【正文】 T” 準(zhǔn)則要求是措施得到有效實(shí)施的保證。措施必須實(shí)實(shí)在在，真正落到實(shí)處。 執(zhí)行偏差 對(duì)措施實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的存在問題，不及時(shí)如實(shí)反饋，不及時(shí)調(diào)整。 實(shí)施責(zé)任沒有切實(shí)地得到落實(shí)，拖延實(shí)施，或監(jiān)督人員職責(zé)履行不力，造成措施沒有得到切實(shí)執(zhí)行。 43質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施 （（ 9）實(shí)施、驗(yàn)證和鞏固改進(jìn)措施）實(shí)施、驗(yàn)證和鞏固改進(jìn)措施措施無效！從 失效原因 入手，重新分析、判斷、查找原因、制定措施和實(shí)施措施，對(duì)各個(gè)步驟進(jìn)行修正。 監(jiān)督缺位 實(shí)施過程中，監(jiān)督責(zé)任人員的責(zé)任和到位，不及時(shí)指正實(shí)施過程的不良偏差 。 落實(shí)責(zé)任者 制定措施的同時(shí)必須同時(shí)落實(shí)措施的實(shí)施責(zé)任者、實(shí)施限期和監(jiān)督責(zé)任者。每一項(xiàng)主要原因一般應(yīng)有一個(gè)以上的控制措施。33質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施 （（ 7）找出問題點(diǎn)的主要原因）找出問題點(diǎn)的主要原因 質(zhì)量管理專家建議： 對(duì)導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因進(jìn)行追根溯源，一般應(yīng)至少問 三到五個(gè)以上的 “ 為什么 ” 。對(duì)改進(jìn)質(zhì)量有實(shí)際意義。17質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施 （（ 4）收集原始數(shù)據(jù)）收集原始數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)收集應(yīng)遵循 客觀、真實(shí)原則，避免使用人為選擇的數(shù)據(jù)、主觀猜測(cè)數(shù)據(jù)和其它虛假的數(shù)據(jù)。 保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)周期的合理性。 協(xié)助在用供方改善所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 有針對(duì)性地采取糾正和預(yù)防措施。7與產(chǎn)品要求的符合性 顧客滿意 供方過程和產(chǎn)品的特性趨勢(shì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)第 數(shù)據(jù)分析 質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施 （（ 1）編制數(shù)據(jù)分析項(xiàng)清單）編制數(shù)據(jù)分析項(xiàng)清單質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)作和工程需要的質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)8質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施 （（ 1）編制數(shù)據(jù)分析項(xiàng)清單）編制數(shù)據(jù)分析項(xiàng)清單一個(gè)組織或企業(yè)在不同時(shí)期所需要的數(shù)據(jù)分析項(xiàng)是不同的。 2 明確每一數(shù)據(jù)分析項(xiàng)的目的。 只有使用只有使用 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 方法方法才能解決。 5 通過統(tǒng)計(jì)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，獲得預(yù)期的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 。 年度清單季度清單月度清單9質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施 （（ 2）明確數(shù)據(jù)分析項(xiàng)的目的）明確數(shù)據(jù)分析項(xiàng)的目的 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)的第 ， “數(shù)據(jù)分析 ” 的目的證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性 評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性 10質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施 （（ 2）明確數(shù)據(jù)分析項(xiàng)的目的）明確數(shù)據(jù)分析項(xiàng)的目的 “ 顧客滿意 ” 數(shù)據(jù)分析主要目的 爭取更多的顧客，為顧客同時(shí)也為企業(yè)或組織自身 創(chuàng)造更多的價(jià)值 。 12質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施 （（ 2）明確數(shù)據(jù)分析項(xiàng)的目的）明確數(shù)據(jù)分析項(xiàng)的目的 “ 過程和產(chǎn)品的特性趨勢(shì) ” 數(shù)據(jù)分析的主要目的 扭轉(zhuǎn)不良趨勢(shì)。 14質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施 （（ 3）建立數(shù)據(jù)分析數(shù)學(xué)模型）建立數(shù)據(jù)分析數(shù)學(xué)模型 根據(jù)每一數(shù)據(jù)分析項(xiàng)的目的，逐一建立適宜的數(shù)據(jù)分析數(shù)學(xué)模型 。一般可在數(shù)據(jù)分析清單中，明確每一數(shù)據(jù)分析項(xiàng)所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)周期。 18質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實(shí)施 （（ 5）獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 根據(jù)確立的數(shù)據(jù)分析數(shù)學(xué)模型，使用 適宜的統(tǒng)計(jì)方法 。 制作相應(yīng)的 數(shù)據(jù)表格和分析圖表 。僅僅 “頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳 ”提倡對(duì) 管理理念、管理方法、制度 進(jìn)行更新、改進(jìn)的措施，不鼓勵(lì)僅簡單地對(duì)質(zhì)量問題責(zé)任進(jìn)行追究的懲罰措施。將有效的措施 標(biāo)準(zhǔn)化 鞏固下來。 嘗淺輒止和浮在表面，找到的不是根源性的末