【正文】 gn Ex plo raS c ien c e Pro jec tT ok y o En gin ee r R ec ruit ing主管（兼）主管（兼）T D G r o u p Em p l o ye e R el ati o n Gr o u p主管（兼）主管（兼）Pr o j e c ts Pr o j e c ts Pr o j e c ts Pr o j e c tsC B G r o u p H R I S G r o u p5 4 2 1昆明辦事處職員 職員 職員 職員職員 職員職員 職員職員哈爾濱分公司深圳分公司南寧辦事處南京分公司主管沈陽分公司主管 主管（兼）成都人事科Shanghai H R Adm in. D ept . Gu an gz ho u H R Ad m in. D ep t . C he ng du H R Ad m in. D ep t .廣州人事科北京人事科主管上海人事科Be ijin g H R Ad m in. D ep t .重慶辦事處廈門分公司武漢分公司寧波辦事處青島分公司鄭州辦事處天津辦事處人員甄選 ? 招聘業(yè)務明細表 1 招聘1 . 1 *批 準: SC N預 算/ SH K批 準*手 續(xù): 部門招聘申請表/ HR 確認計劃1 . 2 *招 聘崗位:名 稱/編 號/擬 聘人數(shù)/條 件/職 責*文 稿形式:尺 寸/語 言/布 局*其 他:開 篇辭/結 束語/地 址/收 件人/注 意事項廣告文稿1 . 3 * 刊物: 時間/ 版面/ 確認定稿* 費用: 談判/ 批復/ 付款/ 發(fā)票* 報社: 代出膠片/ 確認* 代理: 代辦批復/ 代出膠片/ 代定版面刊登廣告1 . 4 *整理 :按崗 位分拆/截 止時間*分類 匯總:按崗 位排序號/登記 重要信息/作出 平均數(shù)*甄選 :淘汰 不合格/作 出推薦人選*保存 :1s t面試 者保存1年 /其他 清除*編號 歸檔：注明時間刊物人數(shù)崗位等簡歷1 . 5 *時 間/地 點/條 件等安排*考 題設計(針 對性)*評 分/結 果管理考試1 . 6 *人選 :與部 門協(xié)商確定/一 覽表(聯(lián)系 方法等)*確定 時間/地點 /條件 等*通知 侯選人*面試 問題要點*面試 紀錄/存檔 管理*參與 面試*回絕 通知*發(fā)放 聘用通知書/收 訖確認函面試1 . 7 *我 公司招聘匯總*外 公司招聘信息招聘廣告信息1 . 8 * 招聘會信息/ 管理* 招聘崗位/ 條件確定* 會場組織* 結果統(tǒng)計招聘會ABCDE 招聘方式/渠 道調(diào)查報告Pr o je c t / R e p o r t報紙招聘流程/明 細/ 表格一覽表報告招聘廣告匯總/設 計/ 外公司信息綜合年度報告公司內(nèi)部招聘/費 用年報招聘會安排流程報告“ 角色轉(zhuǎn)化 ” 的培訓方案 ? “111 工程 ” ? 培養(yǎng)中層管理人員的具體措施 “111 工程 ” ? 13周集訓 ? 13月實習 ? 13年常駐 培養(yǎng)中層管理人員的具體措施 ? 集訓的方式和作用 ? 實習過程中利與弊 ? 常駐給企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展帶來的影響 解決問題能力訓練 ? 創(chuàng)造力訓練 ? 頭腦風暴 中層管理人員的核心管理技能 ? 管理人員的 “ 職業(yè)病 ” ? 如何提升領導力 ? 如何提升應變力 ? 如何提升指導力 ? 常見問題剖析 管理人員的 “ 職業(yè)病 ” ? 中國企業(yè)管理的誤區(qū) ? 經(jīng)理人職業(yè)病 ? 人力資源企劃的難點 ? 如何推行正確的管理觀念 ? 中層管理人員的核心管理技能 中國企業(yè)管理的誤區(qū) ? “ 組織病態(tài) ” 與 “ 管理誤區(qū) ” ? “ 人治 ” 與 “ 治人 ” ? “ 服務意識 ” 與 “ 老大意識 ” ? 定位不當 ? 晉升不當 “ 組織病態(tài) ” 與 “ 管理誤區(qū) ” ? 積極面與消極面 ? 消極面將決定這個組織的機體是否健康 ? 消極面的影響程度將決定這個組織機體健康的程度是多少 ? 消極點或面就是組織中的病態(tài) ? 病態(tài)成因：管理人員的素質(zhì)和操作方式，即管理誤區(qū) “ 人治 ” 與 “ 治人 ” ? “ 人治 ” ： ? 即在管理活動中的方方面面都充斥著個體化、隨意性的個人行為，組織的運作靠的是某些人或某個人的思想、意志、性格、習慣、好惡等個人因素，而不是靠科學合理、嚴密完善的制度規(guī)范。 方向型領導 最基層的管理者一般適用這種模式。 指管理者處理領導者和員工之間的人際關系的能力。 它屬于戰(zhàn)略性層面的領導，一般由企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化這兩個宏觀方面組成。 克服惰性和依賴心理，不受慣性思維的局限和左右。 導致中層管理者走入 “ 成功陷阱 ” 的全部原因中，不但有個人因素，也有企業(yè)方面的失誤。我們遇事要商量提意見是對我的善意幫助 出現(xiàn)問題無人負責 ” ? 要正視中層管理人員的缺點和毛病 ? 企業(yè)的發(fā)展必須有效地避免惡性循環(huán) ? 心理問題與管理技能的問題 ? 共通問題的解決之道：拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) ? 拙劣管理者的主要類型和表現(xiàn) (1/3) 類型 主要表現(xiàn)將“軟弱管理”等同于人道管理裝出一副“悟透人生”的嘴臉，只為獲得“德高望重”、“有才有能”的虛名經(jīng)常以蔑視的口吻責備下屬吝于向人說“謝謝”、“辛苦了”這類字眼無理取鬧，常拿下屬當出氣筒從來不對下屬充分放權 ? 注意：企業(yè)不同于機關、軍隊、社會團體等其他組織形式，所以在企業(yè)中進行管理工作也不能簡單照搬其他組織的方式。 ? “ 欠缺信心 ” 的極端為 X理論 ? “ 充滿信心 ” 的極端為 Y理論 ? X理論和 Y理論，分別指管理者對員工抱有截然相反的兩種極端情況下的看法。 2. 將體力與智力導入工作之中，有如做游戲或休息一樣自發(fā)而有趣。 ? 給予員工適度的行動自由 ? 讓員工承擔適度的責任 ? 發(fā)展員工的潛能 ? 征求、咨詢員工的意見 ? 給員工適當?shù)馁潛P和關懷 如何推行正確的管理觀念 ? 正確理念的推廣 ? 應在員工中推銷何種觀念 ? 如何實現(xiàn)管理思想的轉(zhuǎn)變 正確理念的推廣 ? 管理人員的一種關鍵素質(zhì)和技術 ? 管理者本人擁有正確、進步的觀念 ? 管理者的 “ 推銷 ” 能力 ? 發(fā)揮管理的整體效應 ? 沒能推銷正確觀念的基本原因 ? 沒能推銷正確觀念的基本原因 ? 意識落后，觀念不當 ? 自信不足，喪失自信力 ? 思維障礙 ? 性格缺陷，形象不佳 ? 方法不當，手段欠佳 ? 不能持之以恒，只有 “ 三分鐘熱度 ” 應在員工中推銷何種觀念 (1/2) ? 最基本的正確觀念：守時、遵守紀律、注重提升工作效率、公私分明等。能發(fā)掘下屬才能，善于合理有效地組織人力、物力、財力等資源的能力。具備合作精神與協(xié)調(diào)意愿，不隨意排斥他人，能聽取不同聲音并加以有機地調(diào)和，以保證項目順利推進的能力。 ? 把執(zhí)行規(guī)章視為管理者的首要任務。管理者在維持客觀的態(tài)度下，對員工的見解、感受、可能的反應做出設身處地的設想，即從員工的觀點和角度看問題。命令能否被貫徹，主要取決于承受命令者對下達命令者是否支持，在下達命令時因人而異可增加員工的支持和認同程度。 ? 集體創(chuàng)意減少，企業(yè)帶有鮮明的 “ 英雄個性 ” 。 ? 遵守企業(yè)規(guī)章制度的合法性、權威性、正當性。 ⑤ 授權操作對授權者來說是一種高效率的在職訓練，而且“邊學邊做”的培訓比其他形式更有效。 ② 擔心下屬工作表現(xiàn)太好，功高蓋主。 ? 固然下屬難免做錯事，但只要給予適當?shù)挠柧毢椭笇?，做錯事的可能性必然降低。 ⑤ 認為親身為之比教導下屬履行任務更省事 ⑥ ? 這是把有限的時間和精力浪費在本來不需要管理者理會的工作上，結果反而使重要的事務被忽略。 4. 授權應公開進行。 ，不能只告訴他解決辦法，而應幫他自行尋找解決辦法。 ? “ 亡羊補牢，為時不晚 ” ，牢記 “ 兩害相權取其輕，兩利相權取其重 ” 的準則。 ? 善于溝通各方，組織能力強。 ? 語言藝術（溝通技巧）： ? 突出重點，避免羅嗦 ? 簡單易懂，切忌故弄玄虛 ? 有條理，層次分明等 高效的會議技巧 ? Sony對經(jīng)理人開會及會談時的基本要求： ? 所有欠缺明確目標的會議，都是浪費人力、財力、物力資源的會議。不知道做計劃的多種好處。這種錯誤認識來自于缺乏計劃能力。1