第十章服務營銷渠道管理(更新版)
【正文】 可在某種程度上擺脫資金和人力 ? 可激勵經理人在多處所營運，因為他們都是 ? 特許經營是控制定價、促銷、分銷渠道和使 ? 特許經營的利益 ? 有經營自己事業(yè)的機會，而且其經營是在一 ? ? ? 能獲得集權式管理的各種好處。 ? 航空客運分銷： ? 直銷：民航空港、主要城市窗口 ? 間接：票務代理、酒店旅行社代銷 （三）多種渠道 第三節(jié) 服務位置的選擇 一、服務位置的性質與類型 服務提供者與顧客之間的相互作用方式 顧客來找服務提供者：位置很重要 服務提供者來找顧客：位置不是很重要 服務提供者與顧客在隨手可及的范圍內交易：位置最無關緊要 根據(jù)位置劃分服務 與位置無關的服務業(yè)：如住宅維修、汽車援救服務等。 ? （ 5） 零售商：彩票代銷點、報亭商店電話服務。 ? 此外，許多服務業(yè)的銷售渠道包括一個或一個以上的中介機構。 特許經營 ? 特許經營中的優(yōu)勢與劣勢 ? 劣勢 ?保留和激勵受許人困難； ?特許人和受許人之間引人注目的爭執(zhí)； ?不一致的服務會損壞公司聲譽； ?中間商而不是服務主供商控制了顧客關系。 第四節(jié) 服務分銷渠道的創(chuàng)新 ? （ 1） 扣除維持、修理成本和服務費之后的所得，可能高于買 ? （ 2） 租賃可以促使出租者打開市場，否則因其產品成本因素， ? （ 3） 設備的出租可以使出租者有機會銷售與該設備有關的產 ? （ 4） 租用協(xié)定可以協(xié)助開發(fā)和分銷新產品，并配合客戶購買而引發(fā)的各種補充性服務。 3. 綜合服務 ? “準零售”出口主要是銷售服務而不是銷售產品 ，如美發(fā)店、旅行社、銀行等 準零售化 ? 分散策略：即多店鋪和多據(jù)點化，通過將均衡區(qū)域放大，擴大目標市場覆蓋面，提高競爭力和擴展能力。 2023年 2月 6日星期一 下午 2時 58分 22秒 14:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:58:2214:58:2214:58Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 14:58:2214:58:2214:582/6/2023 2:58:22 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 2時 58分 22秒 下午 2時 58分 14:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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