哥弟女裝專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(課件)(更新版)
【正文】 ：推薦問(wèn)題 特點(diǎn)利益需要第三步：推薦216。先生，這種是專(zhuān)門(mén)用于運(yùn)動(dòng)時(shí)穿的襪子，您看，襪跟是特別加大的設(shè)計(jì)（ ）， 這樣襪子就不容易滑落（ ）， 即便是劇烈的運(yùn)動(dòng)，也很貼腳，運(yùn)動(dòng)時(shí)很方便的（ ）。 為客戶尋找購(gòu)買(mǎi)的理由 您可從 六 個(gè)方面了解一般人 購(gòu)買(mǎi) 商品的理由： ?舒適、方便?利于健康?聲譽(yù)、認(rèn)可?喜愛(ài)?價(jià)格 ?多樣化和消遣的需要 產(chǎn)品說(shuō)明技巧陳述原則：遵循 “ 特性 → 優(yōu)點(diǎn) → 特殊利益 ” 的順序產(chǎn)品說(shuō)明的步驟： 產(chǎn)品介紹的注意事項(xiàng)：處理顧客的問(wèn)題與異議銷(xiāo)售中的異議是什么？? 是正常的? 是好事? 是機(jī)會(huì)異議可以：? 判斷顧客是否有需要? 了解顧客對(duì)所介紹內(nèi)容的接受程度，及時(shí)應(yīng)變? 更加了解顧客分組討論： 5人一組請(qǐng)大家把平時(shí)最常見(jiàn)的 5條顧客異議寫(xiě)在紙上小組討論如何解決這些異議每組派一名代表闡述本組觀點(diǎn)客戶異議處理技巧一、忽視法 所謂 “忽視法 ”，顧名思義，就是當(dāng)客戶提出一些反對(duì)意見(jiàn)，并不是真的想要獲得解決或討論時(shí)，這些意見(jiàn)和眼前的交易扯不上直接的關(guān)系，您只要面帶笑容地同意他就好了 忽視法常使用的方法如 ：產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)對(duì)客戶是重要的，產(chǎn)品沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)對(duì)客戶 而言是較不重要的。 “這件衣服是去年的款式吧？ ” “我聽(tīng)朋友說(shuō)你們的 T恤洗后常常容易變形。除了這，還有其它的顏色嗎？167。167。試探成交建議顧客購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)與技巧?請(qǐng)求購(gòu)買(mǎi)法：您覺(jué)得呢？ /我?guī)湍茫?選擇式：你確定買(mǎi)這件還是那件？（二選一）?建議式：現(xiàn)在買(mǎi)有東西送 /只剩下兩件，不買(mǎi)恐怕沒(méi)有了?利用惜時(shí)心理法?恐懼成交法：創(chuàng)造緊迫感的壓力成交法?ABC成交法：沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)多的消極回應(yīng)或異議時(shí)第四步：達(dá)成交易如何促使顧客形成購(gòu)買(mǎi)決策?不再向顧客介紹新的商品?幫助顧客縮小選擇商品的范圍?盡快幫助顧客確定他所喜愛(ài)的商品?再次集中介紹顧客關(guān)注的 “商品賣(mài)點(diǎn) ”不同客流量待客之道n 淡場(chǎng)：顧客人數(shù)較少；n 原則：周到、耐心、熱情不同客流量待客之道當(dāng)?shù)陜?nèi)無(wú)顧客時(shí)我們要：當(dāng)?shù)陜?nèi)無(wú)顧客時(shí)我們要：做衛(wèi)生整理貨品忌：面向店鋪入口，等待顧客進(jìn)店忌：面向店鋪入口，等待顧客進(jìn)店不同客流量待客之道n 旺場(chǎng)：顧客人數(shù)較多，付款的顧客需要排隊(duì)n 原則：熱情速度快銷(xiāo)售精英的待客之道n 真心 n 換位思考 n 隨機(jī)應(yīng)變完美的技巧學(xué)習(xí)的三個(gè)層次技巧技能知識(shí) 灌輸培養(yǎng)訓(xùn)練完美的技巧學(xué)習(xí)的四個(gè)階段下意識(shí)不熟練下意識(shí)熟練有意識(shí)熟練有意識(shí)不熟練技巧的運(yùn)用主要靠潛意識(shí)。 27 一月 20239:43:52 上午 09:43:52一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:43:5209:43:5209:43Wednesday, January 27, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:43:5209:43:5209:431/27/2023 9:43:52 AMn 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 9:43:52 上午 9:43 上午 09:43:52一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專(zhuān) 家告
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