決策理論培訓(xùn)教程(更新版)
【正文】 ? 從決策主體看： 群體決策和個(gè)體決策 。《管理學(xué)原理》 第七講 決策理論 陳 慧 13764065506 1 目錄 一、決策的含義與特點(diǎn) 二、決策的過程與方法 2 一、決策的含義與特點(diǎn) 決策的含義： – 所謂決策，就是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，提出解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行方案，依據(jù)評定準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，在多種備選方案中，選擇一個(gè)方案進(jìn)行分析、判斷并付諸實(shí)施的管理過程。 3 關(guān)于決策： 1） 決策主體： ? 可以是組織 ， 也可以是組織中的個(gè)人； 2） 決策對象： ? 要解決的問題 ， 活動(dòng)的選擇 ， 活動(dòng)的調(diào)整； 3） 決策工具： ? 方法 、 手段； 4） 決策時(shí)限： ? 可為未來較長時(shí)期 ， 也可僅涉及某個(gè)較短時(shí)段 。 程序化決策又稱重復(fù)性決策、定型化決策、常規(guī)決策，是按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中重復(fù)出現(xiàn)的問題。 不確定型決策是在不確定條件下進(jìn)行的決策，決策方案未來的自然狀態(tài)可能有多種，但無法預(yù)先做出明確估計(jì)，且各種狀況的概率是無法確定。 6）動(dòng)態(tài)性：是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。組織文化通常是由組織創(chuàng)辦者所建立并在組織多年運(yùn)行中逐步成型和鞏固下來的。組織及其決策者對待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度會(huì)影響對決策方案的選擇。 26 （ 1）、確定活動(dòng)方向和內(nèi)容的決策方法 SWOT分析法 : 幫助決策者在企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢 (Strengths)和劣勢(Weaknesses)， 外部環(huán)境的機(jī)會(huì) (Opportunities)和威脅 (Threats)動(dòng)態(tài)結(jié)合分析中 ， 確定相應(yīng)的生存和發(fā)展戰(zhàn)略的一種決策分析方法 。 2） 明星 業(yè)務(wù)： ? 市場增長率和企業(yè)相對競爭地位都較高，能給企業(yè)帶來較高利潤，但同時(shí)也需要企業(yè)增加投資，以便跟上總體市場的增長速度。 虧 盈利 Q 銷售收入 變動(dòng)成本 固定成本 34 銷售收入 =產(chǎn)量 *單價(jià) 生產(chǎn)成本 =固定費(fèi)用 +變動(dòng)費(fèi)用 1） 在盈虧平衡時(shí) ， 存在以下關(guān)系式： 銷售收入 =生產(chǎn)成本 即 ： Q0P = F + Q0CV 由此可以得到保本產(chǎn)量的計(jì)算公式 Q0 = F /（ P ? CV） 其中 ， P?CV表示單位產(chǎn)品得到的銷售收入在扣除變動(dòng)費(fèi)用后的 剩余 ， 叫做邊際貢獻(xiàn) 。 2） 計(jì)算各方案的期望值，包括： ? =各自然狀態(tài)損益值 X該自然狀態(tài)的概率； ? ，結(jié)果寫在相應(yīng)的自然狀態(tài)點(diǎn)上。 40 釋例： A企業(yè)在競爭對手三種不同反擊策略下的收益狀態(tài)及方案選擇 B企業(yè)的可能 反應(yīng) A企業(yè)的策略 B1 B2 B3 樂觀原則 （ X） 悲觀原則 （ Y） 折衷原則 （ ?X+ ? Y） A1 13 14 11 14 11 A2 9 15 18 18 9 A3 24 21 15 24 15 A4 18 14 28 28 14 方案判斷 28 方案 4 15 方案 3 41 最大后悔值最小化決策 B企業(yè)的可能 反應(yīng) A企業(yè)的策略 B1 B2 B3 后悔值 最大后悔值 24B1 21B2 28B3 A1 13 14 11 11 7 17 17 A2 9 15 18 15 6 10 15 A3 24 21 15 0 0 13 13 A4 18 14 28 6 7 0 7 相對收益最大值 24 21 28 方案選擇 7 方案 4 42 思考題 ? 有效決策的關(guān)鍵是什么？ ? 有哪些決策的方法？ ? 什么決策對于組織來說特別重要？ 43
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