zhí)行不合格品控制。 大都 (香港 )有限公司 大都工業(yè)有限公司 文件編號(hào)： KCQM01 版本號(hào)： C0 頁次： 30 本 資料來自 質(zhì) 量 手 冊(cè) 糾正措施 當(dāng)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果證實(shí)產(chǎn)品或質(zhì)量管理體系過程不合格時(shí)，管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)責(zé) 任部門，按照即定程序采取糾正和預(yù)防措施，以消除不合格及不合格的原