【正文】 某 QC小組針對(duì)產(chǎn)品 “ 基座 ” 在四工位的回轉(zhuǎn)工作臺(tái)組合機(jī)床上加工生產(chǎn)的缸孔直徑小的問(wèn)題分析原因，其因果圖如下： 25 2023/2/6 26 六、分析原因 施工人員質(zhì)量意識(shí)差 宣傳力度不夠 魚(yú)刺圖 人 創(chuàng)優(yōu)氛圍不濃 培訓(xùn)不到位 施工管理人員 經(jīng)驗(yàn)不足 新員工較多 壓路機(jī)組合欠優(yōu) 未選用拌合機(jī) 含水量控制不精確 石灰質(zhì)量不穩(wěn)定 市場(chǎng)供應(yīng)不足 工序銜接不合理 碾壓工藝不當(dāng) 混合料拌合均勻度差 配合比不準(zhǔn)確 接縫不順 接茬方法不合理 風(fēng)力 氣溫 雨季施工 機(jī) 料 法 環(huán) 影響二灰土壓實(shí)度因素 錯(cuò)誤案例 2023/2/6 27 目的： 找出主要原因，為制定對(duì)策提供依據(jù) 需要特別關(guān)注五點(diǎn)： ?如何判斷主要因素； ?對(duì)不可抗拒因素的處理； ?掌握要因確認(rèn)的方法； ?堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話； ?要正確、適宜的應(yīng)用質(zhì)量工具方法。 P60 2023/2/6 21 活動(dòng)目標(biāo)一般分為自選目標(biāo)和指令性目標(biāo)： 自選目標(biāo)是小組經(jīng)過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查，掌握了問(wèn)題的癥結(jié)，明確了可改進(jìn)程度而制定的目標(biāo)。 （處理）（一句話：總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)） 2023/2/6 10 ，用數(shù)據(jù)說(shuō)話 ?小組面臨的主要問(wèn)題是什么？ ?引發(fā)問(wèn)題的癥結(jié)是什么？ ?為什么制訂這個(gè)改進(jìn)目標(biāo)？ ?為什么確定這幾條主要原因？ ?制訂改進(jìn)對(duì)措措施的依據(jù)是什么？ ?每條對(duì)策是否有效，能否能夠完成？ ?改進(jìn)措施實(shí)施后活動(dòng)效果如何？ ?有效地對(duì)策是否得到鞏固？ ?本次小組活動(dòng)有哪些成績(jī)和不足？ 2023/2/6 11 ? 目的： 進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、分析。 P25 2023/2/6 6 QC小組活動(dòng)的特征 ：小組解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技術(shù)范疇； ：指活動(dòng)程序、方法、工具等 ； ? 專(zhuān)業(yè)技術(shù) 各有特性 特征 ； ? 管理方法 具有共性 特征 。 2023/2/6 5 QC小組的注冊(cè)登記 ?QC小組的注冊(cè)登記 每年進(jìn)行一次 ； ?QC小組活動(dòng)課題的注冊(cè)登記，則應(yīng)是每選定一個(gè)活動(dòng)課題，都要在 開(kāi)展活動(dòng)之前 進(jìn)行一次小組活動(dòng)課題的 注冊(cè)登記 ； ?QC小組活動(dòng)課題注冊(cè)登記時(shí) ，如果上一年度的活動(dòng)課題沒(méi)有結(jié)束，還不能登記新的課題時(shí)，則應(yīng)向主管部門(mén)書(shū)面說(shuō)明情況。 （檢查）（ 一句話 ： 檢查改善后的效果 如何 ） A階段 ： 鞏固措施，防止問(wèn)題再次發(fā)生 ， 并提出遺留問(wèn)題及下一步打算。 P53 2023/2/6 20 目的： 確定小組活動(dòng)解決問(wèn)題的程度，為日后的效果檢查提供依據(jù) 需要特別關(guān)注三點(diǎn)： ?設(shè)定的活動(dòng)目標(biāo)盡可能是一個(gè)； ?目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)量化，日后可以檢查； ?目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性而且能夠?qū)崿F(xiàn)。 人（ Man） 機(jī)器（ Machine） 環(huán)境（ Enviroment） 材（ Materiel） 方法（ Method） 測(cè)量（ Measure） 材料 機(jī)器 人 方法 環(huán)境 測(cè)量 質(zhì)量問(wèn)題 但這不是絕對(duì)的，要根據(jù)分析的問(wèn)題不同而具體對(duì)待。 需要特別關(guān)注的五點(diǎn)： 1. 應(yīng)設(shè)一定時(shí)間的鞏固措施執(zhí)行情況跟蹤檢查期； 2. 要檢查有效的對(duì)策措施是否進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化； 3. 要確認(rèn)新標(biāo)準(zhǔn)是否進(jìn)行了推廣； 4. 要看到鞏固措施執(zhí)行效果是否進(jìn)行了再次確認(rèn)。 2023/2/6 38 “ 創(chuàng)新型 ” 課題由于是對(duì)過(guò)去沒(méi)有發(fā)生過(guò)、或是本小組從沒(méi)有做過(guò)的事情而開(kāi)展活動(dòng)，沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)可作參考，也就沒(méi)有現(xiàn)狀可查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn)。 正確案例 2023/2/6 44 由于電極規(guī)格不一，重量不一，貨主要求電極表面無(wú)污染，導(dǎo)致研制專(zhuān)用工具難度較大大 調(diào)查 28名裝卸員工發(fā)現(xiàn)：根據(jù)不同電極規(guī)格制造專(zhuān)用工具，目標(biāo)可實(shí)現(xiàn) 小組由工藝部技術(shù)骨干組成，曾經(jīng)完成了各類(lèi)成組貨類(lèi)專(zhuān)用吊具的設(shè)計(jì)，能力較強(qiáng) 公司共有 260余種工具，可以借鑒，尋找解決辦法 參考與電極貨類(lèi)作業(yè)最為相似的成組板材作業(yè)效率為每工班 900噸 ， 目標(biāo)可實(shí)現(xiàn) 使用 人員 技術(shù)人員 問(wèn)題根源 人員 工具 效率 不利因素 有 利 因 素 目 標(biāo) 可 行 性 分 析 正確案例 2023/2/6 45 目的： 用科學(xué)的方法對(duì)可能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種方案進(jìn)行綜合分析比較，最終確定最佳方案。 中控樓班組辦公室 施星 2023年 7月 29日 程序編寫(xiě)及調(diào)試 軟件無(wú)故障運(yùn)行大于100天 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)； 編寫(xiě)監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)程序； 進(jìn)行安全、性能等方面的測(cè)試。 提出各種方案并確定最佳方案 通過(guò)頭腦風(fēng)暴法提出方案，利用親和圖進(jìn)行歸納整理方案。 我們小組確定的下一個(gè)活動(dòng)課題為 《提高循環(huán)冷卻水濃縮倍率》 2023/2/6 53 五、小組活動(dòng)成果報(bào)告整理 P92 2023/2/6 54 整理成果報(bào)告要立足于兩個(gè)基本點(diǎn) 一是有利于小組自身的提高，通過(guò)對(duì)已完成課題的總結(jié)，來(lái)提高解決問(wèn)題的能力； 二是要便于發(fā)表交流，互相激勵(lì)，互相啟發(fā)，共同提高。 1320 3 對(duì)策與實(shí)施 ⑴應(yīng)針對(duì)所確定的主要原因，逐條制定對(duì)策； ⑵對(duì)策應(yīng)按 5W1H的原則制定，每條對(duì)策在實(shí)施后都能檢查是否已完成（達(dá)到目標(biāo)）及有無(wú)效果； ⑶要按對(duì)策表逐條實(shí)施，且實(shí)施后的結(jié)果都有所交待； ⑷大部分的對(duì)策是由本組成員來(lái)實(shí)施的，遇到困難能努力克服； ⑸工具運(yùn)用正確、適宜。 8?15 5 發(fā)表 資料系統(tǒng)、連貫； 以圖表為主、易懂； 發(fā)表以講為主，回答問(wèn)題