卓越管理者的輔導(dǎo)(更新版)
【正文】 ? 每一個(gè)職位都有它的“真正目的”，所以對(duì)每一個(gè)主管或者部屬也都應(yīng)該有不同的“考核方法”和“輔導(dǎo)重點(diǎn)” 崗位不同輔導(dǎo) /考核重點(diǎn)不同 ? 采購(gòu) ? 質(zhì)檢 ? 銷(xiāo)售 ? 前臺(tái) ? 財(cái)務(wù) ? 防損 ? 企劃 談判 嚴(yán)格 指標(biāo) 準(zhǔn)確 細(xì)致 誠(chéng)信 創(chuàng)意 輔導(dǎo)建議作法 1. 用可能出現(xiàn)的問(wèn)題或狀況，給他出個(gè)“作業(yè)模擬” 2. 偶爾可利用“角色扮演”或“角色互換”，讓他們實(shí)際操演（值班經(jīng)理，代主管） 3. 模仿醫(yī)院的“臨床實(shí)習(xí)”就像母雞帶小雞一樣 （問(wèn)輔導(dǎo)人員問(wèn)題，讓他們回答，指出問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)） 輔導(dǎo)建議作法 ? 信任之余，不忘查證，也就是隨時(shí)緊盯 ? 主管新舊交接時(shí)，應(yīng)有一些任期交互時(shí)間，并且留下“備忘錄” ? 日常工作事項(xiàng) ? 工作經(jīng)驗(yàn)備忘錄 ? 帶領(lǐng)拜訪政府大客戶 ? 人事檔案，人員狀況 輔導(dǎo)建議作法 ? 利用團(tuán)隊(duì)影響力 ? 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化（共同價(jià)值觀） ? 發(fā)放團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金 ? 考慮團(tuán)隊(duì)制裁（連帶處分） ? 一榮俱榮、一損俱損 輔導(dǎo)建議作法 ? 以“人力資源會(huì)計(jì)”原理，計(jì)算輔導(dǎo)的投入產(chǎn)出效益。 ? 人力：王剛 ? 生產(chǎn)力價(jià)值： 7000 ? 輔導(dǎo)成本： 12023 ? 損 失： 5000 建議作法 ? 指正錯(cuò)誤的方式非常重要 ? 口氣 ? 對(duì)比 ? 準(zhǔn)確（次數(shù)量化） ? 先關(guān)懷 ? 拉高層次 輔導(dǎo)建議作法 ? 不要一直開(kāi)會(huì)，總想找出最佳方案 ? 重要的是先啟動(dòng)“次佳方案” 員工現(xiàn)狀 公司期望 施力要點(diǎn) 一定要有結(jié)果，除非我們有更好方法 永遠(yuǎn)都有更好的方法 輔導(dǎo)建議作法 多利用其他輔導(dǎo)工具或方法 ? 參觀 ? 座談 ? 開(kāi)放教室 ? 敏感性訓(xùn)練 （ 車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、百貨、喜宴 ） ? 事件調(diào)查分析 ? 內(nèi)部刊物 ? 會(huì)議 做好輔導(dǎo)的八個(gè)要點(diǎn) ? 員工和客戶比老板重要 ? 輔導(dǎo)不是只上課，還需要跟進(jìn)結(jié)果 ? 輔導(dǎo)不能只依靠外部，要靠?jī)?nèi)部培訓(xùn) ? 輔導(dǎo)技能不是學(xué)科，要有針對(duì)性、實(shí)用性 ? 輔導(dǎo)后要有行動(dòng)方案 ? 輔導(dǎo)是一個(gè)日程，不是一個(gè)時(shí)段 ? 輔導(dǎo)要講究方法 ? 輔導(dǎo)一個(gè)完整的系統(tǒng)組織 預(yù)祝大家都能成為一名出色的 教練！ 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！
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