【正文】 市。中國目前在外包市場上深受知識產(chǎn)權保護欠佳的現(xiàn)狀所累，大大削弱了中國軟件企業(yè)在國際外包市場上的競爭力。由于缺乏資金 ,許多小型企業(yè)發(fā)展不大或過早地被淘汰出局。這樣導致許多美國和歐洲的服務外包企業(yè)雖然對與中國進行離岸加工合作很感興趣，但它們不了解中國的中國服務外包企業(yè)的技術和質量水平，因此無法建立起對中國軟件企業(yè)的信任。一、中國服務外包發(fā)展現(xiàn)狀 中國獲得的離岸 IT外包業(yè)務在 2023年和 2023年的增速分別為 15%和 22%，高于同期全球離岸 IT外包的平均增速。預計該行業(yè)在 2023年將有22%至 30%的增長，并將創(chuàng)造 13萬個工作崗位。“ 一高 ” 是專業(yè)素質高 ,“ 一低 ” 是工資訴求低。首先 ,印度的軟件市場供大于求 ,且此時部分美國企業(yè)為了降低成本、提高核心競爭力 ,將非核心的軟件研發(fā)業(yè)務外包出去 ,形成了一個龐大的需求市場 ,就促成了印度軟件外包產(chǎn)業(yè)的出口導向型發(fā)展戰(zhàn)略。由于印度傳統(tǒng)上重視數(shù)理邏輯、英語教育，軟件工程師數(shù)量居世界前列，且勞動力成本低廉，美歐跨國公司便紛紛把這些非核心業(yè)務交給印度公司承包，服務外包業(yè)在印度孕育而生。歐洲企業(yè)要在全球經(jīng)濟中展開競爭就不得不應對強勢的歐元，需要更強的擴展能力和可盈利能力，這便產(chǎn)生了一種打碎傳統(tǒng)垂直整合經(jīng)營模式的一般趨勢，整體的外包業(yè)務呈現(xiàn)積極態(tài)勢，近幾年歐洲服務外包市場更是飛速發(fā)展。二、全球主要發(fā)包國概況 據(jù) IDC統(tǒng)計 ,美國業(yè)務流程外包占全球業(yè)務流程外包的 63%左右。從絕對規(guī)模來看，全球離岸外包市場規(guī)模從 2023年的 700億美元將增長到 2023年的1,200億～ 1,500億美元之間，年復合增長率在 14%～ 21%之間。二、服務外包的分類 是將公司的人力資源管理和整個組織機構運作管理委托給人力資源外包服務提供商代為處理?！敦敻弧?00強中的 86家、《財富》 500強中超過半數(shù)都是其客戶。一、服務外包的含義（二）外包的分類 根據(jù)業(yè)務領域的不同，將外包分為制造業(yè)外包和服務外包兩大類。 一、服務外包的含義 是指企業(yè)在內部資源有限的情況下，將其信息技術、財務結算、人力資源等非核心業(yè)務通過合同方式發(fā)包給專業(yè)服務提供者，以降低成本，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，提升核心競爭力的管理模式。 離岸外包則指外包商與其供應商來自不同國家，外包工作跨國完成。 三、服務外包的優(yōu)勢第二節(jié) 國際服務外包的發(fā)展一、國際服務外包發(fā)展現(xiàn)狀二、主要發(fā)包國三、主要承包國一、國際服務外包發(fā)展現(xiàn)狀，穩(wěn)定增長，以 ITO為主，BPO為輔 根據(jù)埃森哲的預測， 2023年全球服務外包市場規(guī)模在 8,200億美元，其中 ITO 2,810億， BPO 1,760億，離散信息服務 3,630億。從發(fā)展趨勢來看，金融、制造、電信和交運行業(yè)的需求在 2023年呈現(xiàn)放大趨勢。最后一部分是企業(yè)具有核心競爭力的關鍵業(yè)務流程，主要包括：核心技術的研究、主要產(chǎn)品設計與開發(fā)、市場與營銷等，在通常的情況下這一部分不實施外包。而銀行業(yè)被認為最集中于 IT及通訊外包，接受率在 75%。二、全球主要承包國概況 目前，印度已占有全球服務外包市場總額的46％及全球軟件外包市場總額的 65%，其中 90%以上的接包業(yè)務來自歐美國家，對美國離岸外包業(yè)務更是處于壟斷地位。例如 ,印度政府擴充光纖網(wǎng)絡、衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡和無線網(wǎng)絡 ,促進全國范圍內因特網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)和外部網(wǎng)的快速發(fā)展 。二是私營的商業(yè)性軟件人才培訓機構 。3. 無限制地使用托管設備。全球 IT服務離岸外包市場規(guī)模在 2023年是 340億美元，在2023年將達到 692億美元 。中國的服務外包人才結構可概括為橄欖型 ,中級人才比較充裕 ,初級人才和高級人才嚴重缺乏 ,尤其缺乏對市場和技術具有前瞻能力的首席技術執(zhí)行官?，F(xiàn)階段 ,軟件企業(yè)主要資金來源仍是企業(yè)自有利潤的積累 ,這種自我滾動式的發(fā)展使企業(yè)錯失了很多良好的發(fā)展時機。其次 ,外包企業(yè)需要升級的是 “ 質量 ” 。我國可以借鑒印度此方式。另外，對于從事服務外包的海歸人員，應該給與特別待遇，激勵他們利用在國外學到的先進知識和經(jīng)驗，為我國的服務外包業(yè)的更好發(fā)展做出的貢獻 。 另外 ,由于離岸外包能夠帶來巨大的成本優(yōu)勢 ,越來越多的國外企業(yè)開始尋求離岸外包服務，市場潛力巨大，因此也應當鼓勵我國本土外包企積極參與國際競爭 ,大力發(fā)展離岸外包。索尼人力資源外包案 索尼電子有限公司在美國擁有 14,000名員工，其中人力資源專員主要分布在七個地點。除了期待進行技術更新，靈活地適應未來的發(fā)展需求之外，索尼還希望更有效地管理和降低人力資源服務成本，并以此提升人力資源職能的戰(zhàn)略角色。? 　索尼人力資源外包案 此項目的最大的節(jié)省點在于人力資源管理程序和政策的重新設計及標準化。 截至 2023年，索尼電子的人力資源部門節(jié)省了 15%左右的年度成本，而當時預計到第五年時，節(jié)省幅度將高達 40%左右。 22 一月 202312:19:17 下午 12:19:17一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:19:1712:19:1712:19Friday, January 22, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:19:1712:19:1712:191/22/2023 12:19:17 PM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 12:19:17 下午 12:19 下午 12:19:17一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告