顧問式營銷-2(更新版)
【正文】 37 初步認識動作 探尋客戶需求 提供滿意方案 F特性 A好處 B利益 獲得客戶承諾 S:情境性問題 P:探究性問題 I:暗示性問題 N:解決性問題 研究發(fā)現(xiàn)： 探尋客戶需求階段是銷售成功的關(guān)鍵 KYC SPIN FAB 證據(jù) ：對于優(yōu)點和利益的證明 利益 ：對客戶的好處 優(yōu)點 ：比較 特點 ：是什么 E（ evidence） B（ benefits） A（ advantages） F（ feature） 產(chǎn)品銷售技巧： FABE 把產(chǎn)品的特點轉(zhuǎn)化為客戶利益 練習(xí) 還是尿不濕 寶寶健康地智力發(fā)育 ?專家說良好的睡眠有助于寶寶智力發(fā)展 ?要想要寶寶睡的香，就要保證寶寶屁屁 的干爽 ?干爽的屁屁就要一款比普通尿不濕吸收 跟多寶寶尿液的尿不濕 ?加厚型幫寶牌尿不濕滿足你所有的需求 產(chǎn)品 FAB練習(xí) 要求：請說出下列產(chǎn)品的利益點，利益點的表述能夠打動客戶。 2023年 2月 9日星期四 下午 10時 46分 11秒 22:46: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:46:1122:46:1122:46Thursday, February 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 22:46:1122:46:1122:462/9/2023 10:46:11 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 10時 46分 11秒 下午 10時 46分 22:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 22:46:1122:46:1122:46Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 9日星期四 下午 10時 46分 11秒 22:46: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 10時 46分 :46February 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 您在這簽字確認一下就可以啦！ 這款產(chǎn)品截至本月 14日，今天幫您辦理手續(xù)嗎？ 要不要征求一下您夫人的意見后再決定呢？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ” 客戶： “ 哈哈哈，我沒帶身份證，看你能把我咋地 吧。 ” 柜員： “ 哦，投訴的話只要您 撥打 XXXXX就 好了，按照語音提示，流程順暢，順便您還可以體驗一下我們電話銀行的快捷服務(wù)。 ” 柜員： “ 對不起，我不能給您。 ” 柜員： “ 先生，現(xiàn)在還可以免費給您開個電話銀行，以后可以打電話轉(zhuǎn)賬。 ” 客戶： “ 我家沒上網(wǎng)，我不辦。 ” 柜員： “ 那是為什么呢？ ” 客戶： “ 沒有就是沒有，要不你給我錢啊，你給我錢我就辦 一個。 ” 柜員： “ 怎么了先生，您密碼忘了么？ ” 客戶： “ 我要投訴你。 ” 柜員： “ 是的，先生。 ? 基金定投 ? 信用卡 促成 二選一法 下一步驟法 次要理由法 直接提問法 從眾成交法 期限成交法 激將成交法 促成交易七法 您是買 10萬還是 20萬。 。 :46:1122:46:11February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :46:1122:46Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的
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