分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買的決策過(guò)程(更新版)
【正文】 ? 購(gòu)買什么 （ What） 購(gòu)買對(duì)象 （ Objects） ? 為何購(gòu)買 （ Why） 購(gòu)買目的 （ Objectives） ? 由誰(shuí)購(gòu)買 （ Who） 購(gòu)買組織 （ Organizations） ? 怎樣購(gòu)買 （ How） 購(gòu)買方式 （ Operations） ? 何時(shí)購(gòu)買 （ When） 購(gòu)買時(shí)間 （ Occasions） ? 何地購(gòu)買 （ Where） 購(gòu)買地點(diǎn) （ Outlets） 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 4 一、 人們?yōu)榱藵M足個(gè)人或家庭生活的需要，購(gòu)買產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)。 認(rèn)識(shí)到需要 立即購(gòu)買 留存記憶 繼續(xù)收集信息 不收集信息 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 10 消費(fèi)者決策中的信息搜尋 認(rèn)識(shí)到需求 需要什么樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？ 存在哪些備選方案？ 每一備選方案在每種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上的表現(xiàn)水平如何？ 能據(jù)此做出決策嗎？ 能 不能 停止收集信息 繼續(xù)收集信息 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 11 消費(fèi)者收集信息的積極性 （ 1） 需要十分迫切的消費(fèi)者 ， 會(huì)主動(dòng)尋找信息； （ 2） 需要強(qiáng)度較低的消費(fèi)者 ， 不一定積極 、主動(dòng)尋找信息 ， 但對(duì)有關(guān)的信息保持高度警覺(jué) 、 反應(yīng)靈敏 —— 處于 “ 放大的注意 ” 的狀態(tài) 。主要表現(xiàn)為： ? 民族亞文化 ? 宗教亞文化 ? 地理亞文化 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 24 社會(huì)階層 （ 1）社會(huì)階層是具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的群體。每一種身份又附有一種地位，反映社會(huì)對(duì)他的評(píng)價(jià)和尊重程度。 （ 2）個(gè)性指?jìng)€(gè)人特有的心理特征，導(dǎo)致人對(duì)所處環(huán)境做出相對(duì)一致和持續(xù)的反應(yīng)。 消費(fèi)者的購(gòu)買行為 ， 是消費(fèi)者解決他的需要問(wèn)題的行為 。 ? 學(xué)習(xí)是消費(fèi)者行為的關(guān)鍵 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 35 學(xué)習(xí)是消費(fèi)者行為的關(guān)鍵 文化 亞文化 社會(huì)階層 家庭 朋友 學(xué)校 大眾媒介 廣告 學(xué)習(xí) 價(jià)值觀 態(tài)度 趣味 偏好 技能 感受力 產(chǎn)品與品牌特征 象征意義 行為 購(gòu)買與 使用行為 第三章 分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 Page 36 態(tài)度和信念 （ 1） 態(tài)度是人對(duì)事物所持有的持久的 、 一致的評(píng)價(jià) 、 反應(yīng) ，包括三個(gè)互相聯(lián)系的成分：信念 ， 情感與傾向 。 2023年 2月 8日星期三 下午 11時(shí) 6分 13秒 23:06: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:06:1323:06:1323:06Wednesday, February 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:06:1323:06:1323:062/8/2023 11:06:13 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 11時(shí) 6分 13秒 下午 11時(shí) 6分 23:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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