【正文】 “易用性”問題分析 機(jī)密▲ 1 4 ? 重視程度不夠； ? 宣貫執(zhí)行方面較弱； ? 人員技能培訓(xùn)不足； ? 易用性相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失較多； ? 易用性持續(xù)改進(jìn)機(jī)制不健全等。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad 性能測(cè)試 2023年里程碑計(jì)劃 至 9月 30日 至 5月 31日 3月 17日 – 4月 30日 完成 60%關(guān)鍵產(chǎn)品的測(cè)試 制定測(cè)試計(jì)劃，進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備 性能問題分析，確定測(cè)試功能點(diǎn) CMMI L4評(píng)估 完成 100%關(guān)鍵產(chǎn)品的測(cè)試 至 12月 31日 169。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。滿意百分百行動(dòng)策劃 研發(fā)體系業(yè)務(wù)研究院 IT中心 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad 團(tuán)隊(duì)組織 管理組 組長(zhǎng) 于平 副組長(zhǎng) 王華寧、應(yīng)松 成員 李夫健、徐新明、虞淵明、徐奇、應(yīng)松、吳振宇、蔡雪原、林炳惶、李子堅(jiān) 職責(zé) 負(fù)責(zé)評(píng)審、決策滿意百分百實(shí)施計(jì)劃及相關(guān)產(chǎn)出物； 負(fù)責(zé)評(píng)估滿意百分百行動(dòng)實(shí)施效果； 可用性組 組長(zhǎng) 王華寧 成員 陳煒、杜鵬、庫(kù)志偉、張彤、程靜 職責(zé) 負(fù)責(zé)制定 IT系統(tǒng)可用性提升措施和實(shí)施計(jì)劃； 負(fù)責(zé) IT系統(tǒng)可用性提升措施執(zhí)行； 負(fù)責(zé)提交可用性提升效果評(píng)估報(bào)告； 性能組 組長(zhǎng) 徐新明 副組長(zhǎng) 徐奇 成員 測(cè)試經(jīng)理、 DPG 職責(zé) 負(fù)責(zé)制定 IT系統(tǒng)性能提升措施和實(shí)施計(jì)劃； 負(fù)責(zé)監(jiān)督、推進(jìn) IT系統(tǒng)性能提升實(shí)施進(jìn)展； 負(fù)責(zé)提交性能提升效果評(píng)估報(bào)告； 易用性組 組長(zhǎng) 李夫健 副組長(zhǎng) 徐新明 成員 RPG成員 職責(zé) 負(fù)責(zé)制定 IT系統(tǒng)易用性提升措施和實(shí)施計(jì)劃； 負(fù)責(zé)監(jiān)督、推進(jìn) IT系統(tǒng)易用性提升實(shí)施進(jìn)展； 負(fù)責(zé)提交易用性提升效果評(píng)估報(bào)告； 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad 可用性提升策劃 問題分析 ? 缺乏系統(tǒng)性的可用性管理流程和機(jī)制 ? 維護(hù)工作缺乏有效的監(jiān)管 ,服務(wù)質(zhì)量依賴于維護(hù)人員的個(gè)人素質(zhì) ? 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析挖掘不足，難以及時(shí)預(yù)防運(yùn)維環(huán)境存在的風(fēng)險(xiǎn) 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad 性能問題描述 IT系統(tǒng)總是有性能問題，客戶抱怨越來越多 ? 為什么老是登錄不上去 ? ? 頁(yè)面訪問、數(shù)據(jù)查詢，怎么這么久沒響應(yīng) ? ? 系統(tǒng)越來越慢，剛上線時(shí)還好好的 ? ? 剛錄好數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就出錯(cuò)了 ? ? 正用著怎么突然就掉線了 ? ? 系統(tǒng)突然掛起、無響應(yīng)，要重啟操作系統(tǒng) ? 如何提升IT系統(tǒng)整體性能？ 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad ? IT中心未建立系統(tǒng)性能管理機(jī)制 ? IT中心組織專業(yè)的性能專家團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)項(xiàng)目 ? 系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)沒有建?！比萘恳?guī)化” ? 系統(tǒng)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)還不完善 ? 運(yùn)維沒有監(jiān)控系統(tǒng)性能的方法和工具 ，無法建立 IT中心系統(tǒng)整體性能數(shù)字模型 ? 沒有建立性能方案專家知識(shí)庫(kù)，無法提高項(xiàng)目解決問題的高度和效率。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 169。 2 06, ZTE Corporation. All rights reserved. Highly Confidential▲ ZTE corporation copyright reserved， No spreading abroad ? 項(xiàng)目人員方面 ? BA大多數(shù)情況下局限于狹窄的項(xiàng)目層次，對(duì)業(yè)務(wù)的理解局限在少數(shù)幾個(gè)接口部門。 ? 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)方面 ? 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)主要都是關(guān)于軟件開發(fā)過程的，對(duì)于軟件是否滿足業(yè)務(wù)需求，是否符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)等方面相對(duì)缺乏。 2023, ZTE Corporation. All rights reserved. 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 上午 11時(shí) 43分 :43February 8, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 8日星期三 上午 11時(shí) 43分 51秒 11:43: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:43:5111:43:5111:43Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知