【正文】 叉你的雙臂是一種表示警告的信號(hào)。 ? 男士步幅以一腳半距離為宜，女士步幅以一腳距離為宜。 ? 不要把小腿架到另一條腿的大腿上。 ④、 如果知道對(duì)方的職業(yè)，不妨可以贊美對(duì)方的職業(yè)或者行業(yè)。手指隨時(shí)根據(jù)盤上各 側(cè)面的輕重變化，作相應(yīng)的 調(diào)整，以使托盤平穩(wěn)，重物 盡量靠近自己身體一邊。 建立上帝心中的形象 （二）優(yōu)雅適當(dāng)?shù)呐e止 儀態(tài)：儀態(tài)是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴(yán)的能力與表現(xiàn) 。 （一）儀容儀表 B、制服的穿著要求： ⑴、確保你的制服干凈，否則，立刻換掉； ⑵、剪斷露出的線頭，不要把它們拉出來，以免將線抽出； ⑶、確保制服合身； ⑷、常換洗衣服，只穿著洗好燙平的衣服； ⑸、保持制服和襯衫燙平整，沒有污點(diǎn)和斑點(diǎn)； ⑹、總是全套穿著制服，制服要穿著得體并充滿自豪感。所以說，作為酒店從業(yè)人員我們必須樹立酒店的職業(yè)形象 。 （一）儀容儀表 ⑴、穿著酒店要求或提供的工鞋，工鞋的顏色應(yīng)該是深色的； ⑵、確保鞋帶系好，鞋是擦亮的 ⑶、不要光腳穿鞋。 遞送物品 ? 遞資料時(shí)應(yīng)雙手奉上，資料正面向著客人，并對(duì)資料進(jìn)行簡單介紹，以示禮貌，千萬不要倒遞資料給客人；接資料要用雙手接過。 6 、 個(gè)人風(fēng)度的表現(xiàn)： ⑴ 、 表現(xiàn)出尊重的態(tài)度：對(duì)長者、地位高的人等； ⑵、 同其他人友好相處：隨和，和任何人都能溝通，以真誠的態(tài)度對(duì)待每 一個(gè)人。 ⑶、 忌諱話題：宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。 —— 要求注意穩(wěn)重與干煉。 ? 雙臂以身為軸前后擺動(dòng)幅度 30－ 35度。 ? 說錯(cuò)話的時(shí)候，用手語著嘴。 應(yīng)做到以下事項(xiàng)： ? 準(zhǔn)時(shí)按所當(dāng)?shù)陌啻谓唤影啵? ? 走員工通道出入； ? 上下班時(shí)均須打卡和簽到登記； ? 工作認(rèn)真積極 ， 如有特殊情況不能當(dāng)班 ， 要立即通知上司 ， 并說明原因； ? 上班穿著制服整齊干凈； ? 就餐時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)； ? 儀表端正 ， 言談高雅 ， 笑容可掬 ， 做起事來要彬彬有禮； ? 尊重上司 ， 尊重他人； ? 執(zhí)行職責(zé) ， 不怕困難； ? 工作時(shí) ， 須盡量減低聲響； ? 行為舉止端莊 ， 身體保持挺直； ? 保持環(huán)境衛(wèi)生 ， 保持身體清潔無異味； ? 對(duì)工作熱忱 、 對(duì)同事和藹 、 對(duì)客人真誠； ? 留意言談 ， 注意控制情緒； ? 為企業(yè)著想與酒店同舟共濟(jì)； ? 同事間相處融洽 ， 緊密合作 ， 團(tuán)結(jié)一致； ? 不做非法勾當(dāng) 、 不干違規(guī)之事； ? 下班后立即離開酒店 。如微笑、點(diǎn)頭、握手、鼓掌等。敲門一般用右手的食指和中指的中關(guān)節(jié)輕叩三下，不可用硬物敲門或用腳踢。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時(shí) 45分 42秒 11:45: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:45:4211:45:4211:45Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11:45:4211:45:4211:451/26/2023 11:45:42 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 11時(shí) 45分 42秒 上午 11時(shí) 45分 11:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴