【正文】 理不成事前準(zhǔn)備事前準(zhǔn)備 茶前茶具要清潔，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。 其次，茶水要適量。人無禮不立 事無理不成點菜指導(dǎo) —— 三優(yōu)四忌? 優(yōu)先考慮的菜肴 一、有中餐特色的菜肴。 人無禮不立 事無理不成引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)時的位置 最次的位置就是操作按鈕的位置，操作按鈕里面的位置被看作最尊貴的上座位置，其次是它旁邊的位置，再其次是在有按鍵位置的旁邊1 24 3人無禮不立 事無理不成2023/3/22行為距離私人距離：小于 常規(guī)距離： 人無禮不立 事無理不成2023/3/22禮儀距離： 公共距離：人無禮不立 事無理不成接待禮儀之座次、宴請接待禮儀之座次、宴請禮儀要點禮儀要點人無禮不立 事無理不成就餐座次禮儀 座次安排? 總體原則： “ 以右為尊 ” 、 “ 以遠(yuǎn)為上 ” 、 “ 面朝大門為尊 ”人無禮不立 事無理不成 圓桌 正對大門的為首席，上位左右手邊的位置，則以離首席的距離來看，越靠近首席位置越尊，相同距離則右側(cè)尊于左側(cè)。并以手擋住車門上框，協(xié)助上司下車。說聲對不起；? 引領(lǐng)客戶時，讓上級走在自己的右側(cè)； 3人同行時，中間為上賓；在人行道讓女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有安全感；與上級、賓客相遇時，要點頭示禮致意。人無禮不立 事無理不成蹲姿216。也可以一手略握一只手腕，置于身前。雙手不抱胸、不插袋、不插腰。 應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍(lán)、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子。一般穿西裝只扣第一個扣子，如果是三個扣的西裝，可以扣前兩個扣子，坐下時應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上。著裝原則： TPO原則 —— 時間．地點．場合u角色定位要準(zhǔn)確：與場合、身份的協(xié)調(diào)。 龐德（英國形象設(shè)計師） 人的印象形成 = 55% 外表 +38% 自我表現(xiàn) + 7% 語言人無禮不立 事無理不成服飾穿著原則216。216。襪子襪子216。 人無禮不立 事無理不成站立 —— 培養(yǎng)優(yōu)美典雅儀態(tài)的起點? 不良站姿 : 雙手抱于胸前、叉腰、 駝背、肩膀高低不平、手插在褲袋里 .? 正確站姿 : 頭正、頸直、肩平、挺胸收腹、立腰、重心在前腳掌、 V字形 .人無禮不立 事無理不成站如松? 頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方，嘴微閉、下額微收、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，兩臂自然下垂在身體兩側(cè)或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向客戶提供服務(wù)的狀態(tài)。雙肩平正放松，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜；女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，并將兩腳并排自然擺放。不翹二郎腿，尤其不要翹著二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手。如果無意中碰撞了別人，應(yīng)主動表示道歉，說聲： “ 對不起 ” 方可離開，行走時超越別人時，要禮貌致歉。? 抵達(dá)目的地后，你應(yīng)首先下車，下車后，繞過去為上司或顧客打開車門。 轎廂打開時： 若領(lǐng)導(dǎo)不止 1人時，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「領(lǐng)導(dǎo)請」。人無禮不立 事無理不成（二）單席座位示意圖（二）單席座位示意圖入口處電視機 上菜入口處電視機 上菜人無禮不立 事無理不成茶話會、座談會座位安排 長條桌注： A為上級領(lǐng)導(dǎo)， B為主方席 人無禮不立 事無理不成茶話會、座談會座位安排 人無禮不立 事無理不成茶話會、座談會座位安排 沙發(fā)桌注： A為上級領(lǐng)導(dǎo)， B為主方領(lǐng)導(dǎo) 人無禮不立 事無理不成點菜的技巧和禁忌? 點菜時間如果時間允許，應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點菜。 人無禮不立 事無理不成酒桌禮儀口訣酒桌禮儀口訣眾歡同樂，切忌私語 瞄準(zhǔn)賓主，把握大局敬酒有序，主次分明鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山 人無禮不立 事無理不成喝酒之間倒茶的學(xué)問首先，茶具要清潔。茶道就是人道。當(dāng)然，也不宜倒得太少。客人則需善 “品 ”，小口啜飲，滿口生香，而不能作 “牛飲 ”態(tài)。 三月 21三月 2109:50:3709:50:37March 22, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 09:50:3709:50:3709:50Monday, March 22, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 2109:50:3709:50Mar2122Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別