【正文】 1:13: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 9時 13分 :13February 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :13:0221:13:02February 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 9時 13分 :13February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 9時 13分 2秒 下午 9時 13分 21:13: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 21:13:0221:13:0221:132/13/2023 9:13:02 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 21:13:0221:13:0221:13Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 方策的執(zhí)行為的就是要達成目標，且上階層主管的方策卻又必須靠下階層的部門來執(zhí)行。 ? ?衡量員工的績效必須排除員工本身所不能控制的變相。雇主提供工作，并同意報償員工的工作。 ? ﹙3﹚ 小目標的實現(xiàn)之「和」，一定是大目標的實現(xiàn)。 ﹙2﹚ 目標一定要量化。 ? 方針＝目標 (Target)＋ 指針 (View Point)＋ 方策 (Method) ? ：就是轉(zhuǎn)動 PDCA的循環(huán)。 22 ? 方針的內(nèi)涵 ? 方針管理融合了目標管理的兩大優(yōu)點： ? 。如： ? 不良率降至平均 200 PPM ? 今年的自有品牌之銷售額突破 2億，佔總營業(yè)額的 40% 17 目標的威力： ? ﹙1﹚ 給我們行為設定明確方向，讓我們瞭解每一個行為的目的是什麼。 ? 。 ? 〈步驟七〉在辦公處所懸掛「目標進度牌」，隨時公布目標進度情形。 ? 〈步驟七〉召開「目標發(fā)表會」。 4 ? (二 )目標管理 ? 目標管理乃是一種管理發(fā)展的方法，用以改進經(jīng)營方法，提高經(jīng)營績效為目的。 3 目標管理於 1954年 ，由著名的經(jīng)營學者 Peter Drucker在其著作 「 The practice management」中開始提倡。 ? 〈步驟二〉主管應將公司總目標提示給部屬，并且對部屬 ? 傳達他的期望。 ? 〈步驟二〉對于和部屬的工作有關的情報要盡量提供給部署。 ? 〈步驟三〉會談結(jié)果達成協(xié)議時，最后由上司評價。 11 四、好目標的條件 ? ? 1. 問題 導向型目標 ? ?看得見的問題、待發(fā)掘的問題，及要創(chuàng)造的問題 ? ?意識問題、 界定問題， 解決問題 ? ?戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)術目標， 戰(zhàn)斗目標 ? ?如何提高問題意識 ？ 12 ? ? 2. 目標的具體化 (SMART) ? ?「從何項做起」 ─ 目標的重點化 (S) ? ?「做多少」 ─ 目標的數(shù)量化 (M) ? ?「如何做」 ─ 達成目標的方法 (R/A) ? ?「在何時以前完成」 ─ 達成目標的進度表 (T) 13 目標之內(nèi)含 通常目標必須含有： ： 指出在那些方面上來設定目標 ： 指出所欲達成的水準或程度 ： 說出在那一段期間內(nèi)或在那一個期限內(nèi)必須要達成此目標 例如： 1. 在 6年內(nèi)達到 6σ 的品質(zhì)水準 ? 目標項目：產(chǎn)品品質(zhì) ? 目標值： 6σ ? 期限： 6年內(nèi) 2. 新產(chǎn)品開發(fā)週期降低 30% ? 目標項目： RD ? 目標值： 降低 30% ? 期限： 此目標是部門經(jīng)理目標，屬於年度目標，所以期限 (間 )是一年。 ? ﹙4﹚ 讓我們在沒有得到結(jié)果之前，就能「看」到結(jié)果，因而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力。所謂過程，即是指 How to do。 ? ，一定透過上下溝通來達成目標訂定之共識。因為，確立目標時，強調(diào)現(xiàn)實可行性，而不是自己的夢想，這個目標，十之八九，不會是什麼大目標。而總經(jīng)理負有達成這些目標 的責任，所以，把公司的年度目標視為總經(jīng)理目標。 37 雇主方面： 提供適當?shù)膱髢? 評價執(zhí)行工作的情況 留住員工繼續(xù)工作 增加報償或升遷 有權力指派調(diào)派工人作 員工方面： 評價其所提報償?shù)墓叫? 被期待執(zhí)行可靠的工作 執(zhí)行工作令雇主滿意 努力執(zhí)行好工作 對工作執(zhí)行有責任 結(jié)果： 關系的維持與否 執(zhí)行與評估 留任或解雇 工作與機會 責任與指派 38 (二 )(Bushman, Indjejckian and Smith,1996)的研究指出， 11項績效評估的難題： ? ? ? ? ? (leniencystrictness effect) 39 ? (central tendency effect) ? ? ? ? ? 40 ? (三 )評核的目的 ? ?用來做為甄募、解雇和升遷的目的。 ? ?所評估的品質(zhì)和數(shù)量要并重；僅重視數(shù)量，將會危害到公司生存和發(fā)展。其所展開之方針列表如下： 部門別 方 針 目 標 方 策 生 產(chǎn) 品 管 生 管 提高生產(chǎn)效率 10% 改善再製品、成品 不良率 50% 停工待料次數(shù) 降到 0 5S運動 、製程改善 2 加強自主管理及 QCC活動 從上表很明顯的可看出製造處處長方針中的方策在方針展開後，變成是生產(chǎn)、品管及生管等部門 經(jīng)理的目標。 。 :13:0221:13:02February 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :13:0221:13Feb2313Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯