【正文】 意程度來衡量重復(fù)購買的可行性。 購買決策的影響因素 ?（一）個人因素 ?1．消費者的需要和動機是影響決策的第一因素 ?從心理學(xué)角度講，消費者受到內(nèi)外部的刺激會產(chǎn)生一種緊張感，無論有無意識，消費者都會采取行動來解除這種緊張感。體育商品或服務(wù)的特色是消費者在評估時首先考慮的問題，而價格則是影響消費者購買決策的重要因素。 ?引起動機的內(nèi)、外兩類條件，內(nèi)在條件是需要，外在條件是誘因。 ?消費購購買行為是指個人或家庭為滿足自己生活需要麗購買商品或勞務(wù)的行為。 ?（七）好奇心理需求 ?商業(yè)健身的顧客，特別是青少年對新穎、奇特的商品或事物自然而然產(chǎn)生一種興趣，希望馬上擁有或了解。 ?（四）求實心理需求 ?任何商業(yè)健身顧客都不可避免地抱有求實心理。對心臟不太好的順客，高血壓患者等這些客人都要給予特殊的照顧。 ? 在對其消費心理進行一系列的研究后不難發(fā)現(xiàn)，雖然顧客心理千變?nèi)f化，但都離不開普遍的消費規(guī)律。 ?（四）經(jīng)濟型 ?經(jīng)濟型商業(yè)健身消費者有經(jīng)濟頭腦，選擇高品的能力較強，十分注意價格，對價格的變化特別敏感。 ?因此，及時、準確地判斷消費者購買行為的類型和特點，可以提高促銷活動的效果。 ?如在商品購買活動中，喜愛與人交流意見，購買心理易受外界感染，言語、表情外露的顧客，其性格一般屬于外傾型的。 ? 商業(yè)健身顧客的個性心理特征 ?商業(yè)健身顧客的個性心理特征是指區(qū)別于他人、在不同環(huán)境中表現(xiàn)出來的一貫特征。下面主要介紹一下需要和動機。這時就要求服務(wù)員耐心回答和有效推銷，影響其意志過程，引導(dǎo)顧客的消費。經(jīng)過情緒過程，顧客會產(chǎn)生購買動機，進一步發(fā)生購買行；但也可能產(chǎn)生消極情緒，中止購買行動。 ?可以看出， 人們對體育消費有了一定認識之后，也并不一定采取消費行為，決定是否消費在很大程度主要受理性認識的支配。商業(yè)健身中的消費心理與行為 商業(yè)健身的消費心理 ?心理現(xiàn)象可分為兩個部分： ?心理過程 ?人的心理活動的一般的、共有的過程。 ?否則就會引起消費者厭煩失望以致喪失了消費欲。 ? 反之，服務(wù)人員的呆板嚴肅的表情，態(tài)度消極，其他設(shè)置沒有特色，則會使顧客產(chǎn)生反感。 ? 例如，當(dāng)顧客對價格的擔(dān)憂，對時間的擔(dān)憂，對服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂，對家庭的擔(dān)憂等問題。 ? 商業(yè)健身顧客的個性傾向性 ?個性傾向性決定著人對現(xiàn)實的態(tài)度，是人從事活動的基本動力，主要包括需要、動機、興趣、愛好、理想等。 ?顧客的消費動機就是促使顧客產(chǎn)生購買體育消費品或服務(wù)行為的內(nèi)在原因，如為了強身健體而購買健身器材，為形體優(yōu)美而參加健身培訓(xùn)班，為了感情需要而去康體中心進行高爾夫球、保齡球的時尚消費等。 ?主要有外傾型、內(nèi)傾型等。 ?在健身與體育娛樂市場促銷中，必須同各種各樣的消費者打交道，如果不能及時、準確地判斷顧客購買行為的類型，以單一的方式去對待顧客，就可能導(dǎo)致失敗。 ?購買時通常沒有足夠的思想準備，容易憑自己的一時感覺較快做出購買決策，且購買中也不愿進行反復(fù)比較。 ? 由于顧客所處的社會環(huán)境不同，其經(jīng)濟地位、愛好及年齡等多種因素的影向，促進了他們各自具有的千姿百態(tài)的復(fù)雜心理。 ? 另外，在娛樂、健身設(shè)施上也要充分考慮安全問題，如在桑拿的蒸汽房門上特別安裝玻璃窗口，就是為了便于服務(wù)人員隨時掌握里面客人的情況，提供及時的服務(wù)。一些具備消費條件的年輕人都愿意去商業(yè)健身消費，原因就在這里。 ?所以，商業(yè)健身企業(yè)（俱樂部）經(jīng)常聘請一些社會知名人士為名譽會員，就會滿足顧客求名心理的需求。 體育消費者的購買行為 ?購買活動是消費著心理活動的外強行為，與購買心理活動一起，二者彼此交錯、相互包容，統(tǒng)一在購買行為過程中。 ?（二）產(chǎn)生購買動機 ?體育消旋需求被喚醒之后，經(jīng)一定因素影響，才能產(chǎn)生購買動機。 ?消費者在此基礎(chǔ)上做出合理的決策。所以，消費者對所購體育商品或服務(wù)的評價，哪怕是偏見或誤解，也會給健身企業(yè)帶來重大影響。它經(jīng)常左右著消費者的購買決策。 ?2．專家名人 ?特定的專家名人是消費者崇拜的偶像。決策者是家庭購買決策的最終決斷人，他對家庭購買決策的拍板定案具有決定性作用等。在營銷領(lǐng)域，將情境分為溝通情境、購買情境和使用情境。 ?1．在“感、知覺”階段 ?這主要是指經(jīng)營性健身企業(yè)或酒店康樂體育中心的環(huán)境和氣氛給消費者帶來的感、知覺上的判斷和感受。 ?5．在“信賴”階段 ?要以耐心和誠心來接待消費者，絕對不要以曖昧模糊的態(tài)度來應(yīng)付；將商品內(nèi)容以能使對方滿意的方式，加以合理的說明用順從消費者的嗜好與想法的方式來介紹。建身企業(yè)希望你能充分認識到第一條銷售策略的重要性。所謂目標，是指一個人希望達到的某種愿望和理想。但是也許在 20天之后，她可能仍然不會采取任何實際行動，除非她必須要立即減肥。 ? （二）動機 ? 第二步是銷售人員有必要找出顧客期望實現(xiàn)自己的目標的根本原因?！? ? 目標和動機：“我想要自己看起來漂亮一些，這樣一來，與朋友們在一起時我會顯得魅力十足，我會成為他們注意的焦點?！? ? 3．“每次當(dāng)我爬高樓時，我都快喘不過氣來。如果我現(xiàn)在不參加健身運動，我就無法為下個 ? 賽季做好準備。 ?想想自己的健身目標與動機。 2023年 2月 7日星期二 下午 11時 3分 55秒 23:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:03:5523:03:5523:03Tuesday, February 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:03:5523:03:5523:032/7/2023 11:03:55 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 11時 3分 55秒 下午 11時 3分 23:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴