【正文】 群。以阿里巴巴和慧聰為代表的第三方 B2B電子商務(wù)平臺(tái)抓住了發(fā)展機(jī)遇，提供了包括“電子商務(wù) +商情廣告”、“電子商務(wù) +網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)員服務(wù)。 ? 電信運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)化，不僅是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值擴(kuò)展的手段，同時(shí)也暗合了娛樂(lè)、媒體、文化、體育等諸多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求。 ? 國(guó)內(nèi)第一家信用卡商城是招商銀行信用卡商城，早在 2023年 10月已成立。首先， O2O平臺(tái)可以通過(guò)社交媒體的興趣圖譜了解用戶的喜好，并根據(jù)這些喜好為其推薦相關(guān)的產(chǎn)品。 ? CPS(Cost Per Sales)指以實(shí)際銷售產(chǎn)品數(shù)量來(lái)?yè)Q算廣告刊登金額，即根據(jù)每個(gè)訂單 /每次交易來(lái)收費(fèi)的方式。 ? C2C模式即消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相互的個(gè)人交易，如個(gè)人拍賣等形式。 ? 首先，獨(dú)立商城利于自有品牌塑造和提升企業(yè)形象 。第五，應(yīng)實(shí)施多品牌策略實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)尾化。亞馬遜成立于 1995年，一開始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，包括了 DVD、音樂(lè)光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產(chǎn)品、衣服、家具等等。虛擬零售商具有管理成本低和運(yùn)營(yíng)效率高的優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)早在 20世界 70年代末，沃爾瑪就建立起了計(jì)算機(jī)配售體系，該系統(tǒng)與 4000多家供貨商實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。 ? 一般性產(chǎn)品：不要認(rèn)為一般性產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的禁區(qū)。電子商務(wù)實(shí)用教程 第 2章 商務(wù)模式 本章主要學(xué)習(xí)內(nèi)容 第一節(jié) 電子零售 第二節(jié) 平臺(tái)服務(wù) 第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 掌握電子零售的基本概念 ? 掌握鼠標(biāo)加水泥、虛擬零售商與網(wǎng)絡(luò)直銷等商務(wù)模式 ? 熟悉長(zhǎng)尾理論在電子零售中的應(yīng)用 ? 熟悉電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)商的主要分類及各自服務(wù)和價(jià)值 ? 了解電子商務(wù)平臺(tái)與獨(dú)立站點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)演變 ? 熟悉互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的基本類型：搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)媒體、信息中介、互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)等 ? 熟悉搜索引擎的工作原理與發(fā)展歷程 ? 熟悉六度理論與社交網(wǎng)絡(luò) 第一節(jié) 電子零售 一、電子零售概述 二、電子零售的商業(yè)模式 一、電子零售概述 ? 電子零售主要過(guò)程分為消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程和企業(yè)訂單處理過(guò)程兩部分，如下：第一方面是消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程，一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程包括以下幾個(gè)步驟。 ? 服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品：這類產(chǎn)品包括旅館預(yù)訂、文藝演出票的訂購(gòu)、旅游線路的挑選、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和各類咨詢服務(wù)等。 ? 鼠標(biāo)加水泥模式也存在著一些問(wèn)題，電子商務(wù)雖然擁有諸多優(yōu)勢(shì)，與此同時(shí)，它為企業(yè)所帶來(lái)的困擾也是不容忽視的 ,具體有如下四點(diǎn)困擾： (1)體驗(yàn)性問(wèn)題 (2)誠(chéng)信制度問(wèn)題 (3)物流問(wèn)題 (4)渠道沖突問(wèn)題 “鼠標(biāo)加水泥”模式運(yùn)營(yíng)的核心要素主要有以下七點(diǎn)： (1)產(chǎn)品定位 (2)品牌信用 (3)營(yíng)銷推廣 (4)網(wǎng)站建設(shè) (5)物流配送 (6)售后服務(wù) (7)客戶關(guān)系維護(hù) 鼠標(biāo)加混凝土案例 —— 沃爾瑪商城 ? 沃爾瑪擁有的不僅僅是規(guī)模不斷壯大的實(shí)體商場(chǎng)，同時(shí)它還有著在美國(guó)訪問(wèn)量居前五十名的企業(yè)網(wǎng)站。 ? 虛擬電子零售商是直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶銷售商品的公司，公司沒(méi)有要維持的實(shí)體銷售渠道。公司位于華盛頓的西雅圖，是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一。第四，應(yīng)利用長(zhǎng)尾理論重點(diǎn)開發(fā)好“三個(gè)環(huán)節(jié)”。企業(yè)能對(duì)自己的網(wǎng)上商城進(jìn)行專業(yè)的“裝修”，也能完全擁有用戶的詳細(xì)資料，同時(shí)也可以針對(duì)消費(fèi)者開展各類營(yíng)銷活動(dòng)。目前，世界上 80％的電子商務(wù)交易額是在企業(yè)和企業(yè)之間，而不是在企業(yè)和消費(fèi)者之間完成的。因此， C2C平臺(tái)的用戶流量大小和流量特點(diǎn)就顯得尤為重要。 ? O2O平臺(tái)還可以結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)。由于強(qiáng)調(diào)“金融”出身，明顯的風(fēng)控優(yōu)勢(shì)和良好的信譽(yù)仍是銀行開辦電商的王牌?，F(xiàn)階段各運(yùn)營(yíng)商都有屬于自己的商城平臺(tái)。 二、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的盈利模式 API ? 會(huì)員服務(wù)是對(duì)企業(yè)會(huì)員基本資料、消費(fèi)、積分、儲(chǔ)值、促銷和優(yōu)惠政策透過(guò)信息管理，達(dá)到商家和客戶隨時(shí)保持良好的聯(lián)系，從而讓客戶重復(fù)消費(fèi)，提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目的。但是交易提成并不只存在 C2C平臺(tái)中，比如說(shuō)敦煌網(wǎng)。競(jìng)價(jià)排名也是搜索引擎營(yíng)銷的方式之一，美國(guó)著名搜索引擎Overture（ 2023年 7月被雅虎收購(gòu)）于 2023年開始首次采用，目前被多個(gè)著名搜索引擎采用。 ? 通過(guò)開放自己的 API，允許第三方在自己的平臺(tái)上提供應(yīng)用，并借此收取傭金或分成成為許多信息服務(wù)商的盈利模式之一。 第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商 一、 ASP、 ICP與 ISP 二、搜索引擎 三、網(wǎng)絡(luò)媒體 四、互聯(lián)網(wǎng)中介 五、互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè) 六、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò) 七 、 內(nèi)容提供與信息服務(wù)的盈利模式 一、 ASP、 ICP與 ISP ? 應(yīng)用服務(wù)提供商（ Application Service Provider， ASP）負(fù)責(zé)直接或間接地提供旨在管理一種軟件應(yīng)用或應(yīng)用集合的所有具體活動(dòng)和專業(yè)知識(shí)。如果按分層目錄查找，某一目錄中網(wǎng)站的排名則由標(biāo)題字母的先后順序決定（也有例外）。百度搜索引擎于 1999年底在美國(guó)硅谷由李彥宏和徐勇創(chuàng)建，致力于向人們提供“簡(jiǎn)單，可依賴”的信息獲取方式。搜索引擎的工作原理一般也是包括三部分：數(shù)據(jù)采集機(jī)制、數(shù)據(jù)組織機(jī)制和用戶檢索機(jī)制。 ? 一淘又中國(guó) B2C老大京東商城同樣拒之門外。 ? 電子郵件報(bào)刊 電子郵件報(bào)刊是美國(guó)工程師湯姆林森于 1997年秋發(fā)明的。 四、互聯(lián)網(wǎng)中介 ? 廣義上說(shuō)，所有便于潛在交易者進(jìn)行交易的中間人都可以視為中介，市場(chǎng)、銀行是中介，學(xué)校、期刊也可以看成是一種中介。 2023年 7月 1日，我國(guó)第一部關(guān)于網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的專門立法 《 信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例 》 開始施行，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)作品的合理使用、技術(shù)措施、侵權(quán)責(zé)任等內(nèi)容。 ? Where： 2G版 iPhone主要覆蓋的國(guó)家和地區(qū)包括美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)； 3G版本在 08年首先在 22個(gè)國(guó)家和地區(qū)上市后，又在其他 48個(gè)國(guó)家和地區(qū)上市。相比較早期網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)性軟件主要完成通訊交流的功能， SNS的功能更趨完善，涵蓋了從個(gè)人導(dǎo)向到群體導(dǎo)向、從簡(jiǎn)單通訊到群體網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作業(yè)的全面功能。所以，很多用戶僅僅是注冊(cè)過(guò)就再也不用了。在這種傳播模式中，個(gè)人成為傳播中起了重要的作用，以自組織為中心，個(gè)人與個(gè)人之間、內(nèi)容與內(nèi)容之間、群體與群體之間，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相連接，以不同的自組織方式，架構(gòu)成一個(gè)人的自組織系統(tǒng)。六度空間理論中只把他們統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)于聯(lián)系，卻沒(méi)有強(qiáng)弱之分。 ? 試述幾年前出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)超市倒閉潮的主要原因。 演講完畢，謝謝觀看！