知覺與個人決策定義(更新版)
【正文】 A的行動 因果性影響 B的行動 推斷起因 資 料網(wǎng) 51 ? 人們對于組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)人，他所做的任何事情，盡管是由于環(huán)境的影響，別人也往往認為是他個人的力量所決定。 資 料網(wǎng) 42 5 自我實現(xiàn)預(yù)言（皮革馬利翁效應(yīng)） ? 期望決定行為。 ? （中心特質(zhì)）例 :熱情與冷酷 ? 產(chǎn)生的條件 資 料網(wǎng) 35 暈輪效應(yīng)在管理中： ? 面試 ? 績效評估 ? 員工努力 ? 員工忠誠度 資 料網(wǎng) 36 ? 吉姆和朋友們一起上學(xué)去，他在路上曬太陽，在商店和一個熟人聊天，問候一個他最近才認識的一個姑娘。相似程度越高，則越可能把他們作為一個整體進行知覺。 ? 例： ? 饑餓實驗 ? 美麗器官 ? 組織情境下，一名有不安全感的上司會把下屬的 出色工作視為對自己行為的威脅，個人不安全感轉(zhuǎn)化為別人想得到我的職位。正常的感覺是人們完成工作的基本條件。在感覺信息的基礎(chǔ)上，通過知識經(jīng)驗的作用，經(jīng)過人腦的初步加工，對客觀事物作出直接解釋的認識過程。感知到的是與你有關(guān)的事情。 資 料網(wǎng) 24 知覺對象因素 新奇 運動 聲音 大小 背景 臨近 情境因素 ?時間 ?工作環(huán)境 ?社會環(huán)境 知覺 知覺者因素 ?態(tài)度 ?動機 ?興趣 ?經(jīng)驗 ?期望 資 料網(wǎng) 25 資 料網(wǎng) 26 第二節(jié) 知覺與個體決策 資 料網(wǎng) 27 ? 知覺與個人決策行為的關(guān)系 a. 資 料網(wǎng) 28 ? 任何決策都需要對信息進行解釋與評估。 資 料網(wǎng) 38 ? 近因效應(yīng)：最后形成的認知印象對知覺者產(chǎn)生的影響較大。 ? 例， 面試 ? 大獎賽的歌手（ 1號，相臨的歌手） ? 節(jié)目的排序（趙本山的小品） 資 料網(wǎng) 45 ? 把自己的特點推而廣之到他人身上的傾向，即認為他人也擁有和自己一樣的感受、人格特質(zhì)、態(tài)度、動機等。 ? 例： ? 政府 ? 球隊 ? 銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)下滑 資 料網(wǎng) 53 自我服務(wù)偏見（自我保護偏見） ? 個體傾向于把自己的成功歸因于內(nèi)部因素如能力或努力，而把失敗歸因于外部因素如運氣等。 資 料網(wǎng) 70 管理者在下述 8種情況下可能使用直覺決策： ? 不確定性水平很高時 ? 幾乎沒有先例存在 ? 難以科學(xué)地預(yù)測變量時 ? 事實有限時 ? 事實不足以明確指明前進道路時 ? 分析性資料用途不大時 ? 當需要從幾個可行方案中選擇一個，而每一個方案的評價都不錯時 ? 時間有限，但又有壓力要作出正確決策時
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