【正文】 差 A 2023 800 100 B 1000 500 60 C 2500 600 80 D 1500 700 50 09:20 74 ? 其次，用不同狀態(tài)下其他數(shù)值減去相應(yīng)狀態(tài)最好的數(shù)值，其差為后悔值。 09:20 70 最大最小法之例題 ? 某企業(yè)擬對(duì) A、 B、 C、 D四種投資計(jì)劃作出決策。 09:20 67 例題之解答 ? 作為衡量預(yù)測(cè)概率與轉(zhuǎn)折概率之間關(guān)系的一個(gè)指標(biāo)，引入一個(gè)新概念：敏感系數(shù) ? 敏感系數(shù) =轉(zhuǎn)折概率 /預(yù)測(cè)概率 ? 敏感系數(shù)越接近于 1，決策的敏感性越強(qiáng)，穩(wěn)定性越差，風(fēng)險(xiǎn)越大。 ? 如果概率稍有變動(dòng)，方案期望值變化很大，則很可能要改變決策，此時(shí)被稱(chēng)為是敏感的；反之，則是不敏感的。 ? 第三步： 剪枝決策。 09:20 55 最大可能法 ? 含義：在各備選方案中選擇概率最大的自然狀態(tài)下的損益值最高 (低 )的方案為決策方案。(200100)=400萬(wàn)元 09:20 51 差量分析法 ? 當(dāng)存在多個(gè)方案時(shí)，不同方案之間的收入和成本都有差異，通過(guò)比較這種差異可以選擇更好的方案。X)=(SV)比如，某企業(yè)為解決產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題提出了若干方案，可分為全面降價(jià)、局部降價(jià)、不降價(jià)三類(lèi)，通過(guò)分析認(rèn)為全面降價(jià)比較好，因此就可淘汰掉其他兩類(lèi)的方案，而在全面降價(jià)方案中選擇一個(gè)合適的方案。 ? 根據(jù)目標(biāo)的主次篩選：即將只能實(shí)現(xiàn)次要目標(biāo)，對(duì)主要目標(biāo)作用不大的方案首先淘汰掉。西雅圖公司將這個(gè)版本轉(zhuǎn)讓給微軟，雖然當(dāng)時(shí)只有微軟一家用戶(hù)，但微軟只購(gòu)買(mǎi)了非獨(dú)家的市場(chǎng)權(quán)。然而甚至在賣(mài)掉 8家連鎖店、解雇了 3500名雇員后，零售資金流量仍無(wú)法彌補(bǔ)巨額負(fù)債的利息。它開(kāi)業(yè)的前兩個(gè)季度，在全球只發(fā)展了 1萬(wàn)用戶(hù)，而根據(jù)銥星方面的預(yù)計(jì)，初期僅在中國(guó)市場(chǎng)就要做到 10萬(wàn)用戶(hù)，這使得銥星公司前兩個(gè)季度的虧損即達(dá) 10億美元。人們對(duì)于銥星的狂熱使得銥星公司的股票價(jià)格由發(fā)行時(shí)的 20美元最高上升到 70美元。 ? 原理 3：決策人數(shù)越少，決策本身的成本越低。 09:20 26 改善群體決策的方法簡(jiǎn)介 ? 電子會(huì)議 (Electronic meeting)：群體成員圍坐在一張馬蹄形桌子旁，這張桌子上除了一系列的計(jì)算機(jī)終端外別無(wú)它物。通過(guò)一系列仔細(xì)設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，要求成員提供可能的解決方案。瑞典管理者的決策風(fēng)格與法國(guó)和德國(guó)的管理者不同，他們更富于進(jìn)取性，主動(dòng)提出問(wèn)題，并且不怕冒風(fēng)險(xiǎn)。例如，日本人就比美國(guó)人更傾向于群體決策，這可以從日本的民族文化特征得到解釋。該原則最早由西蒙提出。組織決策對(duì)組織內(nèi)個(gè)人具強(qiáng)制性。 09:20 4 第一節(jié) 決策類(lèi)型與程序 ? 一、決策的含義 ? 二、決策的類(lèi)型 ? 三、決策的程序 09:20 5 一、決策的含義 ? 決策 是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向的選擇或調(diào)整過(guò)程?！彼茉缇蜎Q定以極大的強(qiáng)度占領(lǐng)少數(shù)市場(chǎng)。第三章 決策 ? 范例 ? 第一節(jié) 決策類(lèi)型與程序 ? 第二節(jié) 決策原則與原理 ? 第三節(jié) 決策方法 09:20 1 范例：西南航空公司的決策 (1) ? 赫布 他說(shuō)：“你必須對(duì)大量的能做什么和不能做什么的選擇做出判斷。同時(shí)，西南航空公司每有效座位里程的成本為 ，將美國(guó)航空公司和聯(lián)合航空公司等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋在了后面，它們的成本分別為 9美分和 15美分。決策的依據(jù)是組織在一定時(shí)期的目標(biāo)。 返回 09:20 14 第二節(jié) 決策原則與原理 ? 一、決策的原則 ? 二、決策的原理 09:20 15 一、決策的原則 ? 滿(mǎn)意原則 ? 層級(jí)原則 ? 集體決策與個(gè)人決策相結(jié)合的原則 ? 系統(tǒng)原則 09:20 16 (一 )、滿(mǎn)意原則 ? 指決策不可能避免一切風(fēng)險(xiǎn)，不可能利用一切可以利用的機(jī)會(huì)，不可能達(dá)到“最優(yōu)化”，而只能要求“令人滿(mǎn)意的”或“較為適宜”的方案。 ? 責(zé)任不清 09:20 21 全球視野的管理： 民族文化對(duì)決策風(fēng)格的影響 ? 決策風(fēng)格 (是群體參與還是個(gè)人專(zhuān)斷 )以及決策者愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度，是反映一國(guó)文化環(huán)境下決策差異的兩個(gè)方面。在德國(guó)組織中制定有大量的規(guī)則和條例，管理者有明確的責(zé)任并按規(guī)定的組織路徑進(jìn)行決策。 09:20 25 改善群體決策的方法簡(jiǎn)介 ? 德?tīng)柗品?(Delphi technique) – 1)確定問(wèn)題。 ? 缺點(diǎn)：耗時(shí)；成員間無(wú)法直接交流。 ? 原理 2：在決策者素質(zhì)一定的條件下，個(gè)人決策比集體決策失誤的可能性大。 09:20 33 ? 該計(jì)劃歷時(shí) 11年投資超過(guò) 50億美元之后，于 1998年11月宣布在全球范圍內(nèi)提供業(yè)務(wù)。 ? 比如，技術(shù)上，銥星手機(jī)無(wú)法在建筑物內(nèi)通話(huà)、過(guò)于笨重、在不同國(guó)家信號(hào)傳輸標(biāo)準(zhǔn)不一樣；消費(fèi)上，一部銥星手機(jī)每部高達(dá) 3000美元，加上高昂的通話(huà)費(fèi)用（國(guó)際話(huà)費(fèi)平均 7美元／分鐘），使得通信公司運(yùn)營(yíng)最基礎(chǔ)的前提 ——— 用戶(hù)發(fā)展遠(yuǎn)低于它的預(yù)想。 ? 聯(lián)合百貨商店包括有 17家連鎖店 Bloomingdale’ s（ 1988年銷(xiāo)售額 12億美元），許多人認(rèn)為它是全美國(guó)消費(fèi)者心中最好的零售商店。 QDOS ，也就是大家熟知的 86DOS，是在 1980年的最后幾天發(fā)布的。比如，約束條件是資金預(yù)算不能超過(guò) 1000萬(wàn)，那么凡是超過(guò)該預(yù)算的方案就被淘汰。 09:20 43 ? 由上往下分類(lèi)篩選：即先分類(lèi)進(jìn)行淘汰，然后再?gòu)妮^好的類(lèi)別中挑選滿(mǎn)意的方案。X(C+V(XX0)=(106)決策樹(shù)法是重點(diǎn)。 從右到左依次計(jì)算。 09:20 63 例題之解答 3 1840 2946 1346 1000 400 800 250 80 500 150 50 100 3840 1830 09:20 64 敏感性分析 ? 在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，如果概率分布變化了，那么各方案的期望值也就會(huì)發(fā)生變化，此時(shí)最優(yōu)方案會(huì)變化嗎？ ? 答案是不一定。 ? 實(shí)際預(yù)測(cè)的概率與轉(zhuǎn)折概率有什么關(guān)系呢？ ? 顯然，如果預(yù)測(cè)概率離轉(zhuǎn)折概率越遠(yuǎn)，那么敏感性將越弱，決策穩(wěn)定性將越強(qiáng)；離轉(zhuǎn)折概率越近，敏感性將越強(qiáng)，穩(wěn)定性將越弱。是壞中求好，即先從每個(gè)方案中選擇一個(gè)最小的損益 (最壞的結(jié)果 )，然后從中選擇一個(gè)相對(duì)最大者 (壞中求好 )，其所對(duì)應(yīng)的方案就是較好方案。 ? 首先，找出各狀態(tài)下的最好結(jié)果